檸檬様
回答にお時間かかってしまい大変申し訳ございません。
社内確認しましたところ、
通常お客様の購入履歴に紐づいて「オンラインショップに掲載されている商品」のレビューを書いていただくように自動でお送りしているメールが
誤って「ワークショップのメニュー」も対象に入ってしまっており、存在しないページのリンクが付いたメールがお送りされておりました。
この度はシステムの不具合によりご迷惑をお掛けしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう改善させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。

檸檬様
お問い合わせをありがとうございます。
ワークショップについてのアンケートの件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ただいま社内で確認しておりますが、詳しく教えていただきたく2点確認させてください。
①メールの届いた日時と、どのような内容のメールであったか詳細を教えていただけますでしょうか。
②メールが届いてすぐアンケートは回答されて、その後アンケートページに入ろうとすると、エラーが出てアクセスできないという認識で間違いないでしょうか。
お手数おかけしますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。