CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/12/03 22:59

「いいね👍️」が押せません💦
昨夜、ある投稿へのコメントにいただいた返信に、「いいね👍️」ボタンを押したのですが、"ピコッ"とはなるんですが、「いいねを取り消す」に変わらず、「いいね👍️」ができていません。
混み合ってるからかと思い、何度か時間をあけてチャレンジしましたが、今でもまだできません😣
たくさんのコメントが寄せられている投稿でしたので、もしかして、「いいね👍️」できる上限数があって、それを超えてしまったのかなぁとか考えてますが…
原因わかりますでしょうか💧

10件のコメント (新着順)
CAINZ
2022/12/12 18:12

たびうさ様
大変お待たせいたしました💦
この度はいいねが反映されない件でご迷惑をおかけいたしました🙇
本日お問い合わせいただいていた不具合が改修完了しましたので、連絡させていただきました。
今回の件で不安な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


たびうさ
2022/12/12 20:29

お忙しい中、改修ありがとうございました🙇‍♀️
たくさんのかたから同じ内容の質問が続々と届いて、そのたびの対応もお手数だったと思います😔
今後はぜひ、1日2日で改善できないようなエラーが確認できましたら、『お知らせ』していただけるよう、お願いします🙇‍♀️⤵️

CAINZ
2022/12/05 15:47

たびうさ様
お問い合わせありがとうございます。
いいねが反映されないとの事でご迷惑おかけし大変申し訳ございません。
システムに確認しまして、回答させていただきますので少々お待ちいただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。

たびうささん、こんばんは。
私も昨日12/3から、不具合が起こっております。
もしかしたら、私の環境での不具合なのかなとも思ったのですが、こちらの書き込みを拝見し、システムエラーが起こっているようだと知りました。

すでに、ひとつ前のコメントで、maronキャプテン様から、返信があったところですが、私も同様の不具合が起こっているので、こちらに、記載いたします。

現象
「いいねボタン」が、押しても反映されない。

環境:PC

12/3(土)
12/4(日)
両日ともに、
・コメントが長くなって「もっと見るボタン」が出たもの
・「もっと見るボタン」を押し、展開したコメント欄には、いいねボタンが押しても反映されない。

たびうささんのおはなしにあるように、
・『『お知らせ』などで、「ただ今こういう現象が起きています」というような周知』
告知をしていただけると、とても良いなと思いました。

・『心配や寂しい思い』
同じく、これがとても気になっております。
ご覧になった方が、システムエラーが起こっていることをご存じない場合、
「他の人には、いいねをしたのに、なんで、私だけには、いいねしてくれないのかしら」と。
そんな思いは、だれにもしてほしくないと思っております。


たびうさ
2022/12/05 01:08

葵さん💙
共感していただきまして、ありがとうございます😌
今回の件はシステムエラーに気付きにくいので、厄介ですね😥
周知していただけたらいいですね😌

CAINZ
2022/12/05 15:56

葵(ひよっこ)様
今回の事象について詳しく説明いただきありがとうございます💦
「もっと見るボタン」を押して展開されたコメントへのいいねが反映されないとの事、承知いたしました。

また、「現在起きているエラーについてお知らせでの周知してほしい」とのご意見いただきありがとうございます。
こちらについて社内で前向きに検討させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

たびうささま

この度は「いいね」が押せないとのことでご迷惑をお掛けし、
誠に申し訳ございません。
原因等を確認し、運営担当よりご連絡させていただきます。
恐れ入りますが週明け以降の回答となります事ご了承くださいませ。
重ねてお詫び申し上げます。


たびうさ
2022/12/04 11:53

maronキャプテンさま
ご返信ありがとうございます😌
みなさんのコメントから、他のかたも同じ現象が起きているようです。
ただ、全部ではなく、一部なので、順調に「いいね👍️」できていて、この現象に気付かれないかたもおられると思います。
そのかたの投稿やコメントに「いいね👍️」が付かなかった場合、心配や寂しい思いをさせてしまうかもしれません。
私もですが、全部の投稿を読めなくて、この投稿をスルーされる方も大勢いらっしゃると思いますので…

