CAINZ DIY Square

お問合せ

2025/03/20 18:06

お世話になります。
作品投稿にて、最近一つの投稿に複数の画像アップが困難になり、画像挿入出来ないケースがあります。
コレは、投稿の時間帯が問題なんでしょうか?混んでて固まってしまうとか?画像挿入のモードに進まなくて、どうしたもんかな?となりまして、一先ず投稿を見合わせました。
具体的に申しますと、6枚のチューリップのニョキニョキ画像をアップしたかったんですが、アイキャッチ画像含めて3枚目の画像を挿入したい場面で、挿入出来なくなりました。
以前は、この位のアップは余裕で出来てたはずです。
制限を加えたんでしょうか?

因みに、昨年今回の事に通じるような「お問合せ」をしております。↓
https://diy-square.cainz.com/chats/filbwulgcjdqjoim

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2025/04/08 13:54

ソラ5551様

調査にお時間をいただき申し訳ございませんでした💦
システムにて再現の確認をいたしましたが、同様のエラー検知はなく、端末の容量や通信環境による可能性が高いかと思われます。弊社にて制限を加えたということはございません。
ソラ5551様は画像サイズもご考慮いただいているかと思いますので、解決策がご提示できず申し訳ございません。


ソラ5551
2025/04/08 16:10

そうでしたか。
このお問合せ投稿以降は、画像挿入が出来ないモードにはなってないんです。画像圧縮しなくても、スムーズに投稿できてます。5枚、6枚でも、結構容量使ってたとしてもです。不思議ですね。
私は、過去に2回申し上げた様な状況なってます。トータル10MBを超えると投稿できなくなる様に感じてました。
一応、お伝えしておきます。

CAINZ
2025/03/21 18:53

ソラ5551様
お問合せいただき、ありがとうございます。
ただいまシステムにて確認しておりますので少々お待ちいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。


ソラ5551
2025/03/21 19:23

という事は、運営さんも把握してないという事なんでしょうね?

ソラ5551
2025/04/05 07:53

ただいまシステムにて確認しておりますので少々お待ちいただけますと幸いです。

というお返事をいただいて2週間ほど経ちましたが、その後、いかがなんでしょうか?