CAINZ DIY Square

なんでもトーク

2023/02/06 19:59

 教えて下さい。
2~3日前から,コメントが打てません。
いつもは携帯で投稿していますが、何故か文字を打てなくなりました。「投稿」をクリックすると、下にテンプレート(というのかな?)が出てきますよね?それが出てこない・・・
これは単に携帯本体の問題でしょうか?
 最初からやり直せば出来るかと思い、一度ログアウトして再ログインをしようと思ったら、やはり文字が打てずログインすら出来ない状態。
 やむなくPCから投稿しました。

3件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/02/07 16:42

Toko様
ご連絡が遅くなり申し訳ございません。
無事投稿ができたの事で安心いたしました💦

念の為今回の件について確認したく、
①お使いの携帯機種(例 iphone,Android)
②お使いのブラウザ(例 Chrome,Safari)
を教えていただけますでしょうか。お手数ですがよろしくお願いいたします🙇


Toko
2023/02/07 18:38

携帯はiPhone
プラウザはSafariです

夕方また開いたら、なぜかログインからやり直しになりました。
今まではログアウトしていなかったと思うのですが?

CAINZ
2023/02/07 19:22

Toko様
ご確認いただきありがとうございます。
その後もログアウトとしてしまうとの事、ご不便おかけし申し訳ございません💦
ログアウトしてしまう件についても確認させていただきます。
よろしくお願いいたします🙇

Toko
2023/02/07 20:20

今までと同じように終了すると、次からも最初からログインしなければ自分のページ?になりません。??

 すみません何かが違うのでしょうか?

CAINZ
2023/02/17 21:34

Toko様
返信遅くなってしまい申し訳ございません。
こちらで確認したところ不具合を検知することが出来ず、念の為以下についてご確認いただけますでしょうか。
・iOSのバージョンが最新となっているか(https://support.apple.com/ja-jp/HT201685)

恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。

スマホ📱の保存データが多すぎたりして不要なアプリや写真を消去やクラウドに保存そして定期的にスマホの電源を落とす事で改善しませんか?私は何か問題が起きるとこれで対策しています😃


Toko
2023/02/07 08:17

ありがとうございました。
よくわからないのですが、あれこれいじっているうちに回復?しました。
原因はわかりませんが、これからは時々電源落としてみます。

ぱみこ
2023/02/07 02:09

端末の問題なのでしょうか、
早くコメントできるようになりますように。


Toko
2023/02/07 08:17

 ありがとうございます。
なんとか復活!😅しました、😮‍💨

Toko
2023/02/07 08:17

 ありがとうございます。
なんとか復活!😅しました、😮‍💨