CAINZ DIY Square

お問合せ

2023/08/31 12:10

先ほど…
作品投稿したところこのようにラインが入ってしまうのですが何か対処方法があれば教えてください。
今回初めてのことです。
宜しくお願いします。

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2023/08/31 19:10

nonchiku〜様
こちらの件に関しましてご不便をおかけしております。
現在投稿されているものでオレンジの線が入ってしまっている投稿につきまして、システム側で一括での対応ができない事象となっております。
大変申し訳ございません。
先ほどのコメントでお伝えした手順を、お手数ですがお客様自身で実施していただくことで、オレンジの線が入らない画像をアップすることができます。
もし手順について分からないことがございましたら、システムにて同様の作業を実施させていただくことも可能ですので、その際は改めて「問合せ」メニューへご投稿いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。


nonchiku〜
2023/09/01 07:38

お忙しい中返信ありがとうございました‼️
教えて頂いた通り写真を再投稿したところ線が消えましたが💦
このやり方も2度やって消えました💦

ありがとうございました😊

CAINZ
2023/08/31 14:07

nonchiku〜様
アップされた写真にオレンジの線が入ってしまう件についてご不便おかけしております。
現時点で、完全には改修ができておりませんが、
新しくアップした写真、すでに投稿している投稿の再アップした写真についてはオレンジの線は入らなくなっております。
すでにアップした投稿については、写真の再アップが必要になります。
大変お手数ですが投稿詳細の右上にある「…」から編集画面に飛んでいただき、オレンジの線が入っている画像(アイキャッチで使用されている画像)を一度削除、写真を再アップしていただけますとオレンジの線が入らないように表示されるかと思いますので一度お試しいただけますと幸いです。
よろしくお願いいたします🙇