お問合せ

DIYアワードについてお伺いします。DIYアワードのお知らせにもコメントしましたが、DIYアワードに投稿しても、投稿ポイントが付与されていません。投稿しても、ポイントはつかないんでしょうか⁉️また、DIYアワードに投稿されている作品にコメントしても1ポイントしか付与されていません。通常は3ポイントかとおもうのですが、通常とは異なるんでしょうか⁉️

8月から始まる「DIYアワード2026」についてお聞きしたいのですが　普段の投稿の過去作品はエントリーしても大丈夫でしょうか？(2026年になってから作ったものなど)

最近、投稿する時に写真を挿入しようとするとこういうふうにギリギリのところに確認欄があり、なかなか写真を挿入出来ません💦スマホの問題でしょうか？(iPhone)それともシステムでしょうか？

DIYアワード2026のお知らせを拝見しました。 そちらにお聞きしたい事を書かせていただきました。 ご回答は、お知らせの方に返信いただけると幸いです。 よろしくお願いします。

お世話になっております。すみませんが、また同じことです。今週中には取り付けが完了できればと思いますが、すぐに対応できない場合もございますのでご了承いただけますと幸いです。7月25日、26日、要するに土日です。直ぐには対応出来ないとの事で、土日はしているだろうと思いマイショップに行きましたが、ありません。ドリンク、素麺が置いてある所を見ましたが、ありません。代わりに違うチラシがありました。何処に設置されているのですか？対象店舗があるとの事で、何処と何処が対象店舗なのですか？もう、しないのであれば、しないと、はっきりと、返事が欲しいです。モニターになって、一生懸命にレシピを考えて、Squareだけなのかなぁ?と思っていたら、赤いチラシと、青いチラシがあり、Squareのトークで知りました。レシピは投稿している以上、Squareで自由にして下さっていいのですが、その後は、私は知らなくていいのですか？という思いもあり、知ってしまったので、チラシが欲しいと思う事が、悪いのでしょうか？もう発行しないので、あれば、それは、それで良いのですが・・・。個人的にではなく、問い合わせに返事が欲しいです。

鉢植えのワークショップについてお尋ねします。近隣では、1店舗だけですので、足を伸ばせば他にもあるのかな、と思いお尋ねしました。千葉県内ではどちらの店舗で開催されているでしょうか?どのように調べたら良いかわからなかったので、こちらからお尋ねしました。よろしくお願いします！

お世話になります。 今更なんですが、「今月のメガホン」ってなんですか？ どのように活用する趣旨になってるんですか？ 説明書きを探してみたんですが、それらしいのが見当たりませんで(私が見逃してるのかもしれませんが)、どこかに記載はありますか？ お教え下さい。 追記↓ 説明書き(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/9wj3nppmrubhugry )を見つけました。 ですが、このリンクはTOPページにリンクされてますか？されてなければリンクされたほうが良いと思います。非常に分かりづらく感じました。 ただ趣旨は理解しました。 又、記載のページには、第2弾(1月後半)について「終了」の記載もなく、なんでだろう？って思うのは私だけでしょうか？コチラ(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/jugqnrbzaoywnpeu )のページです。 もう一つ申し上げると、個人的見解ですが、活用度によっては、在っても無くても？とも感じました。 ただ現状、ポイント付加の無い所謂、きっかけ作り？提案？の部分は、モノ作りDIYにとっては、非常に大切だと思います。 ポイントが付かないからこそ、存在意義があるように私は感じました。

いつもお世話になっております。はじめて&おかえり投稿応援キャンペーンについてお尋ねします。しばらくぶりに投稿したのですがカテゴリ名が良く分からずキャンペーン以外のカテゴリ名で投稿してしまいました。この場合はポイント付与対象外になってしまうのでしょうか。

いつもお世話になっております。チラシの件ですが、1日お待ちしましたが、お返事がありません。対象の店舗か、どうかもお返事がないのですが、お忙しいと思いますが、お返事をお願いします。

いつもお世話になっております。にゃん祭り2026キャンペーンの当選者発表は行わないのでしょうか？自分が見落としているだけでしたらすみません。私自身とても楽しく参加させて頂き、どの作品が受賞されたのかずっと気になっています。先日トーク広場でも私と同じく気になっている方がいらっしゃいましたので、問い合わせさせて頂きました。ご回答いただけましたら幸いです。

昨年より出来た管理者メッセージですが、運営からユーザーにキャンペーンの案内や当選通知をするとなっていますが、🔵がついているので、ワクワクしながら開くとキャンペーンの案内ばかり💦（私が運がないだけなのかもしれませんが😅）トーク広場でボヤいたら同じ様にワクワクからガッカリという気分になられている方が何人かいらっしゃることがわかりました。キャンペーンはsquareを開いていればわかるのだからあえて通知いただかなくでも良いのでは⁉️と思い、このメッセージ機能は単純にユーザーとの連絡機能のみに変更していただけないでしょうか。また、トーク広場でボヤいた時に、ユーザーによって案内が違うこともわかりました。何を基準に案内をしているのでしょうか⁉️

