CAINZ DIY Square

お問合せ

2023/11/14 14:27

11/1と4日にどちらも午前と午後で違うワークショップに参加し、合計4回参加していますが、ポイントが一回分しか反映されていません。
Webから参加申込し、参加していたものも、なぜかメールでキャンセルしました、とあとからメールが届いたり…

昨年もワークショップ参加のポイントが反映されないことがあり、結局ランクアップできなかったので、今回はそのようなことがないようにご連絡しました。

ポイントをお願いします。

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/11/15 15:07

PACO様
お問合せいただき、ありがとうございます😊
ポイント付与のタイミングについて、アールグレイ。様のおっしゃる通り11月参加分のポイントは12月1日~10日までの間で付与させていただきますので、付与までお待ちいただけますでしょうか。
もしワークショップポイントの付与漏れがあった際は、お手数お掛けしますが店舗工房スタッフまたはこちらのお問合せメニューまでご連絡いただけますと幸いです。確認させていただきます。

また、過去にワークショップに参加されたにも関わらずキャンセルメールが届いた件につきまして、ご迷惑ならびにご心配をおかけし申し訳ございません。
確認したところ、他のお客様にお送りするキャンセルメールを、誤ってPACO様にお送りしておりました。
今後は同じような事が発生しないよう気を付けて参りますのでよろしくお願いいたします。

アールグレイ。
2023/11/14 17:38

11月参加分は12月にならないとポイント付与はされませんよ😄
11月10日までに付与されたポイントは10月分だと思いま~す🙌