CAINZ DIY Square

お知らせ

CAINZ
2023/10/06 20:59

【不具合】9月ワークショップ参加分のポイント反映について

2023年10月10日(火)22時00分追記
9月ワークショップ参加分のポイントにつきましては、本日10月10日(火)22時に反映完了いたしました。10/6 0:00付与としてマイページのポイント獲得履歴に表示されておりますので、確認いただけますと幸いです。この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
同様の事例が発生しないよう、再発防止に努めて参りますので、よろしくお願い致します。


いつも Cainz DIY Square をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日9月ワークショップご参加分のポイント付与を実施した所、エラーが発生し
①ワークショップ参加ポイントが二重で反映されている(ポイント獲得履歴には正しく表記されているが、累計ポイントでは重複反映されている)
②ワークショップ参加ポイントが反映されていない(ポイント獲得履歴には正しく表記されているが、累計ポイントには反映されていない)
方がいらっしゃることが判明いたしました。

修正対応に時間を要しており、10月10日(火)までに正しいポイント数に修正完了できるよう進めております。ユーザー様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

尚、本日発生しておりました、一部ユーザー様のマイページがエラーにより表示されない、マイページは表示されるがポイント獲得履歴のページをめくるとエラーになる不具合に関しては解消いたしました。

ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。