お問合せ

アップサイクルDIYキャンペーンについての質問です。 以前に作品投稿していたもので、今回のキャンペーンの趣旨に合致しているものは再投稿しても構いませんか？

ポイント種類のなかで「投稿コメント」の5ポイントはどうする状態でしょうか？

ランク5特典のワークショップ一回無料の件で質問です。 mayumayuさんのご質問がありましたが、 https://diy-square.cainz.com/chats/iteiyzw0l3nksnbf 上限5000円までとなるのは、今年度(23年度)のランク5の特典の変更点ではありませんでしたか？ ですので、まだその特典を利用できるかたは、いくらなんでもいらっしゃらないと思いますし、mayumayuさんも、22年度のランクバッヂを使おうと思われて、ご質問されたのではと思いますが… この↑回答を読むだけですと、昨年度(22年度)の特典を利用しようとするかたに適用されるように思われそうですが、違いますよね？ 私は、昨年度のランク5特典は、金額に関わらず、一回無料と思っておりますし、すでに利用されたかたも多くおられると思います。

レンタルスペースの利用についてのお問い合わせです。 (四角の)サンダーを利用時間内にずっと使い続けることができるのですか？ ワークショップ参加中に、途中から後ろの作業台に工房で借りたサンダーでサンダーがけの作業をずっとされる方と一緒になりました。後ろから風と粉塵がすごくて、マスクを持ち合わせてなかったので喉は痛いしメガネのレンズに粉塵がつくしで。。。集塵機や集塵コード(?)みたいなものも、ついてなかったと思うのですが。。。 音はある程度我慢できるけど、粉塵はマスクをしたとしても目にくるし、今後はどう対策しようかなーと考えてたら、そもそものルールを確認してみようと思いつき、お問い合わせしてみました。ご教示よろしくお願いします。 追記:今回の様にすぐ近くでサンダーを使う方がいるかもしれないことを考慮して、ワークショップの時にマスクやゴーグル(?)などを持参しないといけないのかなと思ったりもしたので、ワークショップのカテゴリーにしました。

diyレシピに『経口補水液』について投稿しました。が、内容が削除されました。内容がNG（厚生労働省引用）だったから削除されたと推測し、それなら仕方がないと思っています。が、削除した事の連絡が無いと、投稿が削除したままの画像で残ってしまいます。（今回は私自身で気がつき、オリジナルを加えて再投稿しました）以前は削除した事と、その理由についての連絡が来たのに、今回は連絡も来ず…でした。私は、何がNGだったのが推測できましたが、『私の投稿、削除されたけど何が悪かったのかわからない』と言う方もいるかもしれません。わからなければ、またNGになる投稿をしてしまうかもしれません。なので、通知🔔からで良いので、内容NG投稿者には連絡をして頂きたく思います。宜しくお願い致します。

先日、WSで『えんぴつ型小物入れ』を作りました。 このWSは今年、愛知県の違う店舗で開催されその時も予約しましたが、あいにく都合が悪くなり参加出来ませんでした。 その際、予約サイトもしくは店舗掲示ポスターの見本は赤色だったような🤔(現在は水色) そのつもりで参加しましたが、WS指定色に赤色はなかったのでmy塗料で仕上げました。 作品をプレゼントする予定で赤と決めていたし、赤い作品が可愛いという印象でしたが、指定塗料が変わった？それとも、そもそも予約サイトでその色は使っておらず私の勘違いでしょうか？

作品投稿で内容を書く時、初めの文字が同じのが出てきてしまうのは、使い方がおかしいのでしょうか？

コメントに返信する時自動でメンションにユーザー名が入っています。 返信するをポチッするとユーザー名が消えてました。・・・の編集するを呼び出すとユーザー名が入っています 二度手間です。

