CAINZ DIY Square

お知らせ

CAINZ
2023/03/01 19:32

ランク5バッジが反映されない不具合についてお詫び

日頃より、Cainz DIY Squareをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、マイページ上で表示されるランクバッジにおきまして
ランク5になってもバッジがランク5に自動で切り替わらない不具合が発生しております。
ランク5に到達されたユーザー様にはご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

今現在、不具合箇所の改修対応を進めておりますので、不具合が解消次第、あらためてお知らせいたします。
〈本日(3月1日)時点でランク5に到達されていたユーザー様へはバッジの切り替え対応が完了しております。〉
 

本日(3月1日)以降ランク5に到達されたユーザー様におきましては、ランク5に到達されてから最大5日以内には自動でバッジが切り替わるように対応させていただきますのでお待ちいただけますと幸いです。

万が一、5日経ってもバッジが切り替わらない場合は、お手数ですがDIYトークにて「教えて!キャプテン」のカテゴリーを選択しご連絡いただけますと幸いです。
 

※マイページ上のランク5バッジが切り替わっていない場合の、店舗でのランク5バッジの受け取りに関しては、マイページ上でランク5の表記を見せていただければ、バッジをお渡しさせていただきますので、工房スタッフまでお申し付けください。

赤枠部分の数字をご提示いただけますと、バッジの受け取りが出来ます。


不具合が解消するまでご不便お掛けいたしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

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