2024/12/19 18:45
お世話になります。
以前も意見要望させて頂きましたが、不具合について、
例えば、
『◯◯について、不具合も含め調査中』『改善作業中』『改善完了』など、今、どの様な状況にあるのか【障害メンテ状況】の掲載をお願いしたいです。
こちらとしましては、あまり長い事 改善されないと、『今どうなってるんだろう🤔忘れられちゃったのかなぁ、ほったらかしにされちゃったのかな…また問い合わせするのもしにくいな』…などと思ってしまいます。
現在どの様な状態かを載せて頂ければ、わざわざ問い合わせする必要も無いし、やってくれているんだ…とわかります。
意見要望は以上ですが、
障害メンテ状況の掲載が出来ないのであるなら、
その理由を お知らせください（前回 意見要望をした時、回答していただけなかったので、今回は回答していただきたいです）
宜しくお願い致します。
追伸、いつもキツイ意見を言ってしまい申し訳ありません。
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1件のコメント
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投稿を表示🐰 さ び う さ 🐰様
お問合わせいただきありがとうございます。
不具合によりご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お問い合わせいただいている不具合につきましては調査を継続しておりますが、現時点では原因の特定に至っておらず、お時間をいただいている状況です。
運営の方針としまして、全体で発生している障害などにつきましては状況を判断し、TOPページのお知らせにて周知を行っておりますが、調査中で原因が特定されていない場合や、端末やご利用環境に依存している可能性のある不具合などは掲載いたしかねます。
申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。