先ほど、『お知らせ』にて、ポイント重複の修正について、拝読いたしました。 その中で、 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ②（外部ポイント）ポイント不具合のお詫び…システム不具合のお詫びとして付与されたポイントです。 （9月8日(金)0時00分までにご登録のユーザー様全員に表示されます） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ とありましたが、8日0時とは、昨夜のことですよね？ 私のマイページには表示がないようなのですが… ランク5達成しておりますので、DIYポイントはどちらでも構いませんが、『全員』から漏れているとなれば、何かしらの不具合と思われますので、ご確認いただけますでしょうか。

本日、先月分ワークショップPOINTを確認しました。 4/8(ｸｯｷﾝｸﾞ)か4/19、どちらかの１回分のポイントが入っていない？ようなのですが、ご確認よろしくお願い致します🙏

【スクエア運営様に質問いたします】 お世話になります。質問致します。 【Let's DIY】#25 和紙で簡単！ランプシェードの作り方│DIYレシピ動画 ですが、使う電球💡によっては、火災の危険性はないのでしょうか？ 熱くならないと言われているLED。 （熱が全く出ないわけではない） 昔ながらの電球💡は？…大丈夫なのでしょうか？ どういう電球💡なら大丈夫か…を書くとか、ランプシェードは、電球💡から何センチ離した方が良いとか、注意書きはしなくても心配ない投稿内容なんでしょうか？（私の杞憂だったり、注意書き見落としでしたら、ごめんなさい🙏）

カインズ新宿店で開催予定の「プランタースタンド絵付けワークショップ」について２点質問です。 ① 絵付けのデザインは、写真の２点からの選択でしょうか。 それとも、「Board & Brush」のように「くらちなつき氏」がデザインされた数ある絵からの選択でしょうか。 ② 作品の送料について。新宿から都内または関東の他県へ郵送する場合、送料はどのくらいになりますか。 よろしくお願いします。

9月のワークショップに参加した場合 ポイントは10月からのポイントにつきますか？ 2024年度の方につきますか？ 今、レベルが上がるポイントがギリギリなので 教えてほしいです

昨日バードフィーダーを使った多肉アレンジのＷＳに参加しましたが、他の方の投稿と比べると多肉の量が少ないように思えます 知ってる人に聞いたところ2パック使ったと話していましたが今回は1パックのみでした。楽しみにしていたので少し残念です。 店舗によって数が違うのでしょうか？

お世話になります。ランク特典商品アンケートの件ですが、カインズオリジナル商品（500円、1500円、3000円）は、どこを見れば載っていますか？ギフトカタログみたいなの（500円コースには何があるか写真付きで載ってる…みたいな）のがあると、選びやすいです😅

12月のWS、GWS✖️2回、WS✖️2回の合計4回参加してるのですがポイントが3回分の1500ポイントのみしか入ってないので確認お願いします。 なお、GWSの2回の内の１回は予約無しで参加出来るものでしたがWSポイントは入るとアドバイザーさんから説明がありました。 宜しくお願いいたします。

ＷＳの予定・予約出来ない状態ですか？

クリスマスキャンペーンに寄せて、昨日作品投稿させて頂いたのですが、その投稿が未だ作品投稿のタイムラインに上がってないようです。 投稿後、新着画面に出ていたのは確認しており、数名の方のリアクションはあるのですが、今朝、サイトを開いたところ、反応があまりにも少なくて🥲投稿を辿ったところ、タイムラインに自身の投稿がありませんでした。 画像のように、マイページには投稿履歴が表示されており、ほぼ同時に投稿した作り方レシピの方はDIYレシピに上がっております。 ガイドライン的な問題での削除であれば仕方ないのですが、システム上のことであれば(投稿直後に何度か編集・更新をしました)、キャンペーンの応募作品なので、原因をお調べ頂き何らかご対応頂けないでしょうか？

開催中のスタンプラリーについて教えてください🍀 お店によるのか、お店の方によるのか、キャンペーンの取り決めへの対応がマチマチなので少し複雑な気持ちがしています🐼💧 絵本とボールペンはそれぞれ別日に日にちを限定してのお渡しになっていたので。。。 スタンプラリーをする前にサービスカウンターで確認したら、１アカウント１回のみ参加可で、限定の当日のみのお渡しになる為、絵本とボールペンの両方は受け取れない(獲得できない)と言われました。 でも、皆さんの投稿を見ていると、両方をもらってる方や、同一アカウントで複数回プレゼントをもらってる方がいらっしゃる一方で、限定の当日でも品切れでもらえなかった方もいるので何だか気になりました。 次回、またスタンプラリーに参加することがあると思うので、そのあたりを教えて頂けると個人的にで恐縮ですがスッキリ✨️できます♪ よろしくお願いします😊🍀

