お問合せ

お世話になります。 システムメンテナンスお疲れ様でした。 質問ですが、以前あったレシピからの『豆知識』は今後どこに投稿すれば良いですか？豆知識がなくなる（豆知識と表示されないと）と、以前の投稿は閲覧してもらえなくなるので残念です。

日頃よりお世話になっております。 システムメンテナンス、お疲れ様でした。 2024年度ランク4なのですが、 ランク5の特典が受け取れるように なっています。 間違いだと思います。ご確認ください。

いつもお世話になっています。 　アデリアレトロのポーチとトートバッグを作ったのですが、布絵の具での色付けでなく、B&Bの塗料で作品を作ったのですが、これは体に影響は無いでしょうか？小さいお子さんにプレゼントとしようと思って作った作品なのですが、どうすれば良いでしょうか。よろしくお願いします。

iPhoneを使っているのですがiOS26にアップデートしてから、前のページに戻るための下部の矢印→が表示されなくなってしまいました。 そのため、トップページから入り直さなくてはならず、すごく不便なのですが何か方法はありますか？

ワークショップの予約アプリと、Squareのアプリがつながると便利だと思いますが どちらにもマイページがあり、馴れている人にはわかりますが、あにーのようにたまにしかWSに参加しない人は 『マイページ？？』 で混乱します 使いよくなると、良いかなと質問しました。 https://diy-square.cainz.com/chats/c6p2yxe36xsefbcd (勝手に引用してスミマセン)

お世話になります😌 前橋吉岡のWSでの使用できる塗料（色見本）が知りたいです。見本があればあらかじめ色を決めて行けるのでありがたいです。外用と室内用とに分けて教えていただけると助かります。 よろしくお願いします🙇

キャンセル待ち登録を解除(キャンセル)したいのですが。メールを消去してしまいました。キャンセル待ちがマイページのどこかに表示されていますか?他の方法はありますか?

ピアノ型プランターの図の、幅と奥行きのサイズが逆です😅（この作品のWSをされた方に確認済）

CAINZ運営者様、いつもお世話になって、おります。 今期も終わろうとしている中、今更の質問で申し訳ありません。 2023年度の特典は、9月30日まで有効になっていますが、イベント受付時に一旦使用できないとの お話があり、調べて頂き使用する事が出来ました。 以前にもご質問があったと記憶はしていますが、グリーンワークショップでの使用についても、少々不安になり、使用可能な事を、ご確認させて頂きたくお問い合わせ致しました。 お忙しいところ、恐縮ですが、よろしくお願い致します。

お世話になります。 お手数ですが展示会の開催日程と会場の詳細を今一度お知らせください。

DIYアワード2025の投稿について cooking Funで作ったものは ④クッキング部門 ⑦ワークショップ部門 どちらが当てはまりますか？

以前３Dプリンターのレンタルがあったと思うのですが、どこの店舗でやっていますか？

お世話になっております。 DIYポイントですが、8月7日店舗に空きを確認して、娘と2人でワークショップに参加させていただいたのですが、ポイントが入ってないようです。 1人分は、特典を使ったので入らないと思うのですが、もう1人分は入ると認識だったのですが、この場合は、入らないのでしょうか？お手数ですが、確認お願い致します。

お世話様でございます ステッカー受取りはWSのない近くの店舗で可能ですか？スマホ画面を確認してもらい返信用切手お渡ししますので、郵送など可能ですか？

お世話になっております。 ランクバッチ使用の件でお尋ねします。 スクエアの投稿を頑張り、2023年のバッチ、 ランク3.4.5を頂きました。 マイ店舗アドバイザーさんと相談しながら、 ランク3.4.5と順にバッジを使っていこうと言う話で ランク3.4は使用できました。 しかし、突然のマイ店舗WS中止😱💦 それも『中止は来月から』…と急な中止😱 ランク5のバッチは使用出来ないまま、残ってしまいました😓この、使用できずに残ってしまったランク5のバッチはどうしたら良いですか？ せっかく頑張ってランク5を達成したのに、 使用できないとなると残念で残念でしかたがありません😭 前向きな お返事 宜しくお願い致します。 追伸、旧WSアドバイザーさんに相談した所、 お問い合わせで聞いてみては？とアドバイスを頂きましたので、質問させていただきました。

ちょっとした困りごとなのですが、、 スマホでこちらのサイトを利用中に管理者メッセージを送信しようとすると、DIY DIARYの黄色のボタンと送信ボタンが重なって送信しにくいなぁと感じています。 もし可能でしたら少し位置を変えていただけるとありがたいです。 ご検討よろしくお願いします。

過去にキャンペーン等で入賞された方の 作品を閲覧することは出来ますか？

【優先招待】カインズ商品展示会イベント 締切後でも希望の方は とありましたが 問合せ先がわかりません

管理者メッセージの方にDMを送りましたがお返事はいただけますでしょうか？

アイアンブルーがWSで使えなくなると聞きました。 大好きな色なのでとても残念です。 9/1に投稿した”アイアンブルーとブラウンの仲間たち“に頂いたコメントでもアイアンブルーがなくなるのが残念と言われてる方が多数おられます。 アイアンブルーがなくなる理由は商品がなくなるからですか？ そうでなければアイアンブルーの復活をご検討下さい。 よろしくお願いします🙏 https://diy-square.cainz.com/announcements/urxydsh92w5ktv35

教えて頂きたいです。 本日8月分のワークショップのポイントが入りました。 ３回参加させていただいたのですが、１０００ポイントの付与でした。500ポイント足りないかと思われます。 可能性があるとすれば、工作教室（2000円）です。 工作教室は付与されないのでしょうか？

DIYのワークショップに初参加の予定です。 CAINZの店舗での参加ですが、現地はワークショップを案内いただける方はCAINZのスタッフの方でしょうか。 この記事にある通り、DIYのキャプテンといわれる方が 案内いただけるのでしょうか。 https://www.cainz.co.jp/news/4019/ よろしくお願いいたします。

ここ最近、コメントの返信に写真を添付すると返信のボタンを押してもめっちゃ反応が鈍く画面に何の変化もなく諦めて消去しようとすると突然画面が展開する感じになります。なぜでしょうか？ コメントだけだったら以前と変わりないのですが写真を添付するとすごく反応が遅いです。

なんでもトークに投稿しなくてはいけなかったのに、作品投稿に出してしまいました。 変更できますか？

すいません。 先ほどみんなに質問にしてしまいました。 2025アワードに投稿しましたが、 ポイントが付与されませんでした。 アワードは付与されないのでしょうか？ 教えてください。