お問合せ

お世話になっております
承知いたしました
ありがとうございました

めるマル様
調査に時間がかかり申し訳ございません。
下書きを投稿後、下書き一覧を削除した所、投稿自体が削除されてしまった件につきまして、確認をいたしました。
一つ考えられる原因としましては、safari等により2つのタブでCAINZ DIY Squareを開き、1つ目タブで下書き保存後→2つ目タブで下書きを投稿→1つ目タブで下書き一覧から削除→2つ目の投稿を更新されたのではないかと考えております。
下書きと投稿は同じURLとなりますので、投稿後別のタブに残っていた下書き一覧を削除すると投稿自体も削除されてしまいます。
別タブで開いている場合は、下書き一覧が表示されている画面を更新をする必要がございます。
今回の注意点に関しては、使い方ガイドにも掲載させていただきます。
また、大変申し訳ございませんが、削除後の投稿に関しては全ての投稿で復元ができない状況でございます。
恐れ入りますが、再度ご投稿いただけますと幸いです。ご理解の程よろしくお願いいたします。

めるマル様

お問合せいただきありがとうございます。
投稿の削除に関しシステム側で状況を確認しております。
確認次第あらためてご連絡させていただきますので、お時間いただけますと幸いです💦
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。