トーク広場

2026/09/17 04:47

近くのロピアのオープンの日、早くから並んで人数制限でやっと入店、混み合う中何とかお買い物終わって入り口横での抽選会‼️

携帯のアイコン開いてロピアのホーム画面提示していよいよ私の番!

すると係の人が勝手に携帯を操作して、抽選までしちゃって...😭

ハイ、ってラップと広告の書いた扇子渡されて😰

勝手に抽選なんて...ショック⬇️

帰って来て、買い物をひとつひとつ片付けてたら、里芋にカビ😱

オープンしたてなので、日にち空けて連絡したら、留守電で予め録音されますの声〜スタッフの対応〜担当者に...その間長くて😆

結局近いうちに来店で新しいものを貰うことにして、先日再来店。

すると担当者が2袋の商品持ってきて、「このうちどちらかを選んで、すぐ鞄にいれて!カゴに入れるとレジで会計されるから!って鞄に入れるように言うと、バッグヤードに帰って行って...

謝罪の言葉も全く無くて...

なんか、私の事、クレーマー扱いみたいな悔しい思いがしました😭

オープンを楽しみにしていた私、ロピアってこんなお店なの???

ショックでしばらく立ち直れそうにありません😥

2件のコメント (新着順)
ぱんだ
2026/09/17 09:26

えー😰それ、やだー💦
勝手に抽選も、返品交換の対応もショックだわー。
店側も、てんやわんやの状態で笑顔なんて出ない状況わ分かるけど、それとこれは別よー‼️
本部お客様室に大文句だな😣


森のくま3
2026/09/17 09:44

ロピア出店、周りの人達も楽しみにしていたの。
なのにこんな対応じゃ😥

お客様相談室に‼️って思うけど...
呆れてます🤣

もも
2026/09/17 06:09

なんだかなぁ😩
残念ですね😞
お店ではなく、本部のカスタマーセンターみたいな部署に言ったほうがいいのかしら😕


森のくま3
2026/09/17 06:40

なんか、モヤっとしたままです😥
スッキリしなくて...
お電話の時は録音してるからか、凄く丁寧な対応で...レシート持って行った時は真逆の対応、まともにこちらを見ずに横向き対応、謝罪無し😰

新店舗なのに残念ですね〜

私も接客業長くて、こんな社員なかなか居ません、クビ‼️ですよ😆