7/14(火)追記
7/10(金)に「7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されております」とご案内をしておりましたが、同様の事象が再度発生していることが判明し、7/14(火)13時33分頃に修正を行いました。現在は事象は改善されております。
皆さまにはご不便や混乱をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同様の事例が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。
7/10(金)追記
先日ご案内いたしました、「一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象」について、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご案内いたします。
事象が発生した場合、お客様側でのキャッシュクリアをお願いしておりましたが、事象の解消に伴いお客様側での対応は不要となりました
この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
現在、一部のお客様において、ベルマーク通知やコメント投稿などの一部ボタンが反応しない、またブロック編集ボタンを押すとエラー画面に遷移するなどの事象が発生しております。
本件につきましては、時間経過により解消されますが、解消までのお時間には個人差があり、目安を一概に申し上げることが難しい状況です。
類似の事象が発生した場合は、キャッシュの消去で即時解消できますが、スマートフォンで履歴データを削除しキャッシュを消去した際は再度ログインをする必要がございます。
＜スマートフォンでキャッシュを消去する方法＞
一度タブを閉じ、新しいタブにてコミュニティサイトを開き直す
上記で解消されない場合
Safari：設定アプリ ＞ アプリ ＞ Safari ＞「履歴とWebサイトデータを消去」
Chrome：Chromeアプリ ＞［⋮］＞ 履歴 ＞「閲覧履歴データの削除」
＜PCでキャッシュを消去する方法＞
Windows：Ctrl + Shift + R を押下
Mac：Command + Shift + R を押下
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
何卒よろしくお願いいたします。
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