お問合せ

ペットのキャンペーンで、この商品が出てきません

　いつもお世話になってます。蓮田店は、カルチャースクールも6月は開催されないのですか。

ワークショップを探すの掲載箇所が変更したになったのはわかりましたが、今までのようにすぐにワークショップのページに辿り着けず、カインズで予約体験を見つけましょうなるモノが出てきて更にそこから選択しなければならず今までのようにワンクリックでは出来ないので面倒です。何故使いにくい変更にされたのでしょうか⁉️トークでも、使いづらいとの意見が出ていますが…

いつもお世話になっております😊投稿にいただいたコメントに返信したものを間違って削除してしまいました💦この場合これにいいね👍をいただいた方のポイントもなくなってしまうのでしょうか😅

お世話になります。 第三期を迎え、ポイント設定の変更を確認しました。 先ず、DIYトークの投稿カテゴリーに「フリートーク」が存在してますが、コレはどの様な意味ですか？ コチラのフリートークはポイントが発生するようですが、新規に枝分けした別の「フリートーク」はポイント発生しないようです。 設定ミスであれば、急ぎの訂正をお願いしたいです。

お世話になります。 気のせいなら良いのですが、又、時間が経過したら正しくなるのかもしれませんが。 フリートーク内の各スレッドに対するいいね！数とコメント(返信含む)数が、ページを更新しても正しく表示されてないスレッドがある様に思います。 私が立ち上げたスレッドでなく、私がいいね、コメント、返信に対する返信、など並んでる数がフリートークのTOPページに反映されてないように思います。 💬のところに表示される数の話です。 何かのバグか？何なのか？詳しくないのでよく分からないんですが。 伝わりますかね？

お世話になります 10日までにポイントが加算されるとの事でしたが未だ加算がされてません。 事前に加算されてないむねを お知らせしなければいけなかったのでしょうか？ 宜しくお願い致します 外部ポイントして表示はされてますがポイントとしては加算がされてない状況です

お世話になっております ポイント加算はされたのですが 保有バッチとマイページのランクが異なってる状態です 度々の問い合わせですみませんがご確認よろしくお願い致します🙇‍♀️

ペットのトークは 『お知らせ』から入るのか 『DIYトーク』から入るのか どちらですか？ お知らせから入ったらDIYトークと連動していないのですね🤔

マスキングテープDIYの不具合について 完了通知お願いします🙏

　最近左上の【完了】を押すとこの画面になってしまいます。そして勝手にログアウトもしているようですが、私の方が原因なのでしょうか？ 　教えていただけたら幸いです。

目の錯覚かと😵‍💫びっくりしてます。 下書き一覧の中に投稿が済んでいる物があったので削除しました😓 すると投稿履歴の物が消えていました💦 そんな事があるのでしょうか? いいねも数件あった気がします。

DIYトークにて、コメントがあるにもかかわらず、カウントが０となってるものが散見されます。ご対応、おねがいします。 m(_ _)m

お世話になります🙇‍♀️ ハッシュタグをつけても、飛び合わないものがあります。何が原因で飛ばないのか わからないので教えてください。 https://diy-square.cainz.com/announcements/7bs3vlfblsdbsjia https://diy-square.cainz.com/announcements/445xunitn32bfbti ↑お互いに、#毛糸たい焼きカイロ入れ　と入れているのに飛び合いません。 他の投稿同士、同じ言葉で#を付けあっても 同じ現象（飛び合わない）のものがあります。 ちなみに　#さびうさ豆知識、#さびうさ料理 は、 飛びます🤘飛びます🤘 宜しくお願い致します。

先日、投稿履歴に反映されない事象が発生して解消したのかと思っておりましたが、また今日は反映されません。また不具合でしょうか⁉️ 追伸:11月3日は通常に戻っていました。

作品投稿が反映されない方がいらっしゃったようですが、私も今投稿したものが反映されてないようです。 待ってればそのうち反映されますか？ そのたびに確認して問い合わせした方がいいのですか？

お世話になります。 DIYレシピ・クッキング（2023-11-24 11:47）の投稿が、マイページから消えてしまいました。システム調整お願いします。（DIYレシピ・クッキングに直接アクセスした場合には載っています。）

投稿の入力画面がこうなります。2，3日前にもなりました。今横置きで入力してます。しかし，これだと内容が見えないままの入力になります。スマホのせいなのかシステム上のバグかは分かりませんが，調べてみてください。

質問です。 https://diy-square.cainz.com/announcements/mlpblxde9mvkjgmx 上記のアドレスの対象は生花のみですか？ ドライフラワーや色をつけたまつり等の正月飾りなどアイデアとして使うことはダメですか？ 例　ドライフラワーのみ、造花のみ、

先程、作品投稿した中で、テキスト内に過去記事のURLを載せて投稿しようとしたら、 「内容に禁止用語が含まれているので、投稿できません。」 の文言が出てエラーになりました。 その時は原因が分からなかったんですが、試しにURLを省略したらエラー無しで投稿出来ました。 URLを載せての投稿でエラーになったのは、今回が初めてだったんですが、このような事例は今後も続くという事なんでしょうか？ 又、禁止用語の捉え方は、投稿者として、どのように捉えたら良いでしょうか？

お世話になります。 先程、フリートークさせていただいた内容ですが、よろしくお願いいたします。 URLを載せておきます。 ↓ https://diy-square.cainz.com/chats/xt2wka2ncv8xnkrj 追記 たった今(18:48)確認したところ、通報させていただいた投稿は、削除されてました。 1月29日 22:59投稿のレシピ投稿です。 削除してもポイントが減らないのが、このような場合、非常に腑に落ちません。 ログは残ってると思いますので、よろしくお願いします。 再追記 「レシピ」という場にも関わらず、作り方のシェアも何も、ましてや作ってもいませんでした。 笑いを取りにいったのかもしれませんが、そもそも笑いを取りに行くなら「トーク」でお願いしたい、と私は思います。ズルイ投稿だと思いました。

　先日投稿した　　https://diy-square.cainz.com/announcements/kn97lgmzuzppdwvp にて、自分のコメントの間違いに気づき削除したら、他の方がコメントくださったものまで削除されてしまいました、操作が悪かったのか…削除されたものを戻す方法はないのでしょうか？

お世話になります。 メンションの件ですが、いいねマーク👍や、コメントマーク💬の様に、メンションされたものにも、マークを表示される様にして欲しいです。２ヶ月前にメンションされたものを、偶然たった今、気がつきました。マークが無いと、👍や 💬に目がいってしまい、また、埋もれてしまい、結果、見過ごしてしまいメンションしてくれた方に申し訳なく思っています。改善宜しくお願い致します。※以前同じ様な要望があったように思い、その際の運営側の回答を確認しようと過去の問い合わせを さかのぼってみたのですか、見当たらなかったので、コメントさせて頂きました。お手数おかけしますが、回答宜しくお願い致します🙇‍♀️追記、改善するのが安易では無い場合もある事は承知しております。勉強した事もあるので。ですが、やはり他の会員さんにとっても使いやすい方が良いと思い意見要望させて頂きました🙇‍♀️他の件でもお忙しいのもわかっておりますが、宜しくお願い致します🙇‍♀️

お世話になります。 今回の件（2月26日問い合わせ）、まだ改善の連絡が来ないので、改善するにあたり支障が出るかも？改善のヒントになるかも？？と思い、頂いたコメントやいいね👍の通知を『全て既読にする』にしていません。でもそろそろ溜まってきて、見にくいので、全て既読にする…にしたいのですが、消しても良いですか？

3月のＷＳポイント間違いで付いていた時は 余分に1000ポイント付いていて てっきり今年の目標のポイントかと 思ったのですが 実際、訂正の時はＷＳ分のみでした。 これが正解なんですよね？