CAINZ DIY Square

お問合せ

2023/11/03 19:43

「マスキングテープDIYの『いいね』のポイントが3ポイントです。」と、読んだような気がするのですが、一度ポイントが入ってしまうと、ポイントは治らないのでしょうか。
よろしくお願いします🙇‍♀️

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/11/10 11:58

ゆうちゃん様
マスキングテープDIYの付与ポイントにつきましてご迷惑おかけしております。
本日、不足ポイントの付与が完了しましたのでご連絡させていただきました。
マイページのポイント獲得履歴に、11月10日0:00表記で不足分が「マスキングテープDIY ポイント修正分」という表記で記載されておりますのでご確認いただけますと幸いです。
他のユーザー様へはTOPページのお知らせにて周知させていただいております。
この度はご心配ならびにご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
同様の事態が発生することのないよう、システムの強化を図り再発防止に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。


ゆうちゃん
2023/11/10 12:31

確認取れました。ありがとうございました。

CAINZ
2023/11/06 10:26

ゆうちゃん様
お問合せをいただき、ありがとうございます🙇
マスキングテープDIYメニューの不具合について、現在付与されるアクションポイントについては修正されております。
ただ、「不具合の修正完了までにマスキングテープDIYメニューへアクションされたユーザー様」への、本来付与されるポイントに対しての不足分につきまして修正対応が完了していない状況でございます。
只今、対象ユーザー様のポイント数の修正対応を行っておりますので、修正完了までお時間いただけますと幸いです。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。


ゆうちゃん
2023/11/06 10:30

 お忙しい中お返事頂きありがとうございます。では今しばらくお待ちしてます。よろしくお願いします🙇‍♀️