みなさんと同じ私も何も出来ない状態が続いてます
返事も遅くなりそうです😭
squareからのやり方をやってもダメでした👎
ログアウトさえもできないから、どうにもならない
iPadやパソコン持っている方は、そちらから出来るみたいですが、何も持っていない私は何も出来ない
このまま改善されなければ、ポイント貯まらないです
CAINZさん早く直してください
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2件のコメント
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投稿を表示モカ様
ご連絡が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
また、ご不便をお掛けしており申し訳ございません。
アプリから入ると問題なく使用できるとの情報もありがとうございます。
アプリからでない場合、現状も不具合は続いておりますでしょうか。調査を進めておりますので、以下2点教えていただけますでしょうか。
①発生している不具合について
もしアプリからでない開き方で、まだ不具合が発生しているようでしたら、不具合の詳細を全て教えていただけますでしょうか。
・ログアウトを押すとエラーが表示される など
②不具合発生・対応のご状況
案内で記載の対応を試しても解消しないとのことですが、7月8日にお知らせにてご案内していたこちらのキャッシュクリアをしても不具合は解消されませんでしょうか。一度キャッシュクリアをして直ったがまた再発しているのか、キャッシュクリアをしても解消されないのか、ご状況についても教えていただけますと幸いです。
調査を進めておりますので、お手数ですがご確認の程よろしくお願いいたします。
＜スマートフォンでキャッシュを消去する方法＞
一度タブを閉じ、新しいタブにてコミュニティサイトを開き直す
上記で解消されない場合
Safari：設定アプリ ＞ アプリ ＞ Safari ＞「履歴とWebサイトデータを消去」
Chrome：Chromeアプリ ＞［⋮］＞ 履歴 ＞「閲覧履歴データの削除」
＜PCでキャッシュを消去する方法＞
Windows：Ctrl + Shift + R を押下
Mac：Command + Shift + R を押下
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