CAINZ DIY Square

トークルーム

2023/07/26 11:52

GWSに参加したんですが、まったく説明が聞こえませんでした。残念です。音声をあげてもまったくでした。
説明して下さる方の、マイク🎤の使い方や音声等の工夫はもう少し出来ないでしょうか?

3件のコメント (新着順)
Kurimaro
2023/07/27 08:02

そうだったんですね。残念でしたね。
私も参加したのですが、大丈夫でした。
オンライン講座ならぱ音声は必要ですよね。始まる前にその辺の確認等はしておいて欲しかったですね。


**831**さん
2023/07/27 08:24

そうなんですか。
店舗によっての違いですかね。午前中だったんですよね。
オイランの時、ケースや観葉植物を作る時の説明は良く聞こえたのですが、観葉植物の講師の先生の声がまったく聞こえませんでした
確かに、遠隔操作ですので、講師が代わる事の、各店舗の音声の確認して欲しいですね。
各店舗の設備、設置の仕方の問題ではないような気がします。1人の方はパソコンから、良く聞こえる、もう1人の方の説明が聞こえない。オンライン上でのマイクの使い方や配信する時の音声の問題だと思うんですがね。
この音声の件、1人は聞こえて、1人は聞こえない事が各店舗の設備、設置の仕方の違いだと言うのなら、人員配置、パソコン設置、設備の問題についてどう対策していくかの問題になりますね。

Kurimaroさんに長々と語ってしまいました。
申し訳ありません🙇⤵️

Kurimaro
2023/07/28 05:15

いえいえ大丈夫ですよ。
午前中に参加しました。
午後からもあると言っていたのですが、改善されてたかな?
各店舗の方とOKですか?のやり取りしていたので、まさか聞こえて無いとは思いませんでした😱💦

**831**さん
2023/07/28 08:26

ありがとうございます🙇
そうなんですよ。
進行の方のやり取は聞こえました。他の方の話はまったくでした。リモートWSに参加した中で、一番酷かったです。工房の先生が一生懸命、教えて下さった事が、頼りで救いでした。
この投稿も終ってすぐに、上げました。
開催事に改善されるの期待します。
長々と申し訳ありません🙇

ちょこっぺ
2023/07/26 21:16

今度の土曜日に参加予定ですが、大丈夫かなぁ😖。
聞き取れないんだから質問の仕様がないですよね…😖
Squareのスタッフさんは割とすぐに回答をくださいますが、なんかいつもピントがズレているような気がします😅


**831**さん
2023/07/26 21:33

不安にさせて、申し訳ありません🙇⤵️
今回は、酷かったですね。このWSは午前中で1発目でした。午後もあったのですがね。
開催事に良くなって欲しいと思い、投稿しています。カインズさんもお客様思いの会社なので、考えてくれていると思います。
内容は良かったですよ。スタッフさんが聞こえない所のを一生懸命教えて下さったので、
聞こえてたら、さらに良かったのにとの、思いが強かったのです。

ちょこっぺ
2023/07/26 21:41

とりあえず、いってきま〜す👋

CAINZ
2023/07/26 14:15

831さん様
いつもカインズをご利用いただきありがとうございます。
ご参加いただきましたオンラインワークショップにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
改善に努めて参ります。
また、この度のワークショップで聞き取れなかった内容等がございましたら、お手数ですがワークショップスタッフにお問い合わせください。
オンラインスタッフへも確認させていただきます。
今後とも、よろしくお願いいたします。


**831**さん
2023/07/26 14:53

さっそくの対応ありがとうございます。
何回も参加させて頂いてますが、今回は特に聞こえませんでした。内容の方もスタッフの方がある程度、教えてくださいました。
毎回、聞こえないと、言う声があがっていると思うのですが、それに対しての具体的な対応策が提示時されておりませんが、どのようにお考えですか。植物の説明や紹介、ミリオン等の薬剤の功能、効果、セラミスの話等まったく聞こえませんでした。来て、作って、植えるだけのWSの印象だけが強いです。後から、スタッフの説明を聞いて、そうだったのか、せっかく、来たのになぁと、思いましたね。セラミス洗って、フライパン🍳で炒めて、干したら、再利用出来るとの事でしたが、洗う時には洗剤は使えないのではと、自分なりの常識での判断になり、余りにも聞こえないので、あきれてしまいました。
カインズとしての聞こえない、音声をあげても、聞こえないとの言う件に対しての具体的な対応は、店舗スタッフに聞くと言う、間接的な対応策しか出来ないのでしょうか?
物理的、設備的な対応策、工房以外の店舗スタッフの協力も考えられないんでしょうか?