お問合せ

画像⬇️のマークした場所に『…』があったと思うのですが、表示がなくなってます。 私だけでしょうか？ 投稿にも、コメントにもあったと思うのですが… 間違って投稿してしまって「削除する」を使ったり、誤字や言葉足らずに気付いて「編集する」をよく使うので、ないと困るのですが…😥 『…』の他に、削除や編集の機能がどこかにあるのでしたら教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇‍♀️⤵️

お世話になります。 確認させてください。 2/13～18限定！緊急トークテーマ 「教えて！みなさん🔨便利なキッチン収納は？」ですが、 タイトル的には『便利なキッチン収納は？』と書かれているので、収納に関してと思いきや、その下の小さな文字では『思わず購入したキッチングッズ …』とも書かれている事から、収納、キッチングッズどちらでも構わないと言う理解で宜しいでしょうか？　お忙しい中、申し訳ありませんが、回答宜しくお願い致します。

お世話になります。 ①↓添付写真の赤で囲った部分（トークルーム・作品投稿・DIYレシピでも同様）で検索をしようとしても、ヒットしないのですが、どうしたら良いですか？（更に詳細検索をしてもヒットしません） 上部の検索マーク🔍ならヒットします。 1例）トークルームで、さびうさガチャ、さびうさガチャガチャ、#さびうさガチャ…と色々やってみましたが出てきません。 ガチャ・ガチャガチャ…と打つと沢山の投稿が出てきます。 自分の過去投稿がダブっていたら良くない（ポイント稼ぎになってしまう💦）と思い、確認する為に #さびうさ と付けているのにヒットしないので困っています。 もし、アカウント名が付いたものが検索でヒットしない原因なら、他の会員さんも 多分、ご自身の過去投稿を検索する為にアカウント名で投稿をされていると思われる方もいらっしゃるので、システムの改善をお願いしたいです。 ②通知🔔リストの読み込みがクルクルしたままフリーズして、リストの下まで辿り着けない現象…で、昨年2月に問い合わせをしました。1年経ちますが、まだ改善されませんか？最近更にフリーズが酷く、コメント頂いても辿り着けない為、返事も出来ず困っています。私だけの現象ではない様です。 １年かかっても改善できない様な難しい作業なのでしょうか？（←そう言う仕事はした事がないので、そんなに難しい仕事なのか聞いてるだけです） お返事宜しくお願い致します。

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

【「マスキングテープDIY」投稿時のタイトルについて質問させて下さい🙇‍♀️✨】 これまで行われて来たキャンペーンでは、作品名の前にキャンペーン名を入れて投稿する様、概要に記載されておりましたが今回は特に書かれていない様でした👀 マスキングテープDIY【作品名】 としなくても、作品投稿に別ツリーとしてのカテゴリを設けているので、後の審査の時にキャンペーン名が入っていないことが原因で見付けて貰えないと言うことは無いかとは存じますが、念の為確認させて下さい🙇‍♀️✨ (既にキャンペーン名無しで投稿されている作品もあったので) お手隙の際、ご回答願います🙇‍♀️✨

確認なのですが先月の9/16に東大阪店の「継手で作るカウンターチェア」のWSに参加したのですがその時のポイントが反映されていないようです。大体いつも5日前後に反映されるので　一応、ポイント獲得履歴で10/1まで遡って確認しましたがありませんでした。色々とポイントが少なくなっている今期の500ポイントは大きいので今一度ご確認をお願いしたく思い投稿させて頂きました。

お世話になります。 2021年12月4日に私が作品投稿したはずの「砂利洗い場モルタル桶」のテキストが見当たらないのですが、分かりますでしょうか？ 因みに、2022年10月8日の作品投稿(リンク→ https://diy-square.cainz.com/announcements/2xfqdkg7dzxiu5or )のテキスト内にリンクを貼ったはずなんですが、お探しのページは見つかりません、の表示が出てしまいます。 私、投稿は稀な書き直し以外の削除は過去にした覚えが無いので、よく分からない状況です。 ご確認いただけますでしょうか、宜しくお願いします。 あと一点、マイページ内での検索機能はご検討いただけないでしょうか？ 自身の投稿数が多くなった時に検索の対象が絞れると、より活用がし易くなるという理由からです。 ご査収ください。

投稿の際、メンション出来ないメンバーがいます。　アイコン画像もあり、他の方同様、名前を入れても出てきません😂💦出来ないメンバーと同名の方は何人もいてメンションしたいメンバーはアイコンがあるので、探せないわけないのですがずっと以前からこの状態です。本人からは、名前をだしても大丈夫だと了承を得ています。1部のメンバーのメンション出来ないのは、困っています。ご対応よろしくお願いします。

登録しているメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか

以前まで投稿の文中の写真の下にコメントというか、注釈みたいなのが挿入出来ましたが今期にアップデートされたのか、どこからしていいのか分かりません💦ここに書いても違うみたいで反映されません。教えて頂けると助かります。

すいません。 先ほどみんなに質問にしてしまいました。 2025アワードに投稿しましたが、 ポイントが付与されませんでした。 アワードは付与されないのでしょうか？ 教えてください。

自分の過去投稿を見つける為に検索欄で探したり、#で検索したりしているのですが、全く関係のない投稿がでてきてしまいます。

メンションについて 2名とか3名メンションする場合トップに指定したい名前が入りません、何度やり変えても後になります。順序教えて下さい。 平仮名、かたかな、アルファベットなど規制ありますか？

お世話になっております。 ランクバッチ使用の件でお尋ねします。 スクエアの投稿を頑張り、2023年のバッチ、 ランク3.4.5を頂きました。 マイ店舗アドバイザーさんと相談しながら、 ランク3.4.5と順にバッジを使っていこうと言う話で ランク3.4は使用できました。 しかし、突然のマイ店舗WS中止😱💦 それも『中止は来月から』…と急な中止😱 ランク5のバッチは使用出来ないまま、残ってしまいました😓この、使用できずに残ってしまったランク5のバッチはどうしたら良いですか？ せっかく頑張ってランク5を達成したのに、 使用できないとなると残念で残念でしかたがありません😭 前向きな お返事 宜しくお願い致します。 追伸、旧WSアドバイザーさんに相談した所、 お問い合わせで聞いてみては？とアドバイスを頂きましたので、質問させていただきました。

お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか？お手数ですが、確認お願い致します。

以前３Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか？

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか？

キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

WSの支払いは、カインズポイント使用可能でしょうか？ 可能な場合、wsのスクエアポイント付与はどのようになりますか？ わからないので教えて下さい‼️

ポイントポチポチしてますが、回数内ですがカウントされない事が何度かあると思われます。 どうしてでしょうか？

わが家のおうち麺投稿キャンペーンが始まってますが、購買履歴の確認はどの様にされるのか教えて下さい。☆逆説☆購入の際はこれをしないと投稿しても対象にならないです！と明記お願い致します🙇

お世話になります。 マイページの投稿履歴に、DIYアワード2025で本日投稿した作品名が表記されてないんですが、これは何か設定の関係でしょうか？ トーク投稿、作品投稿はマイページの投稿履歴にキチンと表記されております。 尚、ポイント獲得履歴にはキチンと表記されております。

先日、モッコウバラの植え替えのため、マグアンプＫ入りお花を育てる培養土を購入しました。こちらの土は、クレマチスの植え替えにも使えますか？

お世話になります。　　 ランクバッジの件です。 マイストアにて、2022のランク4バッジを10/末に受け取り、2023のランク3のバッジを本日11/12に受け取りました。 　改めて見てみると間違えた品のような気がしますが教えてください。 本来ならば、2022 ランク4バッジ、2023ランク3バッジが正解ではないでしょうか。

お世話になっております DIYポイントのアクションポイントについて お伺いします 家庭菜園キャンペーンへのアクションポイント(いいね)は　一回につき3ポイントでしょうか？ 私の履歴では4/1〜4/3までは1ポイントでカウントされていたのですが4/4以降は3ポイントでカウントされています どちらが正しいのでしょうか？