CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/04/03 10:52

WSの予約は30日前からと聞いていたので、
今日は5月3日の予約開始日だと思って朝からスタンバイしていたのですが、
この時間になってもまだサイトから予約できません。
名古屋のららぽーとですが、何故でしょう?
ちなみに他の店舗は5月3日の予約は今日からできているみたいです。
お店に聞いたら1日前からとかよく分からない事を言われて余計混乱してます。

3件のコメント (新着順)
きき
2022/04/03 17:26

私も気になり、検索してしまいました!とても、素敵なWSなだけに電話対応は、ショックですね😓電話は、相手が見えないから対応で印象悪くなってしまう事がありますよね😓
でも、とても素敵な作品が出来そうなWSなので、当時は楽しんで来て下さいね🤩


しょうしん
2022/04/03 22:49

こちらの店舗のWSを担当される方はとても気さくで良い方ばかりなんですよ。
ただ、それ以外の方は???なんでしょうかね?
前にも修了証もらえなかったり上級者バッチもらえなかったりと、考えてみたら踏んだり蹴ったりだった気もしますw

しょうしん様

ららぽーと名古屋みなとアクルス店の5月3日(火)の「プレゼントできるフラワーボックス」につきまして、予約システム上の諸事情により、予約ができない状況となっておりました。

本日11時頃修正し、予約可能な状態となっております。

しょうしん様をはじめ、予約ができなかったお客様、大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
どうぞよろしくお願い致します。


しょうしん
2022/04/03 12:12

お店に直接電話をしたら、電話に出た方が「えっ?何言ってんの、この人?間違えているのはあなたでしょ。」って言いたいような雰囲気で対応していただいたので腹が立った事と、その後の電話でシステムの修正に時間がかかると言われ、とりあえず自分はその電話で予約が出来たのですが、現状が分からなくて困ってる方がいたら情報共有した方がいいかと思い敢えて投稿させていただきました。
楽しみにしていたWSですが、電話の対応でものすごく残念なWSになりそうです。

しょうしん様

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが無いよう、メンバーへの指導を徹底して参ります。

そもそもの原因である予約ページの公開につきましても、決まった日時で予約が公開されるよう、確認を徹底して参ります。

お客様が楽しくワークショップへ参加していただける環境づくりに努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。

みー
2022/04/03 11:29

もしかしたら解決してるかもですが、、、フラワーボックスの予約ですか??検索してみたら、予約できるようになってましたよ😄違ったらごめんなさい💦


しょうしん
2022/04/03 12:08

それです。
ありがとうございます。