お問合せ

前回は、2日前に来るメールが、届かないが、何故か原因不明でした。そして、今回は、予約完了メールも、届かないんです。もちろん、予約は、出来ています。迷惑メールにも、入ってません。ちなみに、5/26 大利根店WSです。WS関連のメールが、届かないイメージです。キャンセル待ちメールも、届かないので、困ります。どーにか、原因究明してほしいです。

２日前に届く​​お知らせメールについて​予約完了メールは、届くのですが、２日前に届く予約のお知らせメールが、届きません。なぜでしょうか？

『ランク確定メール』は、いつ頃届きますか？

いつもお世話になっています。 　ランク5のバッチのWSで使う時の上限金額について確認させてください。 　2022年度のランク5のバッチは、『ワークショップ1回ご招待』でよろしいのですよね（下記写真） 来年の9月まで使用できるんですよね。 　そして、今年度2023年のランク5のバッチが、『ワークショップの上限が5,000円』と言うことでよろしいでしょうか。 　お返事お待ちしてます。

いつもお世話になっております 昨年のランク5で、頂いたエプロンについて、聞きたいことがあります エプロンの洗濯方法を知りたいです 袋に入っていたのかもしれませんが、うっかり捨ててしまいました ひもは外せますが、胸の位置に、合皮があるので、普通に洗濯しても良いのかわからないです どのように洗濯したら良いか教えてもらってもよろしいでしょうか

いつもお世話になってます。 第1シーズン・第2シーズンで使った作品が時が経ち不具合が出た時の直し方や、アドバイスをいただきたい時は、何処に投稿してお答えをいただけばいいでしょうか。 『以前投稿したものにはに対しての質問には答えかねます』となっているようですが、教えて頂けますか。

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか？

お世話になっております。 ランクバッチ使用の件でお尋ねします。 スクエアの投稿を頑張り、2023年のバッチ、 ランク3.4.5を頂きました。 マイ店舗アドバイザーさんと相談しながら、 ランク3.4.5と順にバッジを使っていこうと言う話で ランク3.4は使用できました。 しかし、突然のマイ店舗WS中止😱💦 それも『中止は来月から』…と急な中止😱 ランク5のバッチは使用出来ないまま、残ってしまいました😓この、使用できずに残ってしまったランク5のバッチはどうしたら良いですか？ せっかく頑張ってランク5を達成したのに、 使用できないとなると残念で残念でしかたがありません😭 前向きな お返事 宜しくお願い致します。 追伸、旧WSアドバイザーさんに相談した所、 お問い合わせで聞いてみては？とアドバイスを頂きましたので、質問させていただきました。

登録しているメールアドレスを変更したいのですが、どうすればよいでしょうか

WSの支払いは、カインズポイント使用可能でしょうか？ 可能な場合、wsのスクエアポイント付与はどのようになりますか？ わからないので教えて下さい‼️

先日、モッコウバラの植え替えのため、マグアンプＫ入りお花を育てる培養土を購入しました。こちらの土は、クレマチスの植え替えにも使えますか？

いつもお世話になっております DAISOさんとのコラボキャンペーンについてですが 2つのコミュニティに投稿していただいた当選者の方にはなんと… CAINZ×DAISO ECOグッズ詰め合わせを 10名様にプレゼント！ 2つのコミュニティに投稿された方の中で 運営事務局が10名選出させていただきますとありますが… これは、カインズさんとDAISOさんとに同じものを投稿した場合ですか？ それとも、別のものを投稿しても誰が投稿したのかがわかるのでしょうか？ 例えば、 どちらにも参加したとします、DAISOさんとは違うニックネームで投稿した場合は誰が投稿したかわからないのではと思いました それとも後ほど当選者の名前などを照らし合わせて事務局さんが当選を決めるのでしょうか？ もし、上記の内容の場合、双方の個人情報等の開示に対してはどこかに何か記載がありましたでしょうか？ よろしくお願いいたします

　今更なのですが、『DIYレシピ』ついて質問させてください。 『DIY』は Do It yourselfで木工系の紹介する所と私は思っていたので、投稿を差し控えてました。 　なのでお料理のレシピは『cookingレシピ』と分ける予定はありますか？ 　ご検討をよろしくお願いします。

実施中のキャンペーンのエントリー方法をお尋ねします。 ハッシュタグがついていれば、『作品投稿』以外への投稿でもエントリーはできますか？ 例えば、『DIYレシピ』に「＃三ツ星シェフ部門」をつけて投稿すればエントリー完了になるのでしょうか？ すみません、よく理解できてなくて。。。 お手数をおかけしますがよろしくお願いします☘️

ランクの確定メールがまだ届いていないのですが、どうなっていますか？ よろしくお願いしますm(_ _)m

こちらでお問い合わせして良いのか、よくわからず申し訳ありません。 本日メールで届いた「プライバシーポリシーの改定のお知らせ」について、 利用者情報を共同利用する者の範囲が大幅に拡大されているように思われ、不安を感じています。 グループ会社については12社の社名が明記してありますが、①「当社及び当社グループ会社が出店しているショッピングモール等の商業施設」②「当社及び当社とフランチャイズ契約を締結している会社」については、具体的にどういった会社なのでしょうか？ ①は例えば、大型モール内に出店の場合のモール運営会社ですか？ ②のフランチャイズ契約は法人のみ対象と思いますが、締結済の企業名の開示等はないのですか？ 共同利用されるデータの項目に個人情報が多く含まれる為、回答頂けますようによろしくお願い致します。

お菓子のモニターでお尋ねします。 商品と一緒に梱包されていた説明書の商品名と、実際の商品のネームが微妙に違いますが、投稿はどちらでするのでしょうか？

削除のことについてお聞きします。 投稿してから、写真などに許可を頂いてないことに気づいた時は削除しても構わないでしょうか？

お世話になります。 お手数ですが展示会の開催日程と会場の詳細を今一度お知らせください。

最近また、何もしてないのにログアウトしてしまいます。どうしてでしょうか？教えて頂けたら幸いです。よろしくお願いします。

今年開催されたDIYアワード2024の優秀作品はどこで見られるのですか？ 新参者なので公表されたかどうかも分かっていません。お手数ですが教えて下さい。よろしくお願いします｡

ランク5で5000円引は、特典受取店舗じゃなくても使用出来ましたか？又、差額支払えばそれ以上のに参加出来ましたか？ 書いてはありますが理解出来なくてお尋ねします。

10/1より第3期に突入して、ポイント付与の仕組みも見直されて約一ヶ月経過した中、運営サイドでは、投稿の分析はされたりしてるんですか？ 例えば、前期のDIYトークの内訳は「フリートーク」が大多数だったと思います。それが、今期別枠で、ポイント0になって激減してますよね。前期は安易に「フリートーク」選んで投稿してた向きも想定出来ますが、では前期非常に少なかった「DIYトーク」が今期激増してる現実を見ると、「どうして？」って疑問に思うのは私だけではないと思います。 レシピ投稿の激増も然りです。 仮に運営サイドで分析されたとしても、その内容を公開するものでもない事も承知してます。 一意見として査収していただければ幸いです。 一参加者として思う事は、「ズルイ」と思われるような投稿だけはしないようにと私は考えてます。

ランク5で頂いたエプロンですが、首が凝ってしまいます。他の人も言っておられました。 来年は、ＷＳで使用しているデザインの方を是非とも考えて頂きたいです。

　右上の『通知』の青丸🔵が、皆さんの私に対してのものを見たり、返信しても消えないのは、何故でしょうか。 　教えてください。よろしくお願いします🙇‍♀️