CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/04/14 21:25

どこに問い合わせたらいいのかわからないので、こちらに書いてしまいますが、過去4回ワークショップに参加したのですが、一度もポイントが加算されていません。うち1回はイベントだったと思うのですが…3回分のポイントはだいぶ大きいかなと、問い合わせていただきました。

6件のコメント (新着順)
ひかりママ
2022/04/19 17:49

こちらに質問してからあっという間にご対応いただき、無事過去のWS参加ポイント増やしていただけました。
ありがとうございました😊


ぷりぶり
2022/04/19 21:06

ひかりママさん
良かったですね🥰✨✨

CAINZ
2022/04/15 10:19

ひかりママ様

お問い合わせをありがとうございます。
ご登録情報をもとに確認させていただいた所、このDIY Squareにご登録されているカインズカード番号では参加の履歴がございませんでした💦
考えられる原因と致しましては、DIY Sqaureにご登録されているカインズカードと、会計時にご利用されているカインズカードが異なってしまっている可能性がございます。

詳細を確認させていただきたいのですが、個人情報になりますので、ご登録されている情報をもとにひかりママ様にメールにてご連絡させていただいてもよろしいでしょうか。

突然のご連絡となること、ご承知おきいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。

ぷりぶり
2022/04/15 00:55

4回分はポイント大きいですよね!!
お時間あれば、いつどの店舗で何のWSに参加したかメモしておくと話がスムーズかも、です☺️

そうですね!
キャプテンさんからなんらかの回答があると思います。なんで加算されてないのか直ぐ解決しますよ🤗

しょうしん
2022/04/14 22:02

こちらに書き込むときっと本部の方が見ていると思いますので、何かしらの連絡があると思いますよ。

2022/04/14 21:56

お疲れ様♪
ワークショップでもカインズ会員カードかアプリかを申し込んで作って DIY Squareに登録していないとポイントはつかないと聞きました。
イベントワークショップや千円いかではつかないみたいです。