お問合せ

こんばんは😊 いつもお世話になっております 作品コーナーのDIYコーナーが バグを起こしていますかね？ 日付もバラバラ 以前見た物がトップにきていたり、後でコメントを書こうと思っていた方の投稿も消えたり、自分の投稿も消えています ご確認頂けたら幸いです💦

みんなに質問の回答についての、Square運営者の考え方を確認させてください。 回答に、他企業を含める他者が企業サイト等に掲載している記事や画像をスクショしたと思われるものが散見されます。著作権等侵害などの幾つかに抵触するのではないかなーと思うのですが、Squareとしては、Squareが抵触の当事者ではないとして、許容なのでしょうか？ Squareファンなので、これからも永く　Squareを利用していきたいと思っていますので、同様の投稿が増加することで、コンプライアンス的なインシデントにならなければよいけどなーと危惧しています。

ブロック機能が欲しいです。 コメント欄に誹謗中傷的なコメントがたまにあります。 それに便乗した人もいます。 コメントは自由なため防ぐ事は出来ません。 何回か、誹謗中傷的なコメントを、自分の投稿で見つけると、嫌な気持ちになります。

上級者バッジについて質問があります😊 以前は上級者バッジがあったと思うのですが今年度からはなくなったのでしょうか？ WSに5回以上参加すればいただけると思っていて、WSの時に聞いてみましたが店舗にはない様子で🥹 もう配布は終わってしまったのでしょうか？ ご回答よろしくお願いします🙇

下記キャンペーンについてです。 ⬇️ 【概要】 ① 新規登録で1,500DIYポイント！ 2023年7月1日(土)～7月31日(月)に新規登録いただいた方には、登録時に新規登録ポイントとして1,500DIYポイントを付与させていただきます。（通常500DIYポイント） ② サイト内投稿で1,500DIYポイント！ 期間中に新規登録いただいた方で、キャンペーン期間内に「DIYトーク」「作品投稿」「DIYレシピ」メニューのいずれかに1回でも投稿してくださった方には、プラス1,500DIYポイントを付与させていただきます。 ※コメントやいいねのみは対象外です。 ※2023年7月1日以前にご登録いただいている方は対象外です。 ※②の1,500DIYポイントは、8月11日(金)～8月18日(金)までの後日付与となります。 上記の期間中に新規登録と作品投稿したのですが、②のポイントが付与されていません。ご確認よろしくお願い致します。

姫路店のスケジュールで質問です。 10月9日からのディズニーヴィンテージ風ボードの予約が行われなく、一覧表にはイベント、マイクロファイバークロスケースと表記されていますが。こちらも予約としてはあらわれていません。 店舗にも今日質問して見ますが。

いつもお世話になっております。 通知のコメントを押すとその場所に飛べる機能について 昨日から通知のコメントボタンを押すと何か違和感を感じており、なぜかわからなかったのですが… 今、わかりました。 通知からコメントを押すと私がコメントしたところへ飛んでいたはずが飛ばずにコメントした方の投稿画面トップに飛び、以前の状態に戻ってるようです。 投稿のコメントがたくさんある場合、 私のコメントまで辿り着くのにまた時間がかかるようになりました。 コメント返信いただいたところに飛べる 優れた便利機能に喜んでおりました。 ご確認いただけましたら幸いです。 いつもsquare運営にご尽力いただき ありがとうございます。　

ワークショップに参加したんですが自分でまた同じ作品を作りたいと思っています。 ワークショップで使った材料買えるのか教えてください😊 よろしくお願いします🙇

3月3日にワークショップに一回参加しました。その時の参加ポイントの反映日について教えて頂ければ幸いです。

先ほど… 作品投稿したところこのようにラインが入ってしまうのですが何か対処方法があれば教えてください。 今回初めてのことです。 宜しくお願いします。

お世話になります。 表示されるニックネームについてお伺いいたします。 作品投稿を見ていると自分と同じニックネームの方の投稿がありました。 ニックネームは他の人が登録していても同じもので登録できるのでしょうか？

ピアノ型プランターの図の、幅と奥行きのサイズが逆です😅（この作品のWSをされた方に確認済）

【PB商品の問い合わせをここからして良いのか判らないのですが🙇‍♀️🙏💦】 カインズアプリからの問い合わせだと、店舗に繋がる様で👀 以前にも店舗・squareで同じ製品について問い合わせをさせて頂いた処、square経由の方がより詳しく得たい情報を案内して頂いたことがあったので間違っていたら申し訳ございませんがこちらでお願いしたく存じます🙇‍♀️🙏✨ 「Kumimoku 90度45度 まっすぐ切れるソーガイド」 商品コード: 4963041304024 は、 「専用のこぎりkumimokuハンディのこぎりをお使い下さい。」 と商品の詳細に書かれておりますが、 「カインズ Kumimoku マルチソー」 商品コード: 4549509526766 への使用は不可でしょうか😅🪚❓ マルチソー所持なのですが、ハンディ用の刃とも互換性があるので本体がマルチソーの場合、かつハンディ・マルチのどちらの替え刃でも使えるのか教えて頂けると幸いです🙇‍♀️🙏✨ (刃厚の違いまで自分で調べてない状態で質問させて頂いてしまい申し訳ございませんが😂🙏🪚📏🤏💦) お手数をおかけ致しますがご解答願います😂🙏✨

