CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/02/15 18:45

キャプテンへ質問(2点)

①通知一覧、ポイント獲得履歴に同じ内容(時間物)の文面が多い物は二つ、場合により四つもアップしてます。 

Q:携帯電話の操作ミスでしょうか?

②作品投稿画面で以外の点につきましてお尋ね致します。
⑴タイトルの変更がスムーズに出来ません
⑵アイキャッチ画像を選択するキーを押下しても切り替わら無い事が多いです。

Q:端末はアイホンSE.キャリアはワイモバイル使用してます。操作の間違いでしょうか?

以上 宜しくお願い致します。

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2022/02/16 15:52

まるた様

あらためまして、ご質問をありがとうございます!
開発担当者と確認させていただきました。直接の解決には結びつかないかもしれませんが、回答させていただきます✨

①マイページのポイント獲得履歴に同内容の文面が表示される。 
→該当投稿のコメントにいいね等を複数しておりますと、同じ文言で表示される仕様となっております。(添付画像参照)
ポイント獲得履歴にはポイント付与されたアクションのみ表示され、いいね、コメント等は1日3回までとなっておりますので、一度ご確認いただけますと幸いです。
4件表示される事象はこちらでも確認できておりませんので、もしご不安があるようでしたら画面のスクリーンショットを撮っていただき、アップしていただければと思います。


②作品投稿画面以外での動作
⑴タイトルの変更がスムーズに出来ない
⑵アイキャッチ画像を選択するキーを押しても切り替わらない
→こちらは弊社で同様の環境でテストを行いましたが、このようなエラーが確認できませんでした。
直接的な解決にならないかもしれませんが、考えられる対策方法を記載させていただきます💦
<対策>
①一度ログアウトして再ログインしていただく
②iPhoneを再起動していただく
③ブラウザのタブを整理する(ブラウザの動作が重くなっている可能性がございます。)


まるた様の解決につながりましたら幸いです。
よろしくお願い致します。


まるた
2022/02/16 17:43

返信ありがとうございます😊
①回答を確認させて頂き、再度になりますが通知一覧に同じ内容が4件有ります。
その画面を添付させて頂きます。
②作品投稿でアイキャッチ画像の選択が中々出来無いので、対策に記載の内容は実施していますが再度行います。

①の件、よろしくお願い致します。

CAINZ
2022/02/17 10:28

まるた様

ご確認いただきありがとうございます!

①の件ですが、こちらの認識が異なっておりました。失礼いたしました💦
ポイント獲得履歴に関しては、各ポイント付与のアクション3件表示されることがございますが、通知一覧に関しては、表示件数の限度が無いため、3件以上同じ文言で通知が表示されることがございます。特に操作ミス等ではございませんのでご安心くださいませ😊
通知一覧は、より分かりやすく表示ができるよう改修に向け進めておりますので、お待ちいただけますと幸いです。

②の件もご確認いただきありがとうございます!
改善されると良いのですが…よろしくお願い致します。

CAINZ
2022/02/16 14:30

まるた様

ご質問をありがとうございます!
現在開発チームとそのような事象が考えられるか、原因を確認しておりますので少々お待ちいただけますと幸いです💦
お時間いただき恐れ入りますが、よろしくお願い致します!


まるた
2022/02/17 07:42

ありがとうございます。
ポイント獲得履歴の画像も送付させて頂きます。
よろしくお願いします。