了解しました。

ネジを変更するに至ったのは、上記の理由からなんですね、

そこで、再度質問ですが、

1、いつのWSから、ネジは（小➡️大）変更されているのでしょうか？

2、元々がB&Bでポーチプランターだけが、おしゃれ感でのネジサイズだったのでしょうか？

3、他の外使いのDIY作品は、問題ないということでしょうか？

4、外使いした期間の長短に関係なく、ネジの力がないということで発生する症状なのですか？

5、今後のため、現在何ともなくても、ネジを交換したい人は申し出れば援助いただけるのでしょうか？

6、他の工房での受け付けは可能ですか？（ネジだけいただく、とかの）

みーたん様

以下ご質問への回答となります。

＞1、いつのWSから、ネジは（小➡️大）変更されているのでしょうか？
このネジが外れる現象は、店舗の見本として屋外に設置していた作品で先週1件報告があり、それを受けて8月17日に作成方法を変更致しました。
直近の開催がある店舗へは周知済みですが、順次全店的に周知を進めている段階です。

＞2、元々がB&Bでポーチプランターだけが、おしゃれ感でのネジサイズだったのでしょうか？
ネジサイズはBoard & Brush社のデザインを損なわぬよう、ネジ頭の小さいものを採用しておりました。これは作品により問題無く使用しているものですが、ポーチプランターについては前述の1件を確認し、変更致しました。

＞3、他の外使いのDIY作品は、問題ないということでしょうか？
他のワークショップ作品につきましては、通常使用において問題ございません。
※作品の耐久性は使用状況や環境等によって異なることがあります。ご了承ください

＞4、外使いした期間の長短に関係なく、ネジの力がないということで発生する症状なのですか？
木材の変化具合は使用状況や環境等によって異なりますので、期間だけが影響するわけではございませんが、ポーチプランターにつきましては前述の1件が発生したことから、より固定力をアップし、木の反りにも対応していけるようにネジの本数追加と種類変更を決定して対応しております。

＞5、今後のため、現在何ともなくても、ネジを交換したい人は申し出れば援助いただけるのでしょうか？
＞6、他の工房での受け付けは可能ですか？（ネジだけいただく、とかの）
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、ネジ修正またはネジのみのお渡しの対応をさせていただきますので、ワークショップ開催店舗、ワークショップ担当へお申しつけいただくようお願い致します。
参加店舗以外でも対応させていただきますが、可能であれば参加した店舗でお申しつけいただけますとスムーズな対応ができるかと思います。
ワークショップ担当へは現在周知を進めておりますが、行き違いで徹底できていない店舗がありましたら、こちらの投稿である旨をお伝えいただけると助かります。
また今後の対応といたしまして、作成方法変更前にポーチプランターのワークショップに参加いただいたお客様へ、弊社より順次個別にメールかお電話にて本件についてご連絡し対応させていただきます。

以上回答となります。
どうぞよろしくお願い致します。

ありがとうございます。

最後の一文が、欲しかったです。
参加者の情報があるのに、クレームした人だけに対応、ではおかしいので、他の参加者にどのように周知するのか心配でした。

それが企業が取る当然の対応ですよね。安心しました。ただ、先週店舗での不具合確認出来た時点で何らかのアクションあるべきでしたね。（こちらのお知らせ使って｢お尋ね｣、とか）

自分の作り方や管理が悪くての不具合なのかと

（別件でもかつてあり、２回目ですから自信喪失でした）

ひまわりさん😊
ありがとうございます😻

B&Bのポーチプランターで、今年７月４日に作って、外に出したのがこの２週間くらいです。

DIY作品は生ものなのですね😆
外ではこんなに早く傷むということに驚き((((゜д゜;))))

外使いやめたほうが良さそうですね💕