CAINZ DIY Square

お問合せ

お世話になります。
①↓添付写真の赤で囲った部分(トークルーム・作品投稿・DIYレシピでも同様)で検索をしようとしても、ヒットしないのですが、どうしたら良いですか?(更に詳細検索をしてもヒットしません)
上部の検索マーク🔍ならヒットします。

1例)トークルームで、さびうさガチャ、さびうさガチャガチャ、#さびうさガチャ…と色々やってみましたが出てきません。
ガチャ・ガチャガチャ…と打つと沢山の投稿が出てきます。

自分の過去投稿がダブっていたら良くない(ポイント稼ぎになってしまう💦)と思い、確認する為に #さびうさ と付けているのにヒットしないので困っています。

もし、アカウント名が付いたものが検索でヒットしない原因なら、他の会員さんも 多分、ご自身の過去投稿を検索する為にアカウント名で投稿をされていると思われる方もいらっしゃるので、システムの改善をお願いしたいです。

②通知🔔リストの読み込みがクルクルしたままフリーズして、リストの下まで辿り着けない現象…で、昨年2月に問い合わせをしました。1年経ちますが、まだ改善されませんか?最近更にフリーズが酷く、コメント頂いても辿り着けない為、返事も出来ず困っています。私だけの現象ではない様です。

1年かかっても改善できない様な難しい作業なのでしょうか?(←そう言う仕事はした事がないので、そんなに難しい仕事なのか聞いてるだけです)

お返事宜しくお願い致します。

1件のコメント (新着順)
CAINZ
2025/03/25 18:13

🐰 さ び う さ 🐰様
お問合せありがとうございます。
②につきましては長期間にわたってご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
ただいまシステムに確認しておりますので少々お待ちください。
よろしくお願いいたします。


追記なんですが、
コメントする、投稿する…ボタンを押しても、コメント・投稿ができない時が多くなりました。
そうなった場合は仕方がないので、打った文をコピーし、再度立ち上げてからペーストし、コメント・投稿しています。この現象も確認お願い致します。

CAINZ
2025/03/27 15:16

🐰 さ び う さ 🐰様
ご連絡ありがとうございます。
>コメントする、投稿する…ボタンを押しても、コメント・投稿ができない時が多くなりました。
こちらの現象につきまして確認させていただきたく、状況を詳しく教えていただけますでしょうか。
(例 ボタンを押しても画面が変わらず、コメント・投稿ができない、エラーメッセージが出てきて、コメント・投稿ができない等)
お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

お世話になります。
A.『ボタンを押しても画面が変わらず、コメント・投稿ができない』です。

B.なので、打ったコメントをコピーし、一度アプリを閉じてから再度立ち上げ、
ペーストでコメントを入れ
コメントするボタンを押すと
今度は 投稿(投稿・コメント・返信)できます。

Aの現象になった場合、
Bをやると、必ず投稿できます。

宜しくお願い致します。