今回に限らず、改善に時間がかかるようでしたら、できれば『お知らせ』などで、「ただ今こういう現象が起きています」というような周知をしていただけたらありがたいです。
よろしくご検討くださいませ🙇‍♀️⤵️

コウモリ
2022/12/04 08:13

たびうささん。
おはようございます😃

この症状は、昨日の朝からですね☝️💦
多量に「いいね」を新しいコメントからポチッとして行くと
後半には出来なくなりますよね🆘💦


たびうさ
2022/12/04 11:38

コウモリさん🦇
やはり、以前からの症状ではなかったのですね😲
初めての経験でしたので、私だけかなと思ったら、該当の投稿主さんも、できないとおっしゃっていて…💦
「いいね👍️」の連打も原因のひとつなんでしょうかね🤔
私自身は、自分の投稿へのコメント以外は、めったに"全「いいね👍️」"はしないので、多量にすることはないんですけど…
みなさん同じみたいなので、気付いてないかたにも周知していただけたらいいな、と、今思いました💡😲

しげちゃん
2022/12/04 08:11

同じ!諦めて寝ました。


たびうさ
2022/12/04 11:24

しげちゃんさん🌃
潔いですね😆
私みたいに深夜に投稿やら返信やら…は、ホントは眼にも身体にも❌です💦
今気付きましたが、アイコンは神戸の夜景ですね✨
ひょっとして、お近くかも💕
知らずにどこかでお会いしてるかも、ですね☺️

檸檬
2022/12/04 07:58

私も同じ状況です😭💦
自分のスマホ📱の調子が悪いのかな?と思い時間を経ってからやり、今朝もチャレンジしましまが、駄目🙅‍♀️🆖⤵️でした😱


たびうさ
2022/12/04 11:19

檸檬さん🍋
みなさん同じみたいで、ちょっと安心しました😅
全部できないのじゃなく、一部のコメントだけ…というのが、困りますね💦
投稿主さんがそれに気付いておられなかったら、「いいね👍️」が返ってこなくて寂しい思いをさせてしまうかもしれないので…😥
該当の投稿主さんには、「いいね👍️」のかわりに「いいね👍️できません💦」とコメントしておきましたけど😅

そらざぶとん
2022/12/04 06:26

同じく『いいね』が押せませんでした😓
でも、ちゃんと読ませていただいてます。


たびうさ
2022/12/04 11:08

そらざぶとんさん🎵
そうなんですよね😥
他のかたのコメントにできないのはまだしも、自分への返信にできないのは、「読みましたよ」がお相手に伝わらなくて困りますね😣💦

たぐ
2022/12/04 06:20

たびうささん🐰
私も経験しましたぁ~🤣
いままで、こんなこと無かったのに、昨日だけですかねぇ🤔


たびうさ
2022/12/04 11:04

たぐさん🏷️
やっぱり、そうですか💦
私も初めてでした😥
同じ時間、他の投稿には「いいね👍️」できましたので、余計に疑問に思いまして…💦

Grass艹crown
2022/12/04 01:15

同じ投稿内でも、
「押せるいいね」
「押せないいいね」
があるのを確認しています👀💦

私の場合、コメントが沢山付いている投稿に、
「もっと見る」
で画面更新後、初期にコメントした方(下の方に書かれている方)数人に対し、いいねが無効になってます👍❌
(DIY squareの開き直し、Safariで別ウィンドウで開けても現時刻で同様でした😅)

あ、自分の投稿でも
「もっと見る」
以降にコメントしてくれた、返信ラリーの新たなコメントにいいねが押せなくなってる😭💦


たびうさ
2022/12/04 11:00

Grass艹crownさん🌿
全く同じ現象です😖💦
「もっと見る」の中に入っていた自分のコメントへの返信に、「いいね👍️」できませんでした😣
さらにコメント返信で、投稿主さんにそのことをお伝えしたら、投稿主さんも「いいね👍️」できないとおっしゃってましたので、質問してみました💦
同じかたがおられて、よかった(…のか?🤔)です😌
直るといいですね☺️