お問合せ

いつもお世話になっています。 昨日投稿した履歴の中で20時以降に投稿したものが見当たりません。他の方には見えるのか，いいねやコメントは入っているようですが，本人には履歴が残っていません。調べていただけませんでしょうか。よろしくお願いします。

いつもお世話様になっております。 投稿履歴が反映されてないようです。 よろしくお願いします。 28日21時19分投稿。 21時27分、投稿履歴にビオラのリングリースがないです。m(_ _)m

CAINZ運営担当者様、お忙しいところ、恐れ入ります。 削除して頂きたい下書きは、下記の物になります。 ①タイトル【家庭菜園キャンペーン｢わくわく野菜作り賞｣【ミニトマト…】】 ②保存日時【2023/5/7 18:33】 何卒、宜しくお願い致します。

お世話になります。 下書きが削除できない件、ご対応よろしくお願いいたします。 【①diyトーク　セリアの豆苗プランター、、】 【②保存日時　2023/6/11】 私が長期ほったらかしてたのも一因です。 お手数おかけして申し訳ありません。

クリスマスキャンペーンですが、過去の作品を編集し直しての応募は可能ですか？

クリスマスキャンペーンについて 12月１日からのWS作品となってますが11月にクリスマス作品を作った場合は不可ですか？ ワークショップ作品とはカインズさんにかぎらず他社でのワークショップでの作品でも可能ですか？ 以上2点の質問です。宜しくお願いします。

この⬇️投稿に貼っていたリンク先がなくなっています😰 画像のように表示されます。 なくなったのはこの投稿の直前～少し前にしたハズの投稿です。 https://diy-square.cainz.com/announcements/3rxxzn6olyntfck6 前後を探してみましたが、見当たりません😱 なぜでしょうか？ また、復活させることはできないでしょうか？ これまでにも他のかたの以前の投稿に貼られてるリンク先に飛べないということが何度かありましたが、ご本人が削除されたのかも、と思っておりました。 私の場合は削除していません。 ※ご回答いただく前でしたので、↓にコメントで追記しております。 そちらもご覧ください。 よろしくお願いします。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

お世話になります。 最近Squareに登録されて投稿を始めた方の一部に感じることですが、画像の複数のアップがよく分かってない方が多そうな気がします。 面倒だからって、更に新規に投稿を立ち上げてしまう、そんな方もいらっしゃるようにも思います。 使い方のレクチャーとして、例えば動画を添えて案内するとか出来ないでしょうか？ただ、それが出来たとして、良い方向に向かうかは分からないのですが。 アイキャッチ画像と簡単なコメントのみの投稿、もちろん問題は無いんでしょうけど、画像の複数アップできる事の周知が足りないのか、又、投稿者の認知不足なのか分かりませんが、 「画像を一枚どーん、一行(一言)のコメント」って、閲覧する立場からすると、どう捉えたら良いのか分かりません。

目の錯覚かと😵‍💫びっくりしてます。 下書き一覧の中に投稿が済んでいる物があったので削除しました😓 すると投稿履歴の物が消えていました💦 そんな事があるのでしょうか? いいねも数件あった気がします。

左に動きません。 一枚ずつの写真を入れたいのですが、できません (全体的に文字やベルの形が大きくなったようで、何か改修があったのか、自分のスマホのバージョンアップのせいでしょうか？)

【10/11に既に問い合わせた「下書き一覧から削除が出来ないものがある」件で、追記させて頂きます🙇‍♀️】 以前の投稿 https://diy-square.cainz.com/chats/768jjjkyktvwvwap この度、下書き一覧の仕様変更が有ったことからトークで上げさせて頂いた中で、自分以外にもこの事象を確認されていらっしゃる方が複数おいでだったことに初めて気が付きました😂💦 https://diy-square.cainz.com/chats/csnoc5yxtfphrswo 私の場合は、以前にお知らせしたとおりDIYトークの下書きが削除出来ないままなのですが、他の方の中には終了済みキャンペーンの下書きが消せないと仰っている方を複数確認しました👀📝🗑🆖💦 そうなると、キャンペーンは独立させていたURLが有るので、それだけに及んでいる訳では無く、全体的にも何かの条件が発生すると起きることなのかなと推測されます🤔💭 因みに検証材料にするには自分しか母数が取れていないので乏しいですが🙇‍♀️🙏💦 私の場合は下書きが複数ある中で、最下段となる1番日付が古いものが削除出来ない下書きとなっております🗓 何か進展が有りましたらご連絡下さると有難いです😊✨

【前期ランク5バッジの店舗在庫供給までには、お時間掛かりそうですか📛❓】 10/19に受取可能な店舗(浦和美園店)でお願いした際、在庫切れとのことで📛🈚️💦 入荷したらご連絡頂戴したい旨、お願いさせて頂きました🙇‍♀️📱✨ https://diy-square.cainz.com/chats/w1njidvlw9b6ckkt それから20日程経過しましたが、まだお電話は無い状況なので問い合わせさせて下さい🙇‍♀️ (店舗さんに伺ってもまだ入荷してませんとのご回答になってしまうと思われるので😅💦 それなら公式さんに伺った方が、他の店舗でも同じく在庫無しとなっていた場合、みなさんの中でも待っている方がいらしたらご回答を参考に出来るのではないかと🤔💭) どちらの部署で管理しているのかは判りませんが、元に在庫があれば店舗毎への補充は可能かと思われますので、元に在庫が無いから時間が暫く掛かるのか、だとすると凡その目安としてでもどれくらいとなるのか🗓 お答え頂ける範囲で構わないので教えて頂けると有難いです😊✨

【「マスキングテープDIY」投稿時のタイトルについて質問させて下さい🙇‍♀️✨】 これまで行われて来たキャンペーンでは、作品名の前にキャンペーン名を入れて投稿する様、概要に記載されておりましたが今回は特に書かれていない様でした👀 マスキングテープDIY【作品名】 としなくても、作品投稿に別ツリーとしてのカテゴリを設けているので、後の審査の時にキャンペーン名が入っていないことが原因で見付けて貰えないと言うことは無いかとは存じますが、念の為確認させて下さい🙇‍♀️✨ (既にキャンペーン名無しで投稿されている作品もあったので) お手隙の際、ご回答願います🙇‍♀️✨

ランク5特典のワークショップ一回無料の件で質問です。 mayumayuさんのご質問がありましたが、 https://diy-square.cainz.com/chats/iteiyzw0l3nksnbf 上限5000円までとなるのは、今年度(23年度)のランク5の特典の変更点ではありませんでしたか？ ですので、まだその特典を利用できるかたは、いくらなんでもいらっしゃらないと思いますし、mayumayuさんも、22年度のランクバッヂを使おうと思われて、ご質問されたのではと思いますが… この↑回答を読むだけですと、昨年度(22年度)の特典を利用しようとするかたに適用されるように思われそうですが、違いますよね？ 私は、昨年度のランク5特典は、金額に関わらず、一回無料と思っておりますし、すでに利用されたかたも多くおられると思います。

マスキングテープのコンテストについてお尋ねします 今回は審査で当選者が決まるのか?抽選なのか?と言う点と、ブランド名やキャラクターの入ったマスキングテープテープの使用した作品も有効なのか?について教えて下さい

【「マスキングテープDIY」の過去作品投稿について質問させて下さい🙇‍♀️✨】 こちらのキャンペーンは、過去に投稿したものの焼き回しでも参加可能ですか❓ (文章の再編集・画像の撮り直しが、これまでも過去投稿可能だった場合のセオリーだったので、そこは同様かと思われますが) お手隙の際、ご回答お願い致します😊✨

「マスキングテープDIYの『いいね』のポイントが3ポイントです。」と、読んだような気がするのですが、一度ポイントが入ってしまうと、ポイントは治らないのでしょうか。 よろしくお願いします🙇‍♀️

　最近左上の【完了】を押すとこの画面になってしまいます。そして勝手にログアウトもしているようですが、私の方が原因なのでしょうか？ 　教えていただけたら幸いです。

マスキングテープDIYの不具合について 完了通知お願いします🙏

まだ、不具合だと思うのですが、こういった症状もあり、まだ、勝手にログアウトの症状も改善されておりません。 難しいことなんですが、早く不具合を改善してほしいです。

11月１日から１ポイント換算されてます。 何故でしょう？ マスキングテープDIYのみ。 今確認しましたら投稿の２０ポイントも付いてないです❣

今、マスキングテープDIY作品を投稿しましたが、マイページを見ると、投稿履歴がありません。 また、投稿ポイントも入っていなくて、「いいね」には1ポイントしかついていないようなので、キャンペーンページを読み直したのですが、そのような記載は見つけられません😣 どこかに記載されているなら、見落としでスミマセン💦 …が、そのような規定でしたら、キャンペーンページに記載された方がいいのでは？と思います😔

ペットのトークは 『お知らせ』から入るのか 『DIYトーク』から入るのか どちらですか？ お知らせから入ったらDIYトークと連動していないのですね🤔

いつもお世話になっております。 なぜか？25日投稿したDIYトークが投稿確認からは確認できないのですが？なぜでしょうか？ 事案をコメントに投稿させていただきました。

いつもログイン状態にして、Squareを見ているのですが、ログアウトしたつもりないのに、勝手に何度もログアウトになっています。なぜですかね。