お問合せ

ありがとうございました！

私の方は、
ログアウト、ログインできました。
動作環境も、通常に戻りました。

お手数を、おかけしました。

私の方も、21時に確認したところ直っていました。
ありがとうございました｡

🐰 さ び う さ 🐰様　ロムツヨシ様

ご確認いただきありがとうございます。
不具合が解消されたとのこと、安心いたしました。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
万一再度同様の事象が発生しましたらあらためてお問合せいただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

7月13日 19時現在も状況は続いております。
やることは全てやってみましたが解消されていません。
以上、よろしくお願い致します。

ご回答いただきありがとうございます。
キャッシュをクリアしても現在も解消されていないのですね。大変申し訳ございません。
・返信ボタンを押した際にエラーが出てしまう
以外は問題なく使用できておりますでしょうか。もし他にも不具合が判明しましたらまた教えていただければと思います。恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

添付画像の赤丸部分アイコンを押しても動きません。
宜しくお願い致します。

私も、一旦ログアウトして再起動すれば直るかもと思って
ログアウトしてみたらロムさんと同じ表示が出ました😓
今はiPadで閲覧等していますが、
やりにくいったら ありゃしない😅

ロムツヨシ様

こちらでのご連絡失礼いたします。
ご不便をお掛けしており申し訳ございません。

ロムツヨシ様がおっしゃる不具合は、現状も続いておりますでしょうか。調査を進めておりますので、以下2点教えていただけますでしょうか。

①発生している不具合について
・ログアウトを押しても反応しない
以外にも現在発生している不具合がございましたら教えていただけますでしょうか。

②不具合発生・対応のご状況
7月8日にお知らせにてご案内していたこちらのキャッシュクリアをしても不具合は解消されませんでしょうか。一度キャッシュクリアをして直ったがまた再発しているのか、キャッシュクリアをしても解消されないのか、ご状況についても教えていただけますと幸いです。

調査を進めておりますので、お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。

＜スマートフォンでキャッシュを消去する方法＞
一度タブを閉じ、新しいタブにてコミュニティサイトを開き直す

上記で解消されない場合
Safari：設定アプリ ＞ アプリ ＞ Safari ＞「履歴とWebサイトデータを消去」
Chrome：Chromeアプリ ＞［⋮］＞ 履歴 ＞「閲覧履歴データの削除」

＜PCでキャッシュを消去する方法＞
Windows：Ctrl + Shift + R を押下
Mac：Command + Shift + R を押下

お世話になっております。
ご連絡、ありがとうございます。

①
ログアウト出来ない
ベルマークが反応しない
左上3本ラインが反応しない
さびうささんと同じように返信できない

②
キャッシュをクリアしても
解消されない状態が続いています。
毎日試してますが、
1度も直っていません。

7月13日19時40分現在も
不具合のままです。

お手数おかけします
よろしくお願いいたします。