CAINZ DIY Square

おだまっこ
2022/08/20 23:53

以前から コミュニティでアクションしてもポイントが、加算されない時があります。自分のスマホが、ダメなのかと思っていたのですが…このままだど 目指しているランク5は、いつになってもムリかと 調べで頂けますか?ヨロシクお願いします。


CAINZ
2022/08/22 14:13

おだまっこ様
お問い合わせいただきありがとうございます。
アクションポイントが加算されない時があるとの事で、
確認をさせていただきたいのですが、
ポイントが加算されないと気付き始めたのはいつ頃か分かりましたら教えていただきたいです。
また、いいねorコメントor投稿どれかが反映されないなどありましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

CAINZ
2022/08/29 19:26

おだまっこ様
回答にお時間かかってしまい申し訳ございませんでした💦

おだまっこ様のアクション履歴を確認したところ、アクションに対してポイントが付与されていない不具合は確認できませんでした。
1日のポイント付与上限回数を越えていいねをされているのが原因ではないかと考えられます。
一方、コメントでのアクションは上限回数を超えていなかった為、ポイント獲得のためにはコメントおよびコメントの返信を積極的に行うことを検討いただけますと幸いです。

アクションに対する1日のポイント付与上限回数については、

トーク:「DIYトーク」の投稿 / コメント / コメント返信に対するいいね
【各1日3回まで=合計9回】

お知らせ:「お知らせ」「DIY STYLE」「Q&A」「作品投稿」「DIY レシピ」の投稿 / コメント / コメント返信に対するいいね
【各1日3回まで=合計9回】
になっております。

何か不明点があればお気軽にご質問ください😊
どうぞよろしくお願いいたします。

あにー
2022/09/02 12:32

横入りでスミマセン、
マイページ(自分のランクを見られるところ)の、下にポイント獲得履歴がありますが、見られたことありますか?

ログイン20ポイント、各いいねやコメント5ポイント、トークや作品投稿は20ポイント、1日上限200ポイントくらい付きますが、(私も📶電波状態が悪いとき、いいねクリックしても反応しないときは、マイページ確認してました。)残り1ヶ月、楽しくお話しましょうね😻

おだまっこ
2022/09/02 19:24

みーたんさん、ありがとうございます😍

stitch
2022/07/26 17:31

ポイントの件ですが例えば携帯を持ってない方がポイントカードのみで精算されたときはどこにDIYポイントが保存されますか?例えばアプリでお買い物ボイントはつけられますがsquareのアプリとってない方はDIYポイントはどこに保存されるんですか?


CAINZ
2022/07/26 18:06

stitch様
ご質問をありがとうございます😊
アプリでない、カインズカードでワークショップのお会計をした時に、DIYポイントが付与されるかどうか、という認識でよろしいでしょうか?
DIY Squareの会員登録の際に入力していただいたカインズカードNOと、ワークショップお会計の時に出していただいたポイントカードNOが同じであれば、翌月10日までにDIYポイントが付与される仕組みになっております✨
ただ、アプリとポイントカードの両方をお持ちの場合、アプリのカードNOとポイントカードのNOが異なる場合は、サービスカウンターにて名寄せの作業が必要になりますので、お手数ですがサービスカウンターまでお願いいたします💦
認識が間違っておりましたら、お気軽にお申し付けください💦よろしくお願いします🙇

stitch
2022/07/26 19:16

何度もすみません。
square登録してない人は、登録した時に今までの参加した分反映しますか?
それとも0からになるんでしょうか?
スタンプカード5つ溜まったてsquareに登録してない人のポイントはどうなるんでしょうか?

CAINZ
2022/07/27 09:16

stitch様
ご質問をありがとうございます😊
DIYポイントの付与につきましては、DIY Squareご登録された月からの付与になります。
(例)6/29,7/6ワークショップ参加、7/20DIY Squareご登録
⇒7/6の1回分のポイントを8/10までに付与
※この場合7月にDIY Suqareご登録の為、7月以前にワークショップにご参加された分のポイントは付与されません。

スタンプカードにつきましては、スタンプが5つ貯まると上級者コースのワークショップに参加することができるカードになります。ワークショップに参加されるとスタンプ1つ、スタンプが5つ貯まると「修了証」と「上級者バッジ」をお渡ししておりますので、店舗スタッフへお声かけください。
なお、こちらのスタンプカードはに関しましてはDIY Squareのご登録は必要ございませんので、ご登録月関係なく貯めていただくことが出来ます。
合わせてDIY Squareのポイントとは紐づいておりませんのでご承知おきください。