いつも楽しいWSに、参加出来て幸せな時を有難う御座います。 ひとつ思う事があり、投稿させていただきました。 WSランク5のプレゼントエプロンですが、デザインにも事情があるとは思うのですが　sizeを選べたらと… 色々大変だと、思いますが検討してもらえたら　嬉しいです。 これからのWSも楽しく参加させてもらいます。

こちらのカテゴリで大丈夫だったでしょうか？ まだランク5に達成しておりませんが… ランク5を達成した時にワークショップ招待と書いてあったのですが！ これはいつまで利用可能対象なのでしょうか？ なかなか仕事と都合が合わず参加できないので期間を聞きたいの宜しくお願い致します。

カインズガチャでカインズロゴのお買い物袋がとても気に入ってます。 個人的な意見ですがカインズスクエアのロゴ入りのお買い物袋をランク特典の中に入れてほしいです。 大きさはカインズレジ袋の5円くらいが良いかなと思います

GWS、ビオラのハンギングについて教えてください。 イメージ写真が変わったのであれ？ っと思ってよく読んでみたら、バスケットの持ち込みとありますが、 料金は、 花材 培養土 教習料なのですか？ 因みにバスケットの値段を足すとおいくらですか？ 持ち込みのバスケットの種類は決まっていますか？ 他所の工房の内容を見ると、バスケット込みの値段で、持ち込みの場合はバスケット代金を引きますとあるので、統一表示にはなさらないのでしょうか？

お世話になります。 投稿を済ませた後の「削除」について伺います。 現状、各投稿を削除してもポイントが減らないシステムになっておりますが、コレを改めるご意向は無いでしょうか？ つまり、削除したらポイントもマイナスされるように変更する事です。もしくは、投稿者が勝手に削除できないシステムにして、もし削除したい場合は、「お問合せ」に各自申請するという形態にしては？と考えてます。どちらかと言うと、後者の方が公平性は保たれると思います。 本日、新年になってから気になってた投稿が複数削除されてる事を確認しました。確か通報システムで信号を送らせていただいてます。 記憶の限りですが、私がいいねしたコメントがされたトーク投稿と、私がコメントした作品投稿です。細かい日時などは覚えてないのですが、なぜ削除したのか？と考えると、それは投稿者本人にとって都合の悪い投稿になってしまったからでは？と思えてならないのです。 プライバシーがあるので、名指しはしませんが、投稿しても簡単に削除できる(しかも、ポイントがマイナスされない)投稿システムというのは、本来見えるべきモノを意図的に隠す事ができて、且つポイントも失わないという何とも不可解な展開になってしまってます。運営システム側にログが残るとはいえ、という話です。 その削除された作品投稿に対して、私は嫌みなコメントをしました。ただ、不服があれば「お問合せ」するなどして抗議すれば良い、もしくは通報機能を使えば良い、となりますが、投稿自体を削除となりますと、その意図は？と勘繰らざるを得なくなってしまいます。 どうぞ前向きに検討いただきますようお願い申し上げます。 尚、この投稿を閲覧してる方には、どの話？と分からない方が殆どだと思いますが、細かい事をココで書けないので了承下さい。 追記 この投稿の後、今一度、削除された投稿を探してみましたら、作品投稿は残ってました。何度も確認したはずなんですが、申し訳ありません。ただ、トーク投稿は見当たりませんでした。 本投稿を修正すれば良い話かもしれませんが、包み隠さずという意味で追記としてご報告します。

メンテナンス作業お疲れさまでした🍵 予定より早くて驚きましたが、変わった(改正された)のはどんなところですか？