お問合せ

2026/07/08 16:10

私だけでしょうか?

通常の作動ができなくなって、ログアウトもできません。

どうしたら良いでしょうか?

2件のコメント (新着順)
CAINZ
2026/07/08 19:22

DIY野良猫様

ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。
現在、一部のユーザー様において、ベルマーク通知やコメント投稿などの一部ボタンが反応しない、またブロック編集ボタンを押すとエラー画面に遷移するなどの事象が発生しております。

現在発生している不具合に関しては、時間経過により解消されますが、解消までのお時間には個人差があり、目安を一概に申し上げることが難しい状況です。

DIY野良猫様の事象に関しては、同事象ではない可能性があるのですが、
上記事象が発生した場合は、キャッシュの消去で即時解消できます。キャッシュの削除方法等はこちらでご案内させていただきましたので、一度ご確認いただけますと幸いです。
キャッシュの削除方法により、再度ログインをする必要がございますのでご注意ください。

https://diy-square.cainz.com/announcements/xoupoc2t3dysmksl

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。よろしくお願いいたします。


CAINZ
2026/07/10 14:06

DIY野良猫様

この度は不具合に関してご迷惑をおかけし申し訳ございません。
本不具合につきまして、7/10(金)12時38分ごろをもちまして解消されておりますのでご連絡いたします。

事象が発生した場合、お客様側でのキャッシュクリアをお願いしておりましたが、事象の解消に伴いお客様側での対応は不要となりました。

同様の事例が発生しないよう、再発防止に努めて参ります。
何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

CAINZ
2026/07/08 16:50

DIY野良猫様

お問合せいただきありがとうございます。
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
現在複数の不具合を確認しております。
ただいまシステムにて調査を進行しておりますので、恐れ入りますが少々お待ちいただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。