2022/03/17 23:51
WSの予約についての質問ですが、2月初めに初めてのWSの予約をした時は、『予約の申し込みありがとうございます』と言うのと『明日のご予約のお知らせ』と言うメールが届きましたが、2回目のWSの時は届きませんでした。
毎回、この様なメールが皆さんには届いてるのか❓❓それとも1番最初だけなのか不明で😅💦💦予約確認メールは予約したら直ぐに届くのでしょうか？明日の予約番号だけはスクショ撮っていたので分かりますが、（添付しました。↓↓）ここに『確認メールが届きます』と書いてありますよね。
因みに明日、WSの予約してると思うのですが、やはり何もメール無し💧うっかり予定に時間を入れ忘れていたので時間を確認しようとアカウントからマイページで予約状況とか見れるかなー？と開いてみても見れる所は無いみたいで…。結局店舗からWSの検索して明日のは消えてましたが、他の日のがあったのでそちらで確認しました。でも、ちゃんと予約出来てるのかもよく分からないのです。
そういえば、バレンタインキャンペーンの当選通知も、メールが届いて無くてお電話を頂いたし…。
以前のカインズさんからの予約確認メールのアドレス（reserve@cainz.co.jp）は『VIP』登録してるからはじかれないとは思うのですが、何でかしら？迷惑メールフォルダにも入ってないです。💦💦 あぁ、謎だぁ〜😵
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投稿を表示adelka様
こんにちは！運営担当です。
お問い合わせ頂きまして、ありがとうございます。
弊社運営側でも只今システムの確認をしておりまして、わかり次第ご連絡をさせていただきますので今しばらくお待ちくださいませ。
合わせましてadelka様のお手持ちのスマートフォン内でVIP登録されているとのことでしたので、
今一度VIPリスト登録がされているかのご確認もお願いいたします。
確認操作方法を添付させていただきます。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
いつもワークショップをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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投稿を表示解決してよかったですね。
楽しんできてください。
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投稿を表示キャプテン様、ぷりぶりさんのお陰で予約確認の件は解決しましたが、メールの受信設定を今日の夕方にでも確認しようと思ってます。
カインズのどのアドレスを受信設定にしておけば大丈夫なのかを教えて頂けたら幸いです☺️💓
reply@ma.cainz.co.jpからのお知らせメールは届いてます。
又、リザーブのメアドも拒否設定にはなっていません。
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投稿を表示確認できて良かったです💕
WSの予約入れた直後と、予約時間の24時間前にメールが届くんですよ〜🥺VIP登録してあったら、VIPフォルダに入ってるはずですよね🤔❓
ひとまずは、明日のWS楽しんできて下さいね🥰🎵
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投稿を表示解決して良かったぁ〜😆🙌✨
ぷりぶりさんナイスアシスト過ぎる〜🥰✨
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投稿を表示画像一枚しか入れられないので、分割コメントしてます。
続きです。
次のページで予約一覧が出ます。
明日の分確認出来ますか？
メールは毎回必ず届きます。
マイページでメールアドレスを確認して、合っていれば、なにかの弾みでカインズさんからのメールが受信拒否設定になっているかもしれませんので、そちらも再確認してはいかがでしょうか💦
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投稿を表示キャプテンではなくてごめんなさい！！
明日のことなので、予約を確認する方法を…
CAINZReserveにログインしたら、自分の名前の右側に ヘ マークあると思うので、そのマークをタップすると下の画像のページになります。
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