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続・苗パックの話(⚠️年始から良くない話な上に長文です😓なので閲覧注意です)先に投稿していた苗パックのことで、夕方にマイストアへ行き、ポイント購入だったのでポイント返還と商品交換をしてもらいました。
が、①腑に落ちないこと②率直に気分がよくなかったことを投稿します😓
①12/31の夕方に、1個ずつバラバラのものが積み重ねて並べてあったので、1個売りの苗パックを2個買うつもりでカゴに入れ、セルフレジで2回バーコードを読み込ませました。今日になって、値札シールの「✕4」って何だろうと疑問が起きて調べたら、4個を1セット売りの商品と分かり、買った現物とレシートを持ってサービスカウンターに行って話をしました。売り場責任者と思われる男性スタッフが呼ばれ、一緒に売り場に行ったら、棚卸ししたのか31日の位置とは違う場所に綺麗に並べ直されていました。そして、スタッフが手にとったら、ナント横に4個連結の商品でした！😲
しかも、31日には248円の価格が棚に付けてあったのに、今日は118円になっていて、なぜか私のレシートも118円になっていました🌀
そして、CAINZアプリで見ると、同じに見える画像で同じサイズ仕様で商品名とバーコードが違う248円の商品も、今回購入交換した商品のバーコードと同じ商品で118円もどちらも販売されてるし、安い商品ではあるけど、なんだか全てが腑に落ちないです🌀🌀
②最初の女性スタッフの方に話をしていて、商品が割れているのに気づいたので、1セットは足りない分の2個追加じゃなくて、この2個も交換してくださいとお願いしたら「お客様が使ったからじゃないんですか」→「使ってませんから汚れてないしシールも貼られたままですよ」、「持ち帰る時にほかの物と一緒にして割れたんじゃないですか」→「割れるような持ち帰り方はしてませんよ」など、過失を前提の確認をされました。
そのあと、商品が連結で販売されているものだと分かったので、こちらも「今は31日とは違う状態で陳列されてるので、前の物は並べる時に、切り離して置いたから割れたんじゃないですか。切り離した状態の物が積み重ねられてましたよ」と言ったところ、あとから呼ばれた女性スタッフと2人で「それは分かりません」とだけ言われました。
ま、確かに、そのスタッフの方は棚への商品設置や商品管理はしてないんだと思われ、知らない&分からないんでしょうけどね。。。
なんだかすごーく嫌な気持ちになったので、当分マイストアで買い物する気にはなれないし、またいつか買い物をする気になっても用心してカゴに入れて、セルフレジも使わず有人レジを利用するようにしようと思いました！
年始早々になんだかすごーく溜め息が出てしまいました😮💨
ファイル添付が3つまでなので、コメントでCAINZアプリの商品画面をファイル添付します📝
先にしていた投稿です↓
https://diy-square.cainz.com/chats/n9kiagdbvyamrk6v
続・苗パックの話(⚠️年始から良くない話な上に長文です😓なので閲覧注意です)先に投稿していた苗パックのことで、夕方にマイストアへ行き、ポイント購入だったのでポイント返還と商品交換をしてもらいました。
が、①腑に落ちないこと②率直に気分がよくなかったことを投稿します😓
①12/31の夕方に、1個ずつバラバラのものが積み重ねて並べてあったので、1個売りの苗パックを2個買うつもりでカゴに入れ、セルフレジで2回バーコードを読み込ませました。今日になって、値札シールの「✕4」って何だろうと疑問が起きて調べたら、4個を1セット売りの商品と分かり、買った現物とレシートを持ってサービスカウンターに行って話をしました。売り場責任者と思われる男性スタッフが呼ばれ、一緒に売り場に行ったら、棚卸ししたのか31日の位置とは違う場所に綺麗に並べ直されていました。そして、スタッフが手にとったら、ナント横に4個連結の商品でした！😲
しかも、31日には248円の価格が棚に付けてあったのに、今日は118円になっていて、なぜか私のレシートも118円になっていました🌀
そして、CAINZアプリで見ると、同じに見える画像で同じサイズ仕様で商品名とバーコードが違う248円の商品も、今回購入交換した商品のバーコードと同じ商品で118円もどちらも販売されてるし、安い商品ではあるけど、なんだか全てが腑に落ちないです🌀🌀
②最初の女性スタッフの方に話をしていて、商品が割れているのに気づいたので、1セットは足りない分の2個追加じゃなくて、この2個も交換してくださいとお願いしたら「お客様が使ったからじゃないんですか」→「使ってませんから汚れてないしシールも貼られたままですよ」、「持ち帰る時にほかの物と一緒にして割れたんじゃないですか」→「割れるような持ち帰り方はしてませんよ」など、過失を前提の確認をされました。
そのあと、商品が連結で販売されているものだと分かったので、こちらも「今は31日とは違う状態で陳列されてるので、前の物は並べる時に、切り離して置いたから割れたんじゃないですか。切り離した状態の物が積み重ねられてましたよ」と言ったところ、あとから呼ばれた女性スタッフと2人で「それは分かりません」とだけ言われました。
ま、確かに、そのスタッフの方は棚への商品設置や商品管理はしてないんだと思われ、知らない&分からないんでしょうけどね。。。
なんだかすごーく嫌な気持ちになったので、当分マイストアで買い物する気にはなれないし、またいつか買い物をする気になっても用心してカゴに入れて、セルフレジも使わず有人レジを利用するようにしようと思いました！
年始早々になんだかすごーく溜め息が出てしまいました😮💨
ファイル添付が3つまでなので、コメントでCAINZアプリの商品画面をファイル添付します📝
先にしていた投稿です↓
https://diy-square.cainz.com/chats/n9kiagdbvyamrk6v
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2
chase rainbows
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7時間前
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