日頃より、Cainz DIY Squareをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、システムの不具合により一時的に一部のユーザー様に関してコミュニティのログイン、いいねによって付与されるDIYポイントが重複して付与されるという事象が発生しておりました。

ユーザー様には長期にわたりご心配ならびにご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
なお、現在不具合は解消されており、重複ポイントは発生しないようになっております。

誠に申し訳ございませんが、重複して付与したDIYポイントにつきましては、取り消しの処理をさせていただきます。ポイントの取り消しは、マイページのポイント獲得履歴に表示されます。何卒ご了承ください。
※ポイント履歴上で取り消し処理が発生していないユーザー様は重複が発生していないとご理解ください。

また、お詫びとして、Cainz DIY Squareに9月8日(金)0時00分までにご登録されているユーザー様全員を対象にお詫びポイントとして300DIYポイント付与させていただきます。

※取り消し処理、お詫びポイントの付与につきましては、9月8日(金)13時～16時の間に順次行います。ユーザー様によって付与のタイミングが異なる場合がございますので、予めご了承ください。
※取り消し処理、お詫びポイントの付与は9月8日(金)13時～16時の間に実施いたしますが、ポイント獲得履歴での表示は9月8日(金)00時00分という日時表記となります。

■マイページでの確認方法
①（ポイント利用）重複ポイントの差引…重複分として取り消しさせていただいたポイントです。（重複が発生していたユーザー様にのみ表示されます）
 

②（外部ポイント）ポイント不具合のお詫び…システム不具合のお詫びとして付与されたポイントです。
（Cainz DIY Squareに9月8日(金)0時00分までにご登録されているユーザー様全員に表示されます）

ご対応の順序につきまして、②ポイント不具合のお詫びを付与⇒①重複ポイントの差し引きの順番で作業をさせていただきます。

同様の事態が発生することのないよう、システムの強化を図り再発防止に努めてまいります。
今後ともCAINZ DIY Squareをよろしくお願い致します。