お問合せ

お願いがあります。 ずっとやりたかったワークショップ、すぐに埋まってしまいました。 休みも調整して準備をしてましたが残念です。 一年待ちに待ったワークショップ、その日の午後一度だけ4名の枠、キャンセル待ちも5名の状態です。 私の住む地域では沼津店しかワークショップはなく、同県の西部の方ではたくさんワークショップが開催されていて地域格差がありとても悲しく思います。 リクエストをすれば近いうちにまたその人気のワークショップをマイストアで開催してもうことはできないでしょうか。

最近squareで話題になっている事について、疑問に思うことがあったので質問させてください。 DIYレシピからYouTubeへの誘導について ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ コミュニティガイドラインには「他の会員の不利益となる、CAINZ DIY Square以外のサイト、SNS、グループへ誘導する行為、商用営利を目的とする投稿はしないでください。」と記載しておりますが、遷移先の内容がDIYの作り方をご紹介しているなど、テーマに合っており、他の会員様へ不利益とならない場合は、問題ないと判断しております。 テーマに合っていないご投稿に関しては、DMなどでご連絡し対応させていただきます。 みなさまが安心してご利用いただけるよう努めて参りますので、よろしくお願いいたします。 ⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️⬆️ と返答されていましたが、YouTubeは閲覧数に応じて利益が生じるのでは？これは商用営利を目的とする投稿には該当しないのでしょうか？ 以前、ポイント稼ぎと思われる行為について注意喚起されていましたが、自分のYouTubeに誘導して利益を得る行為との違いが分かりません。 見なきゃいいだけなのは分かっているのですが、ポイント稼ぎの時とCAINZ様の受け取り方が矛盾している様な印象を受けたので、どう違うのか教えていただけたらと思い、質問させていただきました。

【既に画像バグ報告はみなさんもお話しされていますが😂💬📸🆖💦】 あンれまぁ〜、私もレシピ投稿してみたの確認したらまんまと画像が馬鹿デカいサイズになってしまってたわぁ〜っ🤣🙌📸🔍💥‼️💨💦 (サーセン、一旦削除したわぁ😂📝👋💦) コピペでブラウザ移植して文字だけは下書き残す試みは可能だったものの、途中途中に貼った画像は何故か移植されずな結果となりもしたぁ〜🤣🙌📸👋✨ 履歴確認してみたら、実装お知らせの3/4(18:19)以降の自分の投稿でも画像の不具合は出ていなかったのでシステムメンテナンスが告知に満たない範囲でその後有ったのかなと感じてるのですが🤔💭💦 DIY squareは基本的にユニークユーザー女性が多く、40代以降の方が活発に投稿して下さるサイトなのかしらと個人的には思うてます🙇‍♀️🙏💭✨ (故にコピペでの救済措置試みれ無い方の方が多いんじゃ無いかなと思われます😂💦) そんな集落の方々が使い易い直感的に使えるインターフェイスを細分化させ過ぎて難解な物にしてしまうと、編集操作のタップ回数が増えて混乱しちまうのでは無いでしょうかぁ〜😵‍💫⁉️💦 やれる事を増やすのも有難いのですが、ユーザー全体が感覚的に使い易いシステムにして頂けらと存じます🙇‍♀️🙏✨ 【端末・OS・使用環境】 iPhone12・iOS26.3・ブックマークからのアクセスのみ📱🔖 (Safari他ブラウザ検証はしていません😂🙏📱🈚️💦) squareに参加される方が直感的に使い易いインターフェイスにして頂けると、日々参加している身としては有り難いなと思います🥰🤝🖤✨

昨夜(9月16日)より、ワークショップの予約サイトにアクセスできません。他にも同じ状況の方がいらっしゃるようです。投稿している今現在の時間帯ならシステムメンテナンスかな？と思うのですが、アクセス出来なかったのは昨日の20:00過ぎで、アプリのリザーブから、カレンダーのQRコードから、squareのスパイスラックの特設サイトから…など試しましたが、どこからもアクセスできませんでした。 朝になって復旧していれば蛇足の質問なのですが…