お世話になっております。 投稿画面の『いいね』について、提案があります。 ①画面をスクロールする際、既に『いいね』をしてあるボタンに触ってしまい、『いいね』を取り消してしまうことがあります。 『いいね』のボタンの幅を、今の幅から1/2～1/3程度に狭くして頂けないでしょうか？ ②『いいね』を選んだのに、指を離すタイミングで、間違って『欲しい』などを選んでしまうことがあります。間にワンクッション設けるなど、何か対策を考えて頂けるとありがたいです。 ③『いいね』を押ながら、指を離すタイミングで『欲しい』などを選ぶのが難しく感じます。私の太い指では、間違って隣のアイコンを選んでしまうことがあります。アイコンを少し大きくする…またはアイコン同士の間隔をあけるなど、対策を考えて頂けるとありがたいです。 ご検討、よろしくお願いいたします。

いつもお世話になっております。通知機能の事で質問があります。 自分の投稿にコメントが付いて、そのコメントに対しての返信をしました。返信ボタンを押してから自分のコメントを読み返した時に誤字脱字をしている事に気がつき編集ボタンから間違いを訂正しましたが、このような場合返信をしたこととは別に、コメントを編集したことも相手に通知がいくのでしょうか？ 以前コメントの間違いに気がつき何度か編集したことがあって、その度に相手に通知がいってしまっていたとしたらご迷惑をお掛けしてしまったのではないかと心配になり問い合わせしました。 急ぎではないので、お時間がある時にご確認いただけましたら幸いです。

繰り上げ当選というメールが複数の方に届いてるようですが今まで聞いたことが無いので驚きました。カインズさんからのコメント無いですか？

日頃よりお世話になっております。 システムメンテナンス、お疲れ様でした。 2024年度ランク4なのですが、 ランク5の特典が受け取れるように なっています。 間違いだと思います。ご確認ください。

ポイントは 1日最大何ポイントゲット出来ますか？

「♯レンジで楽チン！投稿キャンペーン」楽しく参加させていただきました。ありがとうございました。 1、ハッシュタグはキャンペーンが終わりましたが、今後はどんな時に選択するのでしょうか？ 2、参加者抽選で100名に500カインズポイントと、選ばれた10名に3,000カインズポイントは重複加算されるのでしょうか？(セコい話でスミマセン)これを捕らぬタヌキの皮算用と言いますが😆😆

度々申し訳ございません。 先日投稿したコメントですが、文字化けでは無く全く違うコメント（正反対）になって投稿されていたので調査していただけると助かります。 以前からも同現象が出ていましたがその時には言葉を変えて更新しましたが、今回はあえてそのままにしております。 携帯からの投稿ですがiPhone12バージョンは最新版です。 ちなみに作品投稿の際に文字が一字余計に入力される現象はまだ発生してます。

去年の5月ごろから始まった新コーナー 『みんなに質問』 欲しい答えがないから回答募集のままなのか、質問したこと自体すっかり忘れているのか…。 それぞれにちゃんと向き合って回答してるのに、何ケ月も放置ってどうなんでしょう？ モヤっとします（←個人的感想）。 例えば質問から2週間経過したら 「いかがですか？」 の様なアクションがあれば回答の中からベストアンサーを選んだり、忘れていたことを思い出すきっかけになったりするのではないでしょうか？ 何か対策を検討してみてください。

本日、先月分ワークショップPOINTを確認しました。 4/8(ｸｯｷﾝｸﾞ)か4/19、どちらかの１回分のポイントが入っていない？ようなのですが、ご確認よろしくお願い致します🙏

カインズガチャでカインズロゴのお買い物袋がとても気に入ってます。 個人的な意見ですがカインズスクエアのロゴ入りのお買い物袋をランク特典の中に入れてほしいです。 大きさはカインズレジ袋の5円くらいが良いかなと思います

CAINZ運営者様、いつもお世話になって、おります。システムメンテナンス大変ご苦労様でした。 一つ質問をさせて下さい。 過去のDIYレシピですがカテゴリーをハンドメイドで投稿している過去ページは一覧に表示されない設定になっている様な気がします。なので過去ページをその他に編集をしようとすると新規登録になってしまいます。 私も含めDIY初心者がコレなら私でも出来るカモしれないって言う作り方を極力アップしてDIY人口を一人でも増やしたいと思っているので過去の投稿カテゴリーに左右されず全てのレシピを表示される事はご検討いただけますでしょうか？ 現時点では過去投稿のカテゴリーがその他若しくはカテゴリー無しのみのページだけが表示されている感じがします。 今、もう少し詳しく見てみるとその他以外のカテゴリーは10ページ目以降に表示されておりました。ん。。。。登録日付順の方が見る方も見やすいのでは？？？ 細かい事ですがご確認をお願い致します。

多摩境店でもシンボルツリーの寄せ植え等の グリーンワークショップ開催して頂きたいです