いつもお世話になっております。トーク広場のトークの投稿で知ったのですが、夏の麺100レシピからご紹介♪の青チラシ、赤チラシがあるようなのですが、店舗によって扱いがある、なしは何故ですか?マイショップに行ってもありません。店舗の販売促進の為の自作何でしょうか？

お尋ねです。DIYのペットのジャンルが可愛いペットたちの投稿の場になっています。🐕️♡🐈️♡🐟️♡🐌♡等々特に課題はないとのことで現況にあるのでしたら、ランク5を目指してますので、私も日々可愛い♡うちの愛犬の画像を投稿したいと思いますが、よろしいでしょうか？

1,000円以上のワークショップに参加したらDIYポイントが500ポイント付与されますが、ワークショップで作る物の完成品を店頭で購入しても500ポイント付与されるとのことで、この時期になると、ランクアップを目指して購入される方がいらっしゃるようです。ましてや、それをsquareに作品として投稿している方もいらっしゃるみたいです。squareは購入したものを共有しても良いことになっていますし、CAINZさん的にも売り上げに貢献しているから問題ないのかもしれませんが、ポイント稼ぎの様な気がしてなりません。そこまでしてランク5になりたいのかなぁって思ってしまいます。ワークショップ参加ポイントと完成品購入ポイントを違うものにするとかにすれば変わってくるのではないでしょうか。運営者さんはいかがお考えでしょうか。

みなさんと同じ私も何も出来ない状態が続いてます返事も遅くなりそうです😭squareからのやり方をやってもダメでした👎ログアウトさえもできないから、どうにもならないiPadやパソコン持っている方は、そちらから出来るみたいですが、何も持っていない私は何も出来ないこのまま改善されなければ、ポイント貯まらないですCAINZさん早く直してください

復旧済み】一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象について先日ご案内いたしました、「一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象」について、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご案内いたします。との事ですが、私のスマホでは解消されておりません。相変わらずお知らせマーク🔔と左上の三本線をタップしても反応しませんマイページのログアウトをタップすると下記のメッセージが出ます7/12解消しました。

【復旧済み】一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象について先日ご案内いたしました、「一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象」について、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご案内いたします。↓私のスマホは解消しておりません。どうしたら良いですか？追記、コメント頂いた方に返事を書き、返信ボタンをおしたら↓こうなってコメントできません。

先程いただいたCAINZさんからの返信に返信できませんので、新たにスレッド建てます又、返信しようとすると、何かをダウンロードしてください、というようなのが出てきます↓トーク広場で画像の添付もできませんまた、いいね！をいただいてもどの方からいただいたのか？最新のいいね！の方のお名前しか分かりませんいわゆる作品投稿はまだしてないので、何とも？ですが、全体的な不具合ですねこの「お問合せ」にたどり着くのもTOPページにアクセスして、下の方へ⤵️スクロールしてやっとたどり着いた次第です

square内のコメントの書込みが出来ません返信も開けないので お返事遅れそうです💦メッセージを下さった方 ごめんなさい🙇‍♀️

私だけでしょうか？通常の作動ができなくなって、ログアウトもできません。どうしたら良いでしょうか？

今日昼前からコメントに返信しようとするとが出て動かなくなってしまいます。どうしたのかしら？

この時間、通知機能が働いてないです。🔔をクリックしても無反応です。ご確認下さい。

✔️お世話になります。①『作品ギャラリー』に『ハンドメイド』を追加して欲しいです。今は『その他』に投稿していますが、ハンドメイドを投稿する方も結構いるので、『ハンドメイド』を追加して欲しいです。②以前より、メンションマークを追加して欲しいとお願いしていますが、追加は無理なのでしょうか？最近も、ある方にメンションしましたが、多分投稿の流れが早く、見逃されてしまったようです。私も最近はスクエアを見る回数が減り、見逃してしまいます。ぜひ、メンションもマークを追加して欲しいです。出来れば目立つ色で😅以上2点、回答宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。表示がこの様な具合です。投稿に関しましても、 例えば、投稿に関してのコメントは12件中3件の表示で、さかのぼって先のコメントを読めない現象。 どうすれば解消出来ますか？

マイスターバッジについてのお問い合わせです。 みんなに質問の投稿のカテゴリーに「その他」があるのに対して、バッジには「その他」がないのはなぜでしょうか？ 最近になってベストアンサーの数に対してバッジの数が増えてないことに気づき、それを契機にそもそもバッジの対象になってないことに気がつきました。 これまで「その他」の質問にも、ほかのカテゴリーと変わらず一生懸命に回答させて頂いてベストアンサーに選んで頂けたことをうれしく思っていましたので、率直に言えば、どうしてバッジの対象ではないのか違和感を持ってしまいました。 ご回答のほどよろしくお願いします。 追記) マイページの情報にベストアンサーの詳細情報を追加してもらえると嬉しいです。 カテゴリー毎のベストアンサーの数、または、ベストアンサーを頂いた記録の一覧などの形で。そうすると、ベストアンサー数とバッジの数が乖離していても分かりやすくて有り難いです♡ よろしくお願いします🙏