復旧済み】一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象について
先日ご案内いたしました、「一部ボタンが反応しない・一部操作がエラーになる等の事象」について、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご案内いたします。
との事ですが、私のスマホでは解消されておりません。
相変わらずお知らせマーク🔔と左上の三本線をタップしても反応しません
マイページのログアウトをタップすると下記のメッセージが出ます
7/12解消しました。
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1件のコメント
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示シダーローズ様
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
現状も不具合は続いておりますでしょうか。調査を進めておりますので、以下2点教えていただけますでしょうか。
①発生している不具合について
・通知マークを押しても反応しない
・左上の三本線を押しても反応しない
・ログアウトを押すとエラーが表示される
以外にも現在発生している不具合がございましたら教えていただけますでしょうか。
②不具合発生・対応のご状況
7月8日にお知らせにてご案内していたこちらのキャッシュクリアをしても不具合は解消されませんでしょうか。一度キャッシュクリアをして直ったがまた再発しているのか、キャッシュクリアをしても解消されないのか、ご状況についても教えていただけますと幸いです。
調査を進めておりますので、お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。
＜スマートフォンでキャッシュを消去する方法＞
一度タブを閉じ、新しいタブにてコミュニティサイトを開き直す
上記で解消されない場合
Safari：設定アプリ ＞ アプリ ＞ Safari ＞「履歴とWebサイトデータを消去」
Chrome：Chromeアプリ ＞［⋮］＞ 履歴 ＞「閲覧履歴データの削除」
＜PCでキャッシュを消去する方法＞
Windows：Ctrl + Shift + R を押下
Mac：Command + Shift + R を押下