2025/11/02 09:38
いつもお世話になります。
WSの予約をしようとログインしたら、カインズからセキュリティのお知らせがきました。
一度カインズアプリ自体もログアウトして再ログインしたのですが、またきました。
いつもと同じ環境だと思うのですが…
本当のお知らせでしょうか。
あと、ログインする際、メールアドレスのところに、カインズサイトには使ったことのないメールアドレス（候補表示？）が表示されるのですが…
アナログな私なので気になったので問い合わせさせていただきました。
よろしくお願いします。
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お問合せありがとうございます。
カインズではお客様情報が通常と異なる環境からログインをされた際に、ご本人確認をしていただくためにご登録されているメールアドレスへメールを送付させていただいております。
異なる環境につきましては、前回と違うログイン（OS,ブラウザ,国）であれば通知する仕様になっております。
もしお心当たりがない場合は、オンラインショップへログインをしていただき、オンラインショップ上のマイページよりパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
▼カインズオンラインショップ
https://www.cainz.com/
また、カインズオンラインのログインにつきましてご不明な点や仕様に関するご質問がございましたら、弊社カスタマー窓口へお問い合わせ頂けますと幸いです。
カスタマー窓口のアクセスについて、カインズアプリまたはカインズオンラインショップを開く→トップ画面左側にある3本線をタップ→「お問い合わせ」をタップでご連絡いただけます。
お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。