CAINZ DIY Square

お問合せ

2023/11/01 14:40

今、マスキングテープDIY作品を投稿しましたが、マイページを見ると、投稿履歴がありません。
また、投稿ポイントも入っていなくて、「いいね」には1ポイントしかついていないようなので、キャンペーンページを読み直したのですが、そのような記載は見つけられません😣
どこかに記載されているなら、見落としでスミマセン💦
…が、そのような規定でしたら、キャンペーンページに記載された方がいいのでは?と思います😔

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/11/10 11:55

たびうさ様
マスキングテープDIYの付与ポイントにつきましてご迷惑おかけしております。
本日、不足ポイントの付与が完了しましたのでご連絡させていただきました。
マイページのポイント獲得履歴に、11月10日0:00表記で不足分が「マスキングテープDIY ポイント修正分」という表記で記載されておりますのでご確認いただけますと幸いです。
他のユーザー様へはTOPページのお知らせにて周知させていただいております。

また、投稿履歴に表示につきましても反映にお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。
同様の事態が発生することのないよう、システムの強化を図り再発防止に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

CAINZ
2023/11/01 15:46

たびうさ様
お問合せありがとうございます。
マスキングテープDIYキャンペーンのポイント設計につきまして、正しくは
「投稿ポイント 20ポイント、コメント 5ポイント、いいね 3ポイント」となっております。
不具合により正しいポイントが付与されておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
現在は正しく付与がされるように修正しております。
正しく付与されなかったポイントにつきましてはご対応させていただきます。
また、投稿履歴に表示されない件につきましても確認させていただきますので少々お待ちいただけますでしょうか。
恐れ入りますがよろしくお願いいたします。


たびうさ
2023/11/01 15:55

ご回答ありがとうございます。
不具合だったんですね。
現在のマイページにも、ポイントも履歴も反映されておりませんでした。
ご対応が完了しましたら、お知らせいただきたいです。
よろしくお願いいたします。