CAINZ DIY Square

トークルーム

2023/08/31 08:05

最近、写真を添付すると投稿した画像にオレンジの線が入ります。

他の方の投稿でも、線が見られる人と綺麗な画像の方がいるのですが、何が原因なのでしょうか。

私の画像を小さくして使っているアプリの問題なのでしょうか。

今日までのアレンジアワードに投稿しましたが、どうしても線が消えなくて。

お忙しいところ、申し訳ありませんが宜しくお願いします。

4件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/08/31 10:31

ちょこりん様
お問合せありがとうございます。
写真を添付すると投稿した画像にオレンジの線が入るとの事で、ご迷惑おかけしてしまい申し訳ございません。
ただいまシステムにて調査をしておりますので少々お待ちいただいてもよろしいでしょうか。
調査の為、ちょこりん様がご投稿した投稿でオレンジの線が入っている投稿がございましたらURLを送っていただけると助かります。
また、大変恐れ入りますが今後システムに関するご質問は「お問合せ」メニューへご投稿いただけますと幸いです🙇
左上の三「メニュー」>「DIYトーク」>「お問合せ」からアクセスすることができます。
どうぞよろしくお願いいたします。


CAINZ
2023/08/31 14:03

ちょこりん様
アップされた写真にオレンジの線が入ってしまう件についてご不便おかけしております。
現時点で、完全には改修ができておりませんが、
新しくアップした写真、すでに投稿している投稿の再アップした写真についてはオレンジの線は入らなくなっております。
すでにアップした写真については、再アップが必要になります。
大変お手数ですが投稿詳細の右上にある「…」から編集画面に飛んでいただき、オレンジの線が入っている画像(アイキャッチで使用されている画像)を一度削除、写真を再アップしていただけますとオレンジの線が入らないように表示されるかと思いますので一度お試しいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします🙇

ともさん
2023/08/31 09:44

あー 良かった😊
私の画面でも 妙に色が入ってしまい
スマホ とうとう 暑さでやられたかと
思ってました💦😱
ひとまずスマホの無事が確認できて
安心しました😆
ありがとうございます❣️


Smile
2023/08/31 10:54

ともさんもでしたか…
私だけかと今朝まで悩んでいましたが、他の方も同じ症状で安心しました。
こういうのって、なかなか投稿できませんよね💦

無事に解決してくれるといいですよね。

Smile
2023/08/31 18:52

カインズさんからご連絡あり、一度、画像を削除して新たに再アップすれば良いとのことです。

私、再アップしたら綺麗な画像で投稿出来ましたよ。
一度、試してみて下さいね。

ともさん
2023/09/01 11:22

メッセージありがとうございました😊
今 手直しに出向いたら
もう コーヒーキャンペーンは
カテゴリーが消えていました😢
カインズさん お仕事 はやっ😆
次回 同じような状態になったら 
ちょこりんさんを思い出して 
トライしてみます💪

ともさん
2023/09/01 13:33

あ!いやいや ちゃんと 残ってましたね😆
丸っと全部すっぱり消えたか⁉️と 
うっかり早とちりでした💦
新しい機能も プラスされたりして
まだまだ 楽しめそうですねー✨

Smile
2023/09/01 14:55

ほんと、残っていましたね(笑)
私も消えたかと思いました。
ますます、皆さんとの交流が楽しくなりますね。

らんらん
2023/08/31 08:47

私も同じこと聞きたいと思ってました。
夏のコーヒーキャンペーンに投稿しようと思い、投稿内容を一時保存しておいたら画像が半分オレンジに…。投稿する前に差し替えたら直ったのですが、投稿画面ではやはりオレンジに…
投稿済の画面から編集して差し替えても同じでした。
オレンジだけでなく、青や緑の線が入っている方もいらっしゃるようですね🥲


Smile
2023/08/31 10:52

そう言ってくれてホッとしました。昨日からずっと悩んでいて誰も何もおっしゃらないので私の携帯やアプリなど何かおかしいのかなと試行錯誤しましたが、何も変わらず💦
今朝、思い切って投稿してみました。私だけでないのが分かってホッとしています。
解決すると良いですよね。

Smile
2023/08/31 18:50

カインズさんからご連絡があり、一度、画像を削除して新たに再アップすれば良いとのことですよ。

私、再アップしたら綺麗な画像になったので、らんらんさんも一度、やってみて下さいね。

らんらん
2023/08/31 20:01

ありがとうございます。
やってみますね。

がーぁ
2023/08/31 08:19

全然気づかなかったです。回答早く欲しいですね。アワード今日までだし、、、


Smile
2023/08/31 10:50

ありがとうございます。
昨日、投稿してからずっと悩んでいまして私だけかなと思いなかなか投稿することが出来ませんでした。
早く解決してくれると嬉しいです。

Smile
2023/08/31 18:48

カインズさんからご連絡あり、線が入らないようになったとのことです。

ただ、一度、画像を削除して新たに再アップすれば綺麗な画像になるとのことです。
無事にアワード投稿できました。
ご心配をおかけしました。
ありがとうございます。