最近、DIYレシピの投稿を開くとそこからYouTubeへ誘導されるといったことをされている方がいらっしゃいますがこれはどうなんでしょうか？ squareでの投稿なので見ている方は腑に落ちない気持ちになります。

恐れ入ります。ワークショップレシピの投稿についての質問をさせて頂きます。 写真のみの投稿で、作り方などの記載の無い投稿がありますが、そもそものワークショップレシピの定義を教えていただきたいと思います。

新しい機能になってからとても入力しにくく、写真も連続して入れられないので、とてもとても不便です。 写真のサイズもおかしなことになっています。 https://diy-square.cainz.com/announcements/hmsbozwcfkobj5so もっと使いやすくか、元に戻してもらえないでしょうか

今更ながらDIYレシピについて質問です。 私だけ理解できていないのだったら、お手間とらせてすみません。 説明書きには「オリジナル作品の作り方をシェアする場所です。」とあります。 レシピですから、材料や作り方をわかるように投稿しなければいけないことは理解しています。 ただ、オリジナルとはどこまでのことを定義されているのか未だによく理解できていません。 完全オリジナルでなにかを見聞きした作品もだめなのか、見聞きしたものでも自分で作ったものを投稿していればいいのか…。 線引がわからなくて投稿に躊躇してしまうこともあるので、気持ちよく参加するためにもご回答よろしくお願いいたします。

日頃よりお世話になっております。 ランク特典受取のクーポン、 使用済みなのか 使用していないのか 開いてみないと分からないのは 少し不便に思います。 覚えておけば良いだけなのですが、 都合よく記憶を改ざんして(´艸｀) まだ使える！と思ってしまうロムです。 すいません。 出来れば使用したあとは 『使用済み』などと表示して 頂けると助かります。

前々から要望のあった投稿履歴機能追加ありがとうございます♥さっそく楽しませていただきました🎵 一つだけ使ってみて思ったのですが 私、昨年度からSquareに参加させていただいているので 投稿数が700件以上あるんです💦 そうなると最後のページまで見ると75ページくらいになってしまい自分の以前の作品投稿探すのにも苦労してしまって結局、検索掛けて探すようになってしまいます😅 なので直ぐにとは言いませんが 作品投稿、トーク、レシピでカテゴリー別に履歴が見れるとありがたいなぁ💕って🙏💦 ご検討宜しくお願いします

こんばんわ 先ほどからマイページ？が開きません （ランク等が表記されるページです） 私だけでしょうか？

お問い合わせです。 画像に「チャンネル登録よろしくお願いします」とあり、外部サイトへのリンクについてしか投稿文がないような投稿や投稿者を容認されるのでしょうか？(同様の投稿が繰り返されていて、2/21も作品ギャラリーのDIYに上記の投稿があります) 一般的には、金銭的利益を得る意図があるものであり、営利目的にあたると認識されると思われます。例えば、営利目的の広告付きYouTube動画投稿(個人)で収益化している場合は営利・商用・商業のすべてに該当します。実際に当該動画を3つ視聴したところ、1つには広告が付いていました。 CAINZ DIY Squareとして許容されてるのでしたら、そういった投稿をされる方は適切な投稿をされているわけですが、一般的な認識と違うように思われ違和感があり腑に落ちない為、複数の会員の方からのお問い合わせとその回答を拝読したものの、改めてお問い合わせをさせて頂きました。 以下はGoogle🔍️したものの転載です。 配信者（クリエイター）側にとって、チャンネル登録をしてもらうことには「収益化」と「再生数の安定」という大きなメリットがあります。 主なメリットは以下の通りです。 1. 収益化の条件をクリアできる YouTubeで収入を得るためには、一定の登録者数が必要です。 500人以上: YouTube 収益化の条件緩和により、スーパーチャット（投げ銭）やメンバーシップ（月額有料制）が解禁されます。 1,000人以上: 動画再生に応じた広告収入を受け取ることが可能になります。 Webで補う必要がある程度の知識しかないにもかかわらず、更問いのお問い合わせで恐縮ですが、よろしくお願いいたします🙇‍♀️

