CAINZ DIY Square

お問合せ

2023/11/23 23:01

wsの前日にいつもメールをいただくのですが、今回と前回はwsが明後日になりましたとの連絡をいただき、前日にまた、お知らせしまいます。との事なんですが、今回も前回も再度ご連絡します。となっていますが、連絡のメールは頂いていません。いつもは、前日に頂いていましたが、どうなっているのか、教えてください。

1件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/11/24 11:19

831さん様
お問合せいただきありがとうございます。
予約確認メールにつきまして、キャンセル待ちの方がご利用できる可能性を広げる為、前日にお送りしてたメールを2日前にお送りするよう変更させていただきました。仕様変更によりご迷惑おかけしてしまい申し訳ありません。
また、メール内「再度ご連絡します」の文言につきましては、
予約時にお送りしている予約完了メールから数えると、2日前にお送りしている予約確認メールが2回目のメールになりますので、「予約完了メールのリマインド」といった意味で捉えていただけますと幸いです。
不明な点がございましたらご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。