上記説明で分からないことがあれば再度コメントいただけますと幸いです💦
よろしくお願いします🙇

mayumayu
2022/07/19 20:48

初めて参加しました。
1つの講座の回数もっとあるといいな。

とぴ
2022/06/08 07:08

例えば9月中に50000pが達成されたとしても、ws分のポイントが加算されるのは翌月です。そうなるとマイページ上のポイントはまだ加算される前になるのでランク5にはなっていません。
10月1日時点でも付与されていない事に。9月で獲得したwsのポイントは加算されるのでしょうか?
説明文も読んでみたのですが、すいません😣💦よく分からなくてお聞きしてみました。


とぴ
2022/06/09 15:01

こんにちわ。
度々、すいません😣 ショップさんの方にて問い合わせの件ですが確認出来ました。
ありがとうございました🍀

CAINZ
2022/06/10 15:03

ともぽぴ様
ご質問をありがとうございます😊回答が遅くなり申し訳ございません😢
店舗にて確認できたとの事ですが、念のため回答させていただきます💦
今年(2022年10月1日まで)のWS参加分の付与は8月までで
9月のWS参加分のポイントは来年分として付与させていただきます🙇
恐れ入りますがご理解の程よろしくお願いいたします🙇

とぴ
2022/06/10 15:39

ご丁寧な説明を下さりありがとうございました☺️

これからも、楽しく参加させて頂きます🎶

しげちゃん
2022/06/07 13:54

トークに投稿しましたがまだお返事いただけてません、5月22日のWSのレシートに会員番号がスキャンされてません。


CAINZ
2022/06/07 14:10

しげちゃん様
対応が遅くなり大変申し訳ございません💦
DIYトークの方に回答させていただきましたのでご確認をお願いいたします。
https://diy-square.cainz.com/chats/nryzj35gofbkhn6d

あんどれ
2022/05/18 05:39

ワークショップ楽しく参加させていただいております!

先月までに4回、今月3回、参加しましたが、
2回しかポイント反映していません。
CAINZreserveと紐付けされていない感じでしょうか。

スクエアのアカウントページでも参加講座の履歴や予約状況が確認出来ると、
やる気や達成感が上がる様に思います。


CAINZ
2022/05/19 13:36

あんどれ様
ワークショップのご利用いつもありがとうございます🎵

ポイントの件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません💦
確認しましたところ、ポイントカードのスキャンが漏れていたようで
12月の2回分のポイント(1000pt)を本日付与させていただきました🙇‍♂️
なお、今月分は6月10日までに付与の予定となっておりますのでご了承ください。
(前月参加回数分を当月10日までに付与させていただいております💦)
お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします🙇‍♂️

また、マイページに関する貴重なご意見ありがとうございます✨
システムの改善に活用させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします🍀

なべこ
2022/05/05 06:51

pointについて…
ランク5は50,000pointって⁉︎
1,000円以上のワークショップに参加して500point…月平均3回参加しても年間18,000point…残り32,000pointをコミュニティに参加で確保するには…200日以上毎日DIYトークにコメ3回、投稿にコメ3回、いいね3回…とか無理なのでは?と思い
ランク4の方はどんな方法で?とみたところ10,100point…次のランクまで残り20,000point弱と記載がありました。
上の表に記載のランクpointは記載誤りでしょうか?
ランク5は正しくは30,000pointなのでしょうか?


あにー
2022/05/07 22:58

ランク1   0~1499
ランク2     1500~9999
ランク3   10000~19999
ランク4     20000~49999



50000で晴れてランク5

という解釈であってますか?



時々ボーナスポイントとか、アンケート回答してポイントサービスとかあるようなので、競争(あらそいきそう)ではなく、楽しくDIYやお花の話をして、その結果がポイント、って考えられませんか?

スタートは皆さん違うのでハンデと思いますよね、

ポジティブ シンキング

得られるものはポイントばかりではない、

私の、今日の行動力も、このsquareの皆さんのパワーからいただいたと思っています。

皆さんの意見から改善されることもありますので、⚪⚪さんの意見も必要不可欠だと思います!

カインズさん、見てくれていますかね🌟



CAINZ
2022/05/09 18:28

なべこ様
ポイントについてのお問い合わせをありがとうございます。
みーたん様がおっしゃったように、
ランク4は20000~49999ポイント、50000ポイントでランク5、となっております。
去年スタートしたばかりのサービスですので、来年度に向け検討させていただきます💦
貴重なご意見をありがとうございました🙇‍♂️

ばね
2022/05/04 18:20

いいアイデアです。
参考に参加します

仙人
2022/04/29 16:16

何を作っていくのか楽しみです。

あんこ
2022/04/24 21:52

今日から登録しました。いろいろがんばっていきたいと思います。