【ワークショップの開催希望】 先日「プランタースタンド絵付ワークショップ」に参加させて頂き、おかげさまで絵付けの楽しさを知ることができました。 更に、DIYのアレンジの幅も広げることができました🎨ありがとうございました。 今回、開催が新宿店限定でしたが、「ShopBot」が配置されている他の店舗（東京以外の他県）でも開催して頂けたら、また参加したいと思っています。 今回のWSは、通常のWS作品を持ち帰った後、自宅でアレンジする時にも使える方法なので勉強になりました。 先日、作品投稿で投稿したところ、自宅から行ける範囲で開催されたら行ってみたいというコメントをいくつかもらいました。 是非全国展開して頂けたら嬉しいです。 ご検討を宜しくお願いします🍀 ※ 問い合わせの項目に、要望を投稿して良いか迷ったのですが、ほかに窓口が見当たらなかったので、こちらに投稿させて頂きました。

DIYポイントについて教えてください。 1000円以上のイベントのDIYワークショップに、 当日予約なしで、 カインズアプリのコードをスキャンしてお支払いして参加した場合、 DIYポイント加算対象でしょうか？ よろしくお願いします。

2023年3月から「DIY STYLE」の投稿が止まっている状況ですが、タイトルに「100DIY STYLE,100DIYers」とあるので勝手に100投稿はあるのものと思っています。 今後の「DIY STYLE」の投稿予定についてお知らせください。

マスキングテープのコンテストについてお尋ねします 今回は審査で当選者が決まるのか?抽選なのか?と言う点と、ブランド名やキャラクターの入ったマスキングテープテープの使用した作品も有効なのか?について教えて下さい

【㊗️マイページ改修🥳🎉‼️✨】 既にみなさんもこの件、トークの方で多数ご投稿されておいでですが😆👏✨ ずっとずっと一昨年の11月から、カインズさんにリクエストもさせて頂き待っていた身として、是非お礼をお伝えしたく問い合わせでは無いのですが、敢えてこちらのカテゴリからなら届けられると思い投稿させて頂きます🙇‍♀️🙏💬✨ 待ってましたぁーーーっ🤩🙌‼️💨✨ 有難きですぅ〜😂🙇‍♀️👍✨ 他者からは履歴を見れない仕様の搭載は想定していなかったのですが、プライバシー的にも配慮となりますねぃ☺️👍✨ (現在不具合で一時的に設定出来ない様ですが、その点も観覧OFF働かせて下さってるし📴👏✨) テスト投稿の日付からして、長らく掛けて改修に勤しんで下さっていたのですねぃ🙇‍♀️🙏✨ 有難うございます🥰🫶🖤‼️✨ 【追記】 あ、不具合解消されたのですね🙇‍♀️✨ そして元からコメント・いいねは他者からは見えない仕様なのですね😊㊙️✨ それなら人によりけりですが、ここをOFFにしたいかなと思う方にもデフォルトで親切かしら👏✨

ＳＰＦ塗料を2本購入だと1本1480円東海地区でやっているお店教えて下さい。 いつまででしょう？ ネットショッピングではやってないんですよね？

いつもお世話になっております✨ １つ確認をしたいのですが 作品ギャラリーの「その他」というジャンルも自分で作った作品を投稿する場所という認識で合ってますか？ 別にポイント稼ぎどうこう言うつもりはありませんし、コメントで楽しんでる方もいるので水をさす気もないのですが… ちょっとこれは明らかに違うなと思うのがここの分野だけ多いような💧 頑張って作られてる作品と一緒に そうでないものが作品としてギャラリーに並ぶのは見ていて残念な気になったので…💧 その他ってジャンルがよくわからないし その他っていう表現がが誤解を産んでる気がしますがどうでしょうか💦

いつもお世話になっております。 セキュリティ関連について 今、squareのシステムに不具合が生じておられますが私が危惧しておりますことはプログラムの不具合はカインズアプリとも連動しており個人情報などのセキュリティ関連も含まれております。 他の検索からもsquareが確認できる中、システムの不具合はかなりの不安要素になっております。 原因判明に要する時間がかかっているのも承知しておりますが不安が拭えないのも事実です。 また、他社でも同じプログラムを使いコミニティーツールとして利用されておられますがそちらでも同様のシステム不具合が起こっております。そちらはまだ、カインズ様のように多くの方が利用しておられないので不具合は改善されておりませんが影響は少ないと思っております。 そこでお聞きしたいのですが、私はシステムについてはわからないことを前提でお話しさせていただきますが、長期にわたる不具合はご使用されておられるこのプログラムによる不具合なのでしょうか？ もし、そうであればカインズ様側で不具合を修正、改善できうることなのでしょうか？　 不安もあり私ができることを自分自身で整理しているところですがやはり機能が動かず整理もなかなか進まないのが現状です。　 今はどこまでの改善がなされておられますか？ セキュリティ面は大丈夫でしょうか？ 今回の問合せが皆様の目につくことでご心配される方もでてくるのでは？と躊躇しておりましたが、やはり、カスタマーセンターではなくこちらで問合せさせていただきました。 常に円滑な運営を心がけおられると存じております。 ご解答のほどよろしくお願いいたします。

2022年度のランクバッジ5の特典WSは特殊なもの(加工機を使った大変高価なもの？等)以外ご招待で良いのですね、 2023年度のランク5バッジから5000円割引の上限が設けられたという解釈？？ よく読み込めてなくてスミマセン

ランク5特典について ランクアップごとのご褒美割引特典を頂いております。 ランク5は1000円になっちゃったんですか?! 小さく ランク5特典5000円と書いてあるのですが、大きく1000円割引き のボタンが。。。 それとも1000円WSで使う毎にまた1000円クーポンが発行されるシステムになったのでしょうか。 まだ最後までは押してませんが、どうなのでしょう。

お世話になります。意見要望ですが、 今年の抱負を投稿しよう！今年の目標キャンペーン開催…など、キャンペーン投稿募集は、トーク欄に投稿する様にするのではなく、以前の様に、別枠で投稿募集する様には出来ませんか？今トーク欄が、今年の目標キャンペーンの投稿で埋まってしまい、さらにキャンペーンの投稿にコメントする方も少ない様です。そんな中、日常のトーク投稿が埋もれてしまい、他の方に見てもらえない様な気がします。ご検討宜しくお願い致します。

いつもお世話になっております。 お問い合わせコーナーを拝読していて、私と同じような方がいて気付き、質問させていただきました。 前期はワークショップを頑張ったので、上級者スタンプ５個目を８月に達成しました。その時のスタッフさんはカードに上級者ナンバーを記載して返してくれました。修了証というのはスタンプカードそのもので合っていますか？ それともうひとつ、達成するとバッジがいただけるそうですが、それもいただけませんでした。この時ワークショップに参加したお店は、たまたまマイストアではありませんでしたので、そのせいでしょうか？ 頑張って達成出来たのに、頂けた方、そうでない方がいるというのはちょっと悲しいです。ランクバッジのように「今期からはありません」と表記されていれば納得もしますが…。ワークショップ開催店舗ならどこのお店でも同じサービスが受けられるようになったら嬉しいです。 お忙しい中恐縮ですが、ご回答くださいましたら幸いです。

お世話になります。 本日の6:00以降のフリートークの投稿が、急にいつになく凄いんですが、この状態は正常なんでしょうか？ プロフ画像の無いアカウントがズラリズラリ、、、アカウント名も、私は不審な気配しか感じません。