しょうしん様

先日はお電話にてありがとうございました。
予約につきましては、メールアドレスを変更している為、履歴が表示されなくなってしまうのですが、以前のメールアドレスで予約は取れておりますので、ご予約のお時間になりましたら店舗のご来店頂けますと幸いです✨
事前にご案内出来ず失礼致しました💦

しょうしん様

お問合せをありがとうございます。
ご登録情報をもとに確認させていただいた所、このDIY Squareにご登録されているカインズカード番号では、ワークショップ参加の履歴が確認できませんでした。
考えられる原因と致しましては、アプリなどのカインズカード番号と別のカード番号でのご登録になってしまっている、会計時にカインズカードのスキャンが漏れてしまった可能性がございます💦
詳細を確認させていただきたいのですが、個人情報になりますので、ご登録されている情報をもとに直接ご連絡させていただいてもよろしいでしょうか。
突然のご連絡となること、ご承知おきいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。

しょうしん様
コメントありがとうございます😊

ポイント付与はポイント獲得履歴で10日までに「外部ポイント」という項目で付与されてるいるものがワークショップ参加分のポイントとして、確認していただけます。

ついていない件、確認させていただきます。お時間を頂戴致しますほどよろしくお願い致します。

お店に問い合わせるよりこのトークで「キャプテン」が見ていてくれるので結果ははやいです。最近、投稿後2時間で返事が来てましたよ！

私も以前ポイントが入力されていなかった事があり、ポイント入ってないですって書き込んだら
調べてくれて加算してくれました。

私も先月、ポイントが足りず、こちらのトークに書き込んだあと、早急に連絡を頂き加算して頂きましたよ。
店舗に確認しても分からなかったので、待っていれば返信が来るはずです。

私もありました。1000円以上のWS２回参加なので1000ポイントのはずが500ポイントしか入らず、参加した店舗に相談したら調べてくれて翌月に不足分もらえました。アプリで会員カードだすと電波状況悪かったり、アプリのエラーだったりで会員カードの読み込みがされない時があるようで私はそれが原因でした。調べ方ではないのですが、参加店舗に電話してみるのも解決の1つです😊