お問合せ

先日、2025年度ランク5の特典1000円割引をWS参加の際、使用しました。次のWSでランク4の特典500円割引を使おうとしたらスタッフさんと見ながらしたら押せなくて、ついでにランク3の特典300円割引も確認したら同じく押せなくて...使ったのか？押してしまったのか？いろいろ思い出していますが、ハッキリしません😅お調べいただく事は可能でしょうか。お手数をおかけします、よろしくお願いします🙇

以前まで投稿の文中の写真の下にコメントというか、注釈みたいなのが挿入出来ましたが今期にアップデートされたのか、どこからしていいのか分かりません💦ここに書いても違うみたいで反映されません。教えて頂けると助かります。

投稿の本文を打つ時、最初の文字のアンダーバーが入らず確定となり、変換できなくて毎回打ち直しになります。それもシステムの関係なのか、自身のスマホの機能が原因なのか？打ち直し後はスムーズになります。（説明の仕方が下手でスミマセン💦💦）

お世話になります。ワークショップの予約２日前に確認のメールをいただいておりますが、本日確認したところマイページの予約一覧からは消えてしまっています。昨日のメンテナンスの前には確かに反映されていたのですが、確認お願いします。予約番号は　ev-o0277115　です。よろしくお願いします。

カテゴリーのボタンの反応が鈍いような気がします。４回くらいタップしないと立ち上がりません。（以前は気にならないくらいスムーズでした）

投稿の際、メンション出来ないメンバーがいます。　アイコン画像もあり、他の方同様、名前を入れても出てきません😂💦出来ないメンバーと同名の方は何人もいてメンションしたいメンバーはアイコンがあるので、探せないわけないのですがずっと以前からこの状態です。本人からは、名前をだしても大丈夫だと了承を得ています。1部のメンバーのメンション出来ないのは、困っています。ご対応よろしくお願いします。

メールの停止希望

寄せ植えの講座を複数人分で申し込みしましたがひとり手を怪我をしてしまって参加できなくなりました。1名だけキャンセルしようとしたら全てキャンセルになりそうだったので途中でやめました。店舗にキャンセルの連絡はしましたが、アプリからは人数の減らす事はできないんでしょうか？それともあのまま進んで人数減ができるんでしょうか？

お礼と ご報告です。以前、https://diy-square.cainz.com/questions/iwe6exovdzeqs3jr  コチラで質問させて頂き、回答を頂きました。早速、購入し貼ってみました、今日現在まで、様子を見ていましたが、蒸気の熱で ちぢむ事もなく、良い商品を教えて頂いたと思い、こうして、お礼とご報告のコメントをさせて頂きました。ありがとうございました❣️

みんなで感謝を届けよう！ ありがとう投稿キャンペーンについてですが、『店舗のワークショップメンバー』とは、WSで教えてくださっていたアドバイザーさんの事でしょうか？だとしたら『※店舗のワークショップメンバーへのメッセージについては、現在ワークショップを開催中の店舗のみ選択可能』ではなく、今、WS終了になってしまっている店舗アドバイザーさんも、過去にWSでお世話になってたので、店舗メッセージとして届けて欲しいです。アドバイザーさんは、日々、カインズ店舗での仕事で忙しく、帰宅後は家庭の仕事で大変で、スクエアを見る余裕もないそうです。だからこのキャンペーンでありがとうを投稿しても、アドバイザーさんには届きません（なかなか読む時間がありません。なので、店舗メッセージとして届けて欲しいです。ご検討、宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。私の2021年diy投稿の画像がほぼ消えてしまっているのですが復活出来ますか？

いつもお世話になり、ありがとうございます。作成中の投稿を一旦下書き保存にしようとして、誤って投稿ボタンを押してしまったので、慌てて削除してしまいました。現在、その他 [削除された投稿] お知らせを投稿するこのような表示が出ていますが、内容を訂正し再度投稿したい場合、どうすればいいですか？

お問い合わせメニューがあったのですね、トークに投稿してしまいましたがこちらにてお知らせいたします。ランク受け取りフォームに宮城県の仙台港店を選び、次のボタンを選択すると次の画面で茨城県の店舗選択画面が出て来てしまいます。システムバグでしょうか？お忙しい中申し訳ありませんがご確認をお願い致します。私の使用してるブラウザは携帯のSafariを使用しております。

レンジでチン　グリルプレート角型を買いました。レシピの探し方を教えて下さい。

いつもお世話になっております。先日「CAINS DIY MARKET 撮影会にご協力いただけるわんちゃん」に参加させていただきました。とても楽しく撮影していただいたのですが、後日データをいただけるとお伺いしていたのですがもうメール等で送っていただけてるのでしょうか？私が見落とした可能性もあるので、すでに送信済みでしたら、再度お願いしたいと思います。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

何度もすみません。ご回答いただきましたが、吉田店のカレンダーは未だに準備中となっています。10月開催のWSは予約出来るようなので、店舗がクローズではないと思いますが？開催されるのであれば、日程表を出していただきたいです。お手数ですが、よろしくお願いします。

先日、問い合わせた件について稲沢店WS金額の訂正確認しました。ありがとうございます。ただ、10月WS日程未定は稲沢店だけでなく、他店舗もです。再度お問い合わせしましたが、お返事いただませんでした。他の方も同様な問い合わせをし、日程発表しましたと回答があったようですが本日になっても日程発表がない店舗があります。諸事情あるかと思いますが、これだけ遅れるのであれば、何らかの説明か？WS自体が開催されないのか？教えていただけないと不安が募るばかりです。

​​DIYｱﾜｰﾄﾞｸﾞﾗﾝﾌﾟﾘ全部門に投票したのですが､これで 応募完了になっているのでしょうか？？

お尋ねしたいことがあります。スクウェアのニックネームは変更することができますか？できる場合の方法を教えていただけたらと思います。よろしくお願いします。

ワークショップスケジュール公表の件です。10月分がまだ公表されていない店舗があります。中止かとも受け止められますので遅延の理由と公表の時期の追記を希望します。何度も確認してますが、予約は先着になりますのでよろしくお願いします🙇

先月もそうでしたが、今日(3日)になっても10月のスケジュールが出ていない店舗があります。仕事をしているのでスケジュールは毎月1日に間に合うように出していただけると有難いです。もう1点、稲沢店オリジナルWSの金額が99999円となっていて、そのまま予約可能です。本当に99999円ですか？

秋冬野菜のクーポンの期限についてお尋ねしますクーポン当たりましたのお知らせにあるクーポンの有効期限は10/31になっていますがアプリに記載されているクーポンの有効は9/30になっていますどちらが正しいでしょうか？

DIYアワード2026の投稿は8月31日までだったと思うのですが、まだ投稿できるようになっているようです。投稿しても大丈夫なんでしょうか⁉️

なんどか投稿をこころみましたが、再読み込みと表示され投稿できません。何が原因か教えてください。宜しくお願いいたします。

今まで何度かお願いしていて、諦めていましたがコメントのメンションお知らせマークがグリーンから赤に変わっていてビックリです。今までノーマークだったし、コメントのグリーンもリアクションのブルーとの違いが老眼には分かりにくくて、きっと何度かスルーしてしまったことも💦これで老眼にもめっちゃ分かりやすくなりました‼️ありがとうございます😭