CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/03/11 00:58

ワークショップのポイントがつかない件なのですが、
カード番号が違っているようです😥
変更の仕方がわからないのですが、どうしたらいいですかねぇ😣

6件のコメント (新着順)
CAINZ
2022/03/11 17:07

まろ様

本日3/11(金)15:52、17:03に、携帯電話よりご連絡させていただきましたが、ご不在でしたので次週あらためてご連絡させていただいてもよろしいでしょうか。
ワークショップご参加の履歴は取れており、登録変更後、ポイント移行は必ず致しますので、お時間いただくことご了承いただけますと幸いです。

こちらの都合で大変恐れ入りますが、よろしくお願い致します。


まろ
2022/03/11 20:36

今日は、16時から19時まで仕事になってしまい、せっかくかけていただいたのに出れずにすみませんでした😭
全然いそいでいませんので、来週またよろしくお願いいたます。

CAINZ
2022/03/11 10:19

まろ様

お問い合わせをありがとうございます。
ご登録されている情報をもとに再度直接お電話させていただきます💦
その際、携帯電話番号からのご連絡となる可能性がございますので、ご承知おきいただけますと幸いです。
恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。


まろ
2022/03/11 12:25

お手数おかけしますが…
よろしくお願いいたします🙇‍♀️

さくら
2022/03/11 07:24

そうですよ!
多分本部運営の方からお返事頂けますよ😊
WSスタッフさんもいろいろ調べてくれて
私もポイント付かない件解決致しました。


まろ
2022/03/11 07:36

さくらさんもですか🥺
はい、本部の方に連絡いただいて
ワークショップの店員さんにもお世話になって
😣その時に番号確認すればよかったんですねー💦登録してないだけかと思ってました🥺
今までの分がついてくれたら嬉しいなぁ😂
ありがとうございました😊

しょうしん
2022/03/11 06:23

ここで自分も質問したら本部の方から連絡が来て丁寧に説明してもらえて無事にポイントつきましたよ。
連絡を待てばきちんと対応していただけると思います。


まろ
2022/03/11 06:54

しょうしんさん
はい、そうなんです。
以前質問した時に、本部の方から連絡きて、
ワークショップの時にもみてもらったのですが、
登録されていないだけかと思ってたら、
登録済みだったので、あとからポイントがつきますよ。ってことで、
しばらく待ってたんですが、次の月にもついてなかったので、よくみたら番号が違ってました。
簡単に変更できるのかなと思ったのですが
できなくて😣
やはり本部の方に聞いてみますね💦
ありがとうございました🥺

ゆうちゃん
2022/03/11 03:12

 私も2枚持ちした時は、サービスカウンターに行って、登録内容を移行した様な気がします。
早くできると良いですね。


まろ
2022/03/11 06:41

ゆうちゃんさん
ありがとうございます☺️
サービスカウンターで移行できるのですね⁉︎
ワークショップの時にみてもらったのですが、登録はされてたので、少し遅くなりますが後日ポイントがつくということでしたが、まだついてなくて😥
よくみたら、番号が違ってました😣

かなむー
2022/03/11 01:20

ポイントカード番号は、オンラインショットプのと連動ですか?
オンラインショップの方を退会という形にして(登録情報を取り消すようにして)
新たに会員登録すれば、問題ないはずですよ🎶


まろ
2022/03/11 06:32

かなむーさん
オンラインショップの方だったと思います。
退会してから再登録するのですね。
ありがとうございます☺️