CAINZ DIY Square

トークルーム

2022/01/07 14:42

11/18にDIYスクエアの新規登録をしました。

12月は3回ワークショップに参加しました。
12/9 一段引き出しボックス、12/13看板付き鉢スタンド12/22 B&Bのボードです。

しかし外部ポイントのワークショップ参加ポイントが1000ポイントのみでした。
確認お願い致します🥺

9件のコメント (新着順)
CAINZ
2022/01/11 11:48

ハリ子様

確認作業にお時間要してしまい申し訳ございませんでした💦
確認させていただきました所、やはりお会計時にポイントカードのスキャンが漏れておりましたので、ポイントの後付を店舗にて実施させていただいております。
DIY SquareのDIYポイントも本日500ポイント反映しているかと思いますので、ご確認いただけますと幸いです。
この度は一部ポイントの付与が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
今後ともワークショップ、DIY Squareをよろしくお願い致します!


ハリ子
2022/01/11 17:05

cainzさま。
今確認させて頂きました!!500ポイント入っております😭お手数をおかけして本当に申し訳ありませんでした。

きき
2022/01/08 06:44

多分てますが、参加したワークショップの金額が1000円以下だとポイント付かない気がしました!間違っていたらごめんなさい😂😱


ハリ子
2022/01/08 07:16

ききさん。
3,000円が2回と2,500円が1回なんです。
だからポイントは付くはずなんです…
カードは必ず会計の時にスキャンしてもらってて…

ダンボ
2022/01/08 00:47

ハリ子さま

それは心配ですね。分かりやすく安心できるポイント付与になるとようですね!


ハリ子
2022/01/08 01:43

ダンボさん。
初めてワークショップのポイントがもらえる!とかなり喜んでたので💦かなり焦りました🤣

ハリー
2022/01/08 00:16

 入ってない時って有りますよね😂ポイント付与の内訳等〇〇WSの分、ポイント500とかって入れてもらえると、いいですよね。


ハリ子
2022/01/08 00:24

ハリーさんも?!
今月は大丈夫でしたか?!
ドキドキしちゃいました😅

檸檬
2022/01/07 22:26

ハリ子さん 私もポイント足りなかったです😭
確認します。


ハリ子
2022/01/08 00:23

檸檬さん。
チェックしないと💦せっかくのポイントが😨
気付いて良かったですね😅

ハリ子
2022/01/07 20:07

ゆうちゃんさん。
ゆうちゃんさんの投稿で確認できたんです!
じゃなかったら😨
そうですよね!あのワークショップでしたよ😅
でも、必ずカードはスキャンしてもらってるんですけど😅スマホに入ってるので💦
だから逆に心配です😅

nohashiさん。
迅速な対応に感謝です💦
これで安心して寝られますよ。笑

CAINZ
2022/01/07 16:22

ハリ子様

運営担当です。
12月ワークショップ参加分のポイントにつきまして確認をさせていただきました。
ハリ子様のカード番号でお調べした所、参加履歴が12/13と12/22の2回となっておりました。
考えられる原因としまして、12/9のお会計時にカインズカードのスキャンが漏れてしまった可能性がございます。
レシートがございましたらそちらを元に後付けさせていただきたいのですが、まだ残っていらっしゃいますでしょうか。
1か月も前ですので、レシートなど無い場合は参加店舗にて確認させていただき対応させていただけますと幸いです。
お手数をお掛けいたしますが、ご確認の程宜しくお願い致します。


ハリ子
2022/01/07 17:12

ご連絡ありがとうございます。
レシートは直ぐに破棄してしまいました…
浦和美園店で参加しましたので、ご確認お願いしたします。

ふーふーちゃん
2022/01/07 17:31

CAINZ運営担当者さん 凄い気持ちよい対応の速さ!これなら会員として安心、信頼アップです。🎊

ゆうちゃん
2022/01/07 19:16

12月9日は、私とWSで会った日ですね。『一段引出し』ですもんね。バッチを作った日でもあると思います。お店の人も覚えていると思いますよ。でも、確認は早い方が良いですよ。

ゆうちゃん
2022/01/07 19:24

カインズカード出し忘れないようにしないとですね。

nohashi
2022/01/07 19:36

CAINZさんの迅速かつ丁寧な対応は信頼できますね。ユーザーに寄り添って企画や対応を考えてくださっているのが伝わります。
ハリ子さん、解決できそうで良かったですね。

CAINZ
2022/01/07 21:00

ハリ子様

ご確認いただきましてありがとうございます。
店舗に確認し、次週あらためてご連絡させていただきます!
取り急ぎのご連絡となり恐れ入りますが、少々お時間頂戴できますと幸いです。
よろしくお願い致します🙇‍♀️

yukiko
2022/01/07 22:32

私は先月、サイドテーブルにもなるシェルフとチェア型グリーンスタンドに参加したのですが、500ポイントしか加算されていません。ちなみに、サイドテーブルにもなるシェルフは、12月9日でした。
どちらか対象外だったのでしょうか?

CAINZ
2022/01/07 16:02

ハリ子様

運営担当です。
DIYポイントの件、ご登録の情報をもとに運営側で確認させていただきます💦
恐れ入りますが、お時間頂戴出来ますと幸いです。
週明けのご回答となってしまう可能性がございますが、ご了承くださいませ。
早急に確認致しますので、よろしくお願い致します。


ハリ子
2022/01/07 16:10

迅速な返信に感謝致します!!
週明けでも全然大丈夫です。
どうか確認お願い致します🥺

ふーふーちゃん
2022/01/07 15:54

ホームページにはWS1000円以上、翌月10日までに500ポイント ハリ子さん3回受けたなら1500ポイントが正しい❗️


ハリ子
2022/01/07 16:07

ふーふーちゃんさん。
ありがとうございます😅
楽しみにしていたので、エッ💦💦💦
と落胆しちゃいました😨

ハリ子
2022/01/07 18:21

私もそう感じました!!
不安な気持ちでどうなるのか、私の間違いなのか…何度も確認してる時に、素早い対応で、安心しましたよ。
流石!カインズだと思いました😆