CAINZ DIY Square

お問合せ

お世話になります。
①コメントされていたり、いいね👍を押されているのに、通知🔔の青点が付いていません(自分の投稿を一つ一つ確認して気がつきました)コメント返しに漏れが出てきてしまう可能性があるので、早急に 確認お願い致します。

②最近よくシステム不具合がありますが、過去の投稿(情報量)が多すぎで、バグってしまうのでは??と思ってしまいます(素人考えです)が、
可能性としては、どうなんでしょうか?
もしその可能性があるなら、2022年度✨🎊Cainz DIY Squareアワード🎊✨~ユーザー部門~が
終わったら(今年もやるのかわかりませんが)、
自分の投稿で残しておいても必要ない…と思われるものは消去した方が良いですか?

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/12/05 14:20

🐰 さ び う さ 🐰様
ご丁寧にご説明いただきありがとうございます。
通知の青丸が消えてしまう事象につきまして、1回のみとのことでしたので
恐らくですが通知の右上にある「全て既読にする」を押してしまったのかと推測されます。
(「全て既読にする」を押すと、今付いている青丸がすべて消えるような仕様となっております。)
一度様子をみていただき、また不具合が起こることがございましたら
大変お手数ですが再度お問合せメニューへご投稿いただいてもよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。

CAINZ
2023/12/04 18:56

🐰 さ び う さ 🐰様
お問合せをありがとうございます。
①について詳細を教えていただけますと幸いです。
ベルマーク通知の青いアイコンが付かない不具合は
すべての投稿の通知で発生しておりますでしょうか。それとも、特定の投稿からの通知のみで発生しておりますでしょうか。
もし特定の投稿が通知がきていない場合は、その投稿のリンクを送っていただけますでしょうか。
恐れ入りますがご確認の程よろしくお願いいたします🙇

②についてご意見いただきありがとうございます。
不具合が繰り返し起こっている状況でご迷惑おかけし申し訳ございません。
現在不具合が発生しないよう改修を進めておりますのでご理解いただけますと幸いです🙇
よろしくお願いいたします。


お世話になります。
今朝1番に見た際は、添付写真1番上の方より下(添付していない写真の一定部分まで)青点が付いているのを確認しました。(何処までだったか分かりません)

しかし、青点確認後すぐに一旦閉じて(コメントを見たり返したりもせず青点確認だけして閉じた)
時間を経て再度、ベルマークを押して確認した所、今朝1番に見た青点が全て消えてしまっていました。

それで、私の、1つ1つの投稿のコメントを確認してみたら 新しくコメントしてくださった方が、各投稿に いらっしゃいました。
で、その方達の青点が消えてしまった…と気がつきました。

私の近日の新しい投稿に対し、確認してコメント返しは出来ますが、過去の投稿にコメントが付いていた場合、確認するのが大変なので、お問い合わせ致しました。

今、20時現在、新しいコメントや いいね👍に関して、青点は付いたまま消える事はありません。

一時的なバクだったかもしれませんが、
また同じ事が起こり得るので
状況をお伝え致しました。

宜しくお願い致します。