CAINZ DIY Square

お問合せ

2025/05/12 04:44

時々あるのですが、投稿もしくは返信しようとした時ファイル添付の際、ファイルを選択をして投稿するをクリックしても投稿不可能な時があります。昨日も同じようなことが起きました。試行錯誤してどうにか投稿できた次第です❢最後のファイルは縮小したものが送信可能でした。いつもはあきらめるのですが、今回はどうしてもファイルを見ていただきたい方がおりましたのでこういう時はどうしたら良いのか解決策を教えていただければと思い「お問い合わせ投稿」いたしました。

2件のコメント (新着順)
ソラ5551
2025/05/15 18:33

たまにありますね。
ごくたまに。
少し前にお問合せしましたが、再現出来ずのお返事でコッパミジンでした。
私、つい2日前くらいにもありました。
そういう時は、画像挿入を諦めるか、時間を置いてリトライか、の選択を迫られます。
因みに、カインズ側としては画像アップの制限を加えてないそうです。


ひまわり
2025/05/16 04:14

ソラ5551さん、ありがとうございます。まず、私だけではないのだとちょっと一安心した次第です。現在使用のスマホに関しては初めてでしたが、以前使用していたスマホの時にはしょっちゅうの出来事でした。ちょうどDIYに興味を持ちはじめ、WSが楽しくて自分が作った作品をたくさんの人に見て欲しいなぁと思っていた時期だったので、WSのスタッフの方に聞いてもこれと言った解決策がなくとても残念に思っていました。ただ私の解釈違いであれば仕方ないことかも知れしませんがスマホの機種がアンドロイドで、そのせいかなとも思ってしまいます(多分違うと思いますけれど…)。ソラ5551さん、なんとなく愚痴っぽくなっちゃいましたスイマセン、でもコメントいただいてとっても嬉しかったです、ありがとうございま〜す💕

ソラ5551
2025/05/16 07:54

いいえー、恐らくですけど、同じような状況になった方は他にもいらっしゃると思われます。
ただ、この場に書き込むか、書き込まないか、の違いでしょう。
あ、運営さんの返信には返された方が良いかも?ですよ😀

CAINZ
2025/05/14 13:30

ひまわり様
お問合せいただきありがとうございます。
ファイルが添付できない時があるとのこと、ご迷惑おかけし申し訳ございません。
調査の為お手数ですが下記についてご確認いただけますでしょうか。
①デバイスの端末環境
・端末 (例:パソコン、スマートフォン、タブレット
・OS (例:Windows、Mac、Android、iPhone
・OSバージョン (例:15.3
・ブラウザ (例:Google Chrome、MicrosoftEdge、Safari
②アクセス経路
・(例:ブックマーク/ホーム画面