CAINZ DIY Square

お問合せ

2024/02/24 18:43

ワークショップの時間についてのお問い合わせです。
例えば、14:00~16:00の枠で塗装が最終工程の場合、塗装がおおかた乾いた状態で作品を持ち帰る時間が16:00なのでしょうか?

参加者4名で、参加されたほかの方が15:30過ぎから順次塗装が終わり完成し、16:00までにはまだ10分位あったと思うのですが、アドバイザーの方が片付けを始められたので(お仕事の遣り繰り等あるかとは思うのですが)なんだかとても居心地がわるく感じて。16:05に塗装し終わったら、すぐに持って帰るように促されたので戸惑いました。

今後もあるからと思い、塗装だけになっている場合に、自分で塗るだけなのでレンタルスペースで作業させてもらえないか尋ねたのですが、「時間内に終わってほしいので、時間内に終わらせてください」とのことでした。

今後は、塗装だけ時間内に終わらなかった場合を考慮して、有料でレンタルスペースを確保し、塗料も時間内にしか提供されないので自分で準備しておく必要があるのでしょうか?
(ずっとモヤモヤしていましたので思い切って、こちらにお問い合わせをしてみました)

ご回答のほど、どうぞよろしくお願いいたします。

202402271215追記_お問い合わせの趣旨について
全店舗WS共通に決められていることなどを知ることで、不要な疑問や不安を解消し、決められたことを念頭にしたスタンスをとれるようになれたらいいなーとの思いです。
まだ、レスポンスがなかったので追記しました。
よろしくお願いいたします。

1件のコメント (新着順)
CAINZ
2024/02/27 19:36

chase rainbows様
ワークショップにご参加いただき誠にありがとうございます。回答が遅くなり申し訳ございません。
この度はご参加いただきましたワークショップで配慮が足りず御不快な思いをおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
ワークショップ時間につきましては、予定時間内に完成、お持ち帰りいただけるよう進行させていただきますが、状況により超えてしまう場合もございます。お問い合わせいただきました14時〜16時の場合は16時にお渡しできるよう進行しております。
乾燥につきましては作品の大きさや塗料の種類、室温などで時間が異なるため、表面があらかた乾燥したらお持ち帰り、またはお時間帯によりお買い物後にお受け取り等ございますので、スタッフへお声掛けください。
より皆さまにお楽しみいただけるワークショップの開催に努めてまいりますので、またのご参加お待ちしております。


chase rainbows
2024/02/27 20:34

せっかく回答頂いたのですが、今後、
どうしたらよいのかを教えてくださるように再度お願いをします。

『16時には乾いておらず持ち帰れないと想定される場合は、その時点で①レンタルスペースを有料で確保②同じ塗料を購入してください』というのが回答でしょうか?

それとも、
『店舗のアドバイザー(の方)が配慮するので、そこまでする必要はなく、そのまま作業を継続してもよいです』というのが回答でしょうか?

今回、撥水や超撥水ではない塗料が選択肢にあったので、それを使いました。塗り終わるとすぐに「もう乾いてる筈なので」と、すぐに持ち帰るように促されました。乾いてるはずもなく、仕方なく作業台に置いてトイレなどに行ったあとに持ち帰りましたが、やはり乾いてませんでした。
塗り終えてから、乾燥の為の扇風機やサーキュレーターなども当てられませんでした。
このコミュニティの投稿を見て、店舗によって随分差異があるように感じています。
今回も含め、わたしのほうからはアドバイザーの方に色々確認していますが、「時間内に終わってください」「スクエアではどう書いて(言って)いましたか?」とのことでしたので、こちらへお問い合わせしました。

近隣にはほかにこういったワークショップを開催している所はなく、これからも参加しますので、今後はもう少し、店舗のほうで臨機応変に配慮して頂ければ幸い。。。なのかな、と思っています。

たびうさ
2024/02/29 13:54

残念な思いをされましたね😢
マイストアでは、作品によっては、2時間では難しいと先生ご自身がおっしゃるものもあり、案の定、参加者全員が時間内に終わってないこともあります😥
私は手が遅いので、時間オーバーすることも度々でずが、そんなに時間キッチリに持ち帰るように言われたことはありませんので、ビックリです😱
余程、先生方のスケジュールに余裕がないのかもしれませんねぇ💦
いずれにせよ、このお問い合わせでは、一度カインズさんから回答いただいたら、二度目の質問には目を通していただけないようなので、回答が欲しい場合は新たに投稿しないといけないみたいですよ😖
お節介ながら、横から失礼しました💦

chase rainbows
2024/02/29 18:39

たびうささん、ありがとうございます😊
気にかけていただいて、声かけをいただいてうれしいです。

もしかしたら、
ご担当としては結了していて、すでに過去投稿になってるのかなー(´・ω・`)?って思ってました。。。

ガイドライン的なことをわかりやすく教示してほしいと思いお問い合わせしたのですが、よく伝わらなかったのでしょう。。。

仕方ないので、過去投稿をいろんなキーワードで🔍️して自分なりにまとめてみてから、改めて問い合わせしようと思います😊