家庭菜園キャンぺーを四月から投稿させていただいています。
カテゴリーは「グリーン」でハッシュタグをそれぞれの投稿内容でチョイスしていたのですが、そうしたところカテゴリーを「キャンペーン」にしないといけない事がわかり、編集から全部「キャンペーン」に更新しました。そうしたら、画像だけ１枚残して後は全部消えてしましました。これは直すの大変なので、何とか元に戻していただけない物でょうか？
よろしくお願いいたします。
共有する
4件のコメント
(新着順)
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示totoro様
ご不便おかけしております。
家庭菜園キャンペーンの投稿方法につきまして、運営内で検討し
「キャンペーン」カテゴリ以外の投稿でも指定ハッシュタグ付きの投稿であればキャンペーン対象となるようにルールを変更させていただきましたのでご連絡させていただきました。
今後はユーザーのみなさまが問題なく投稿ができるよう、仕様変更を検討しておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示わかりました。元には戻せないのですね。かなり悲しいです。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示totoro様
ご不便おかけしており申し訳ございません。
確認しましたところ、キャンペーンカテゴリにテンプレートを設定している影響で、他のカテゴリを選択すると投稿内容が消えてしまうことが判明しましたので現在対応策を検討しております。
一時的な対応として、お客様の方で作業していただく形となってしまいますが、カテゴリ変更していただく際は、編集時に投稿内容をコピーしていただき、カテゴリ変更後に貼り付けていただくと画像を反映いただくことが可能でございます。
キャンペーンの参加方法についても検討しておりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示totoro様
お問合わせいただき、ありがとうございます。
カテゴリー変更につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ただいま確認をしておりますので少々お待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。