お問合せ

2026/05/30 16:30

“みんなに質問”をタップすると、必ず教えて獣医さんの画面になります。

内容もペット関係の質問項目が下までズラーッと並んでます。



教えて獣医さんのコーナーは既に終了してるのに、この項目が出るのは何故ですか?

何か対策があれば教えてください。


※追記※

・以前(いつか忘れた)も、質問コーナーで同じ現象があって、全部消すの面倒だな…と思った。今回も思った

・端末情報:スマホ・android・バージョン16・Google chrome

・トップページ→左上三本線からみんなに質問タップ→投稿するボタンをタップ

・下書きの数:1

・ちなみにweb版からだと教えて獣医さんにはならず、“クッキング”となります

よろしくお願いします。

3件のコメント (新着順)
CAINZ
2026/06/02 15:57

小休止様

お問合せいただきありがとうございます。
みんなに質問の「教えて獣医さん」カテゴリのフォーマットに関し、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
「教えて獣医さん」の投稿に紐づいていたフォーマットにつきましては、削除させていただきました。

また、あにー様に回答していただいたとおり、
現状の仕様では、「みんなに質問」に入っていただき、そのまま「投稿する」ボタンを押すのではなく、先にカテゴリを選択し、カテゴリに絞った投稿を表示させた上で「投稿する」ボタンを押し投稿する(もしくは下書き保存する)と、そのカテゴリが次回選択される仕様となっておりました。
「みんなに質問」に入っていただきましたら、「教えて!獣医さん」以外のカテゴリを一度選択いただき、その上で「投稿する」ボタンからご投稿いただくと、次回からはじめのカテゴリがそのカテゴリになります。

こちらの仕様につきましては、他のユーザー様からもご意見をいただいており、すぐの改修は難しい状況ではございますが、検討させていただきます💦

よろしくお願いいたします🙇


小休止
2026/06/02 19:32

年度替わりの頃(10月)、期待しております
よろしくお願いします

小休止
2026/05/30 21:50

squareお問い合わせ担当者様

あにーさんのアドバイスで解決しました。

が…

他にも同じような状態になっているユーザーもいると思われます。
今後も同じような問い合わせがないよう、大元のシステムを変えていただきたいと思います。
この様なサイトは(顧客層も含め)誰でも簡単に…が基本ではないでしょうか?
なるべくアクション数を少なくできるようアップデートお願いします。

あにー
2026/05/30 18:17

https://diy-square.cainz.com/chats/jpxa7ikcrcuu7nki
この内容に近くないですか?読んでもらうのが手間だと思いますが、上手く説明できなくて💦💦
直らなかったらごめんなさい🙇

項目の削除等はCAINZさまから回答があると思います。


小休止
2026/05/30 19:21

あにー様、ありがとうございます。

確かに似た現象ですね。
しかし改善(アップデート?)の仕方がわかりません。

環境を追記して本部からの返事を待ちたいと思います。

あにー
2026/05/30 21:09

投稿ボタンではなくて、先にカテゴリーを選択

いろんなジャンルが出てきて、一度違うカテゴリを選ぶと初期化されるような感じですが…

小休止
2026/05/30 21:35

Oh!スゴイ!
これで改善されました。
ありがとうございます。

あにー
2026/05/30 21:47

良かったです👍👍
土日は回答来ないだろうからあにーが答えちゃった😆😆