お問合せ

いつもお世話になります。参加費についての問い合わせです。12月開催のふた付ツリー型プランターの参加費が4200円と2800円とありますが、どちらが正しい金額でしょうか。

いつもお世話になっております。WSの予約なついてお伺いします。　昨日、北本店の予約をしたのですが、いつもだとメールが届くのですが届きませんでしたし、以前予約していた北本店のWSを参加できなくなったなで、キャンセルをしたのですが、そちらもメールも届かなかったのですが、こちらの不注意なのでしょうか。よろしくお願いします。　ちなみに、大宮店も参加出来なくなってしまったので、キャンセルをしたらこちらの店舗はメールを届けました。よろしくお願いします。追伸　マイページの方では確認できました。

グリーンワークショップの件で質問です。先日複数で予約した後1名キャンセルしました。そんな時、寄せ植えの品が欲しいとなるとキャンセルしないでそのままにしてアドバイザーさんにお願いして植えてもらえるのか？キャンセルしてしまってもワークショップに参加した時に追加で作品を頂けるのか？その時のsquareのポイントはどうなるのか？市内で参加しているワークショップは作品の欲しい旨を伝えると先生が作った物をもらえます。もう一つ、参加募集人数は店舗で違いますが記載以上の人数の受付の有無を教えて下さい。

いつもお世話になります。先日、わん祭り参加させていただきました。いつも楽しい企画ありがとうございます。その中で『わんちゃんデザインのステンシルコースター』がありますが、わん祭りが終了すると出来なくなりますか？かわいいので他の犬種もやってみたいのですが…。

この値段て？マジですか😵‍💫

群馬伊勢崎店の10月のＷＳ予定が表示されないのですが。私の携帯が悪いのでしょうか？

グリーンワークショップの予約画面が出てきません。9/28の予定だと聞いていたので30日前の今日、予約しようと思いましたが、できません。店舗に直接予約できるのでしょうか？(千葉　茂原店です)

鉢植えのワークショップについてお尋ねします。近隣では、1店舗だけですので、足を伸ばせば他にもあるのかな、と思いお尋ねしました。千葉県内ではどちらの店舗で開催されているでしょうか?どのように調べたら良いかわからなかったので、こちらからお尋ねしました。よろしくお願いします！

東大阪店で7／1開催のタイルと木材で作るカフェトレイを予約しています。持ち込みのタイルも併用することは可能でしょうか？

ワークショップについてのお願いです。先日、スパイスラック (KC-10) Lv.♪♪に参加しました。2年程前に作製した作品で自宅で愛用しています。ところが、前回と今回とで扉に使う板の寸法が違っていました。今回の板の1枚1枚の高さが低く、3枚を均等に並べると、隙間が広くなり、中が見えるようになる上、見た目もフローリングの溝のようなおしゃれな感じではなく、スノコ見えする為、上に詰めて画像のようにしました。結果、蝶番の取り付けが微妙になったことと、私の時間の都合で、未完成で持ち帰りました。自宅にある作品と扉の板を比べたら、そもそものサイズが違っていることが分かりました。実際に測ってみると、前回の全ての板の左右が等しく5cmなのに対して、今回の板は4.7〜4.9cmと全てバラバラで、4.7cmの2枚と4.9cmの1枚が扉の左側になったので0.7cmも前回よりも板面が不足しています。(画像は右側です)★お願いです★お友だちのプレゼント用と自宅用の2個を作る為に、来週も予約していますので、マイストアのアドバイザーの方に板についての確認と指示をお願いします🙏今回の作品をお友だちにプレゼントのつもりでしたが、次回の作品をきちんと完成させてプレゼントしたいと思っています。

ワークショップの予約などの際にお知らせメールが届くと思うのですが、届かなくて困ってます。設定は変えてないのですが、何か解決方法があれば教えてください。アカウント名CHIEID 3knkuut0ntthbvyzよろしくお願いします🙇

お世話になってます。終了はしているワークショップですが、参加したのに、『キャンセルしました。』になっているのはなぜでしょうか。ワークショップの参加ポイントはきちんといただいたのですが、理由を教えていただけたら幸いです。それと、以前名前がおかしくなる方がいると言って一度治ったのですが、昨日また文字化けしました。再度確認お願いします。症状は以前と同じようでした。

4月の上旬に八街店でワークショップに参加しましたがポイントが付与されていません。

いつもお世話になっております。「オーブン粘土」のワークショップについてお聞きします。　大きい作品を作りたい時は2枠・3枠と予約を取っても大丈夫かお聞きしたいです。　木工のワークショップは1枠しか予約できないと聞いた物ですから、よろしくお願いします。

いつもお世話様です。ワークショップについての問い合わせをさせていただきます。 5月21日　仙台港店　Ｂ＆bの新作のワークショップが 予約ページにありません。 開催中止でしょうか？

５月のワークショップについてカレンダーに作品名と時間しか記載されてないのですが、東大阪店の５月のワークショップ『９BOX』の参加費はまだ決まっていないのでしょうか？このワークショップで使用できる塗料も教えていただけると嬉しいです。もうひとつ、傘立てのワークショップがカレンダーには記載があるのに写真の一覧には記載がないのですが、傘立てのワークショップは開催されるのでしょうか？

名古屋大高店のWSですが、予告スケジュールと実際の予約サイトで、日程も内容も違っています。 2月1日に3月のスケジュールが出て、それに合わせて日程を組んだのに、予約日(30日前)に出なかったり、日にち変更だったり内容さえ変わっています。 結果、行きたかったWSは予約取れずキャンセル待ちです。大高店はほぼWS埋まっているのでキャンセル待ちで順番が回ってくる可能性は低いと思われます。 WSにおいて、予定していたものの、都合で開催出来なくなったことはありますが、日程も内容も変更とは、どういうことでしょうか？

招き猫の素焼き塗り絵マスコットのセットに入っている、筆と絵の具はセットなのに、終わったら持ち帰っていけない理由をおしえてください。

いつもお世話になっています。名古屋堀田店の3月のスケジュールが出ていません。 昨年アドバイザーさんがお一人急に辞められいます。それも驚きで、とても淋しく思っています。 ずっとお世話になっている店舗なので、何かあったのか心配しています。

新座店は改修工事のためWSがないのですか？教えてください。

いつもお世話になります。 岡山南店の新規予約が（キャンセル待ちも）出来ない状況です💦 3月の予定を見ると、『開催見合わせのお知らせ』となっています😱 ２月７日に入れた予約も、『諸事情により開催中止』となりました。今のところ何も連絡ないですが、これからでしょうか？心配です。 毎月楽しみにしている人が多いと思うので、今後の見通しを教えていただけると嬉しいです🥹 二段シェルフとにゃん祭りのブックマークは、中止になりませんようにと祈っています🙏 お忙しいなか申し訳ありませんが、よろしくお願いします🙇‍♀️

いつもお世話になっております。 ワークショップの受付時間の事で質問があります。 イベント詳細のページにはワークショップ当日は開催時間の15分前までに受付をお願い致しますと記載がありますが(添付画像の黄色マーカーの所です)、予約へ進むをタップした後のルールと内容の確認画面には受付は15分前から(添付画像の水色マーカーの所です)との記載があります。 15分前「まで」に受付と15分前「から」受付、とでは誤解が生じてしまうのではないか？と思いました。 この記載をどちらかに統一して頂くことは可能でしょうか？ 細かい事での指摘になってしまい、申し訳ございません。自分が気になっているだけかと思いましたが、みんなに質問でも話題になっていましたので問い合わせしました。 https://diy-square.cainz.com/questions/z9cacs1cwg8paeav (カインズワークショップのページからの画像を添付画像としてお借りしますね。)

予約画面に間違いがありませんか？ ⭐同じ日時 ⭐予約人数

市原店の1月のワークショップの予定が出ていないのですが、ワークショップは中止ですか?

ワークショップについて 5年近く毎週の様にワークショップに参加しているのですが9月から12月までダブりのものばかりで全く参加できていません。 他の所も同じ感じで全然新作がないなぁと思えば、クリスマスや正月の様な飾りを楽しく開催しているところもあり、いっそ新作2作品は全国共通で開催すれば良いのでは？と思うほどです。講師の方へのレクチャーも録画をしてオンラインで行えばいいのにと見ていて思います。 新作が一斉であれば、わざわざ遠くまで遠征する方も減るわけで。(この遠征の集団で地元で予約が取れなくなる。しかも当日ドタキャンとかありえません) 多肉や季節の花を合わせるような作品でも構わないので新しい作品を増やしてほしいと思います。 今年はランク３になるかも微妙なところです。 確かに家計は苦しくともそれで参加しないのではなくダブりが多すぎで参加していないと感じてくれるとと思います。 かと言っていきなり5000円コースとかはちょっとです。 よろしくお願いいたします。 問い合わせカテゴリが違ってましたら申し訳ありません。