トップ > お問合せ > DIY Square(機能・サービス) > wsキャンセルしようと思い、何度も挑戦してま... コスモス 2024/05/22 07:29 wsキャンセルしようと思い、何度も挑戦してますが、出来ません。 システム障害なのでしょうか? 再度、どの様にしたら良いかご教示下さい。 wsキャンセルしようと思い、何度も挑戦してますが、出来ません。 システム障害なのでしょうか? 再度、どの様にしたら良いかご教示下さい。 いいね 共有する 共有する X LINE リンクをコピー トークにコメントする 3件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 CAINZ 2024/05/22 19:06 コスモス様 ご確認いただきありがとうございます。 恐らくDIY Squareから予約サイトへアクセスいただく事で問題なくログインできるかと思いますので、添付の画像を見ていただきながら下記手順で一度試していただけますでしょうか。 もし不明な点がございましたら店舗で直接ご案内させていただくことも可能ですので、ワークショップご参加の際などにスタッフへお声がけいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 <手順> ①サイトTOPページ【https://diy-square.cainz.com/ 】を下の方にスクロールしていただきMEIN MENUの「ワークショップを探す」をタップする ②右上にある「三」をタップ ③「ログイン」をタップ ④DIY Squareにログインする際のメールアドレス・パスワードを入力 ⑤右上にある「三」をタップ ④「予約一覧」をタップ ⑤予約一覧が表示されます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 コスモス 2024/05/22 23:38 CAINZ ありがとうございます。 上記方法にてキャンセル出来ました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 CAINZ 2024/05/22 14:03 コスモス様 ご確認いただきありがとうございました。 対象のワークショップについて、店舗へ共有させていただきキャンセルさせていただきます。 また、キャンセルができない事象につきまして詳細を確認させていただきたいのですが 下記①②の動作不良に当てはまるかご確認いただけますでしょうか。もし当てはまらない場合、どのタイミングで(例:予約一覧ページから「キャンセルする」ボタンを押そうとする時)、どういった挙動なのか(例:エラーメッセージが表示されている)教えていただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 CAINZ 2024/05/22 14:21 ①「キャンセルする」ボタンが押せない いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 CAINZ 2024/05/22 14:22 ②予約をキャンセルしますの画面が表示されないor「続行する」ボタンが押せない いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 コスモス 2024/05/22 16:42 CAINZ 予約受付メールよりしています。 お客様のご来店心よりお待ちしております。 予約をキャンセルする場合 ログイン ログイン 会員の方 メールアドレス パスワード パスワードを表示 パスワードをお忘れの方はこちら ログインする 他サイトIDでログイン Sign in with Line Sign in with Yahoo Sign in with Facebook Sign in with Apple ログインとパスワードを何度も入力してますが、画面が進みません。 予約一覧ページにはどのようにしたらはいれるかがわかりません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 CAINZ 2024/05/22 10:46 コスモス様 お問合せの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 ログインしている状態でマイページよりキャンセルができない状態とのことでしょうか。 大変お手数をお掛けしますが、ご予約状況をお調べいたしますのでev-oよりはじまる予約受付番号「ev-o●●●●●●●」7桁の数字をお伝えいただければと思います。 よろしくお願いいたします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 コスモス 2024/05/22 11:11 CAINZ お忙しい中、対応ありがとうございます。 受付番号は下記のとおりです 0161629 よろしくお願い致します。 いいね 返信する
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ご確認いただきありがとうございます。
恐らくDIY Squareから予約サイトへアクセスいただく事で問題なくログインできるかと思いますので、添付の画像を見ていただきながら下記手順で一度試していただけますでしょうか。
もし不明な点がございましたら店舗で直接ご案内させていただくことも可能ですので、ワークショップご参加の際などにスタッフへお声がけいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
<手順>
①サイトTOPページ【https://diy-square.cainz.com/ 】を下の方にスクロールしていただきMEIN MENUの「ワークショップを探す」をタップする
②右上にある「三」をタップ
③「ログイン」をタップ
④DIY Squareにログインする際のメールアドレス・パスワードを入力
⑤右上にある「三」をタップ
④「予約一覧」をタップ
⑤予約一覧が表示されます
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ご確認いただきありがとうございました。
対象のワークショップについて、店舗へ共有させていただきキャンセルさせていただきます。
また、キャンセルができない事象につきまして詳細を確認させていただきたいのですが
下記①②の動作不良に当てはまるかご確認いただけますでしょうか。もし当てはまらない場合、どのタイミングで(例:予約一覧ページから「キャンセルする」ボタンを押そうとする時)、どういった挙動なのか(例:エラーメッセージが表示されている)教えていただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
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お問合せの件、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ログインしている状態でマイページよりキャンセルができない状態とのことでしょうか。
大変お手数をお掛けしますが、ご予約状況をお調べいたしますのでev-oよりはじまる予約受付番号「ev-o●●●●●●●」7桁の数字をお伝えいただければと思います。
よろしくお